Sök, e-posttips och ledig/upptagen fungerar inte för en del Office 365-användare

Uppdaterades senast: 1 maj 2018

PROBLEM

Du kanske inte kan söka eller se e-posttips eller ledig/upptagen.

När du visar ledig/upptagen kan du få felmeddelandet:

”Ingen information om ledig/upptagen kan hämtas. Serverplatsen kan inte lokaliseras”.

Problemet uppstår för version 8420.xxxx och senare. En ändring i Outlook 2016 påverkar användaragenten och orsakar problem med funktionen Exchange EWSAllowOutlook.

Agenten har ändrats från:

Användaragent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)

Till:

Användaragent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)

Obs!: EWSAllowOutlook söker efter "Microsoft Outlook" och inte "MAPI". Exchange-servern som konfigurerats med EWSAllowOutlook tillåter inte att Outlook använder EWS. Detta skickar ett 403-fel till klienten. Det avbryter EWS och REST.

Det här problemet är åtgärdat i version 1804 (version 9226.2114) eller senare i månatlig kanal. Om du vill ha den senaste uppdateringen direkt öppnar du Outlook och väljer Arkiv > Office-konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

Lösningen beräknas 8 maj 2018 i version 8431.2250 eller senare för halvårsvis kanal. Fram till dess kan du använda följande lösning:

Kör följande cmdlet på Exchange-servern för att lösa problemet:

Obs!: Du behöver använda PowerShell för att köra följande kommandon. Mer information finns i Ansluta till Exchange Online PowerShell.

Om inställningen är ska gälla för enskilda användare följande kommando: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Bekräfta att inställningen tillämpats genom att köra följande kommado: get-casmailbox user | fl *ews*

Om inställningen ska gälla på organisationsnivå använder du följande kommando: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Bekräfta att inställningen tillämpats genom att köra följande kommado: get-organizationconfig | fl *ews*

Fler resurser

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Outlook Tech Community

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportpersonal, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Outlook UserVoice

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för Windows

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×