Supportalternativ för problem i Microsoft Office-program för prenumeranter på Office 365

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Introduktion

I den här artikeln beskrivs supportalternativ som är tillgängliga för problem med hjälp av Microsoft Office-program (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Project och Visio) för prenumeranter på Office 365.

Mer information

Teknisk support för Office 365

Office 365 innehåller teknisk support. Men Office 365-Prenumerationsalternativ stöd endast täcker installation och aktivering problem för Office 365 ProPlus. 

Felsökning för Office-program ingår inte i Office 365-prenumeration. Här är några exempel på användning problem i Office-program:
 

  • Sidhuvudet eller sidfoten problem i Microsoft Word.

  • Det går inte att lägga till bilder i en PowerPoint-presentation.

  • Frågor om hur du använder en pivottabell i Microsoft Excel.

  • Låser sig eller kraschar när du använder en särskild enskilda fil sådana, som ett Excel-kalkylblad, ett Word-dokument eller en PowerPoint-presentation.

  • En Microsoft OneNote kraschar när du öppnar en anteckningsbok.

Teknisk support för Office-program

Följande supportalternativ finns tillgängliga för Office-program användningen problem som inte omfattas av Office 365-prenumeration.

Hjälp om Office på Support.office.com

Sök efter problemet motstående på Office Hjälp och utbildning. Du kan då söka efter problem efter programnamn, enligt följande bild. Eller så kan du söka vanliga ämnen efter kategori.

Supportalternativ för Microsoft Office

Kostnadsfria teknisk support

Forum är tillgängliga för att få mer hjälp från användargruppen – utan kostnad för dig. Eftersom forumen kontrolleras och underhålls av allmänna community, kan svarstid variera. Om ett brådskande svar inte behöver genomföra är publicering till ett forum en bra metod.

Bläddra i de här forum och överväga att skicka ett inlägg:
 

Obs! Support för utvecklare finns i MSDN supportalternativ.

Betald teknisk support

Prata direkt med supportpersonalen. Det här alternativet är bra om du eller ditt företag behöver ett snabbt svar eller om du är inte kontrollera förloppet. Det finns en kostnad för det här alternativet. Mer information finns i Microsoft professional support.

För att skapa en betald support online, så här:

  1. Gå till Support för företag.

  2. Välj lämplig produkt. Välj exempelvis Outlook 2016.

  3. Stöd för företag -listan select-uttryck som matchar hur du använder produkten och välj sedan Nästa.

  4. På skärmen Skapa en väljer du rätt produkt, till exempel Word eller Excel under problemtyp.

  5. Välj relevanta scenariet i listan kategori .

  6. Klicka på Starta begäran.

  7. Välj ett supportalternativ (betalning) och klicka sedan på Fortsätt.

  8. Slutför webbformulär om du vill öppna supportärende.

Få hjälp från Premier Support för Office.

Om du vill ha mer personligt anpassade hjälp kan du välja Premier Support för Office. Mer information finns i Premier Support.
 

Feedback och förslag

Att lämna synpunkter på Microsoft Office-produkter och tjänster, med hjälp av något av dessa UserVoice-forum:
 

Obs! UserVoice är ett bra sätt att dela dina kommentarer och idéer för Microsoft-produkter och tjänster.


Behöver du hjälp? Gå till Microsoft Community.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×