Rensa en mobil enhet i Office 365

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Du kan använda hantering av inbyggda mobila enheter för Office 365 att göra en selektiv rensning för att enbart ta bort organisationsinformation, eller en fullständig rensning för att ta bort all information från en mobil enhet och återställa den till fabriksinställningarna.

I det här avsnittet

Vad du bör veta innan du börjar

  • Mobila enheter kan lagra känslig organisationsinformation och ge åtkomst till din organisations Office 365 resurser. För att skydda din organisation information, kan du göra en fullständig rensning eller en selektiv rensning:

    • Fullständig rensning: Raderar alla data på en användares mobila enhet, inklusive installerade program, foton och personlig information. När rensningen är klar återställs enheten till fabriksinställningarna.

    • Selektiv rensning: Tar bara bort organisationsdata och lämnar installerade program, foton och personlig information på en användares mobila enhet.

  • När en enhet rensas (fullständig rensning eller selektiv rensning), tas på enheten bort från listan över hanterade enheter.

  • Du kan konfigurera en princip för mobil enhet som automatiskt suddas en enhet efter att användaren har problem försöker ange enhetens lösenord ett angivet antal gånger. Följ stegen i Skapa och distribuera mobilenhet management princip i Office 365.

  • Om du vill veta vad det påverkar användaren när du rensar deras enhet läser hur påverkar det användaren och enheten?.

Tips: Har du problem? Be om hjälp i Office 365-forum för mobil åtkomst.

Rensa en mobil enhet

  1. Logga in på Office 365 med ditt arbets- eller skolkonto.

  2. Gå till administrationscentret för Office 365.

  3. Välj mobila enheter.

  4. Välj den enhet som du vill rensa.

  5. Välj vilken typ av fjärrensning som du vill göra.

    • Om du vill göra en selektiv rensning och bara ta bort Office 365-organisationsinformation väljer du Selektiv rensning i den högra rutan.

    • Om du vill göra en fullständig rensning och återställa enheten till fabriksinställningarna väljer du Fullständig rensning i den högra rutan.

    Enhetsinformation med fullständiga och selektiva alternativ för att rensa
  6. Bekräfta genom att välja Ja.

Tills rensningen är klar visas Enhetsstatus som RetirePending eller RetireIssued.

Hur vet jag om det fungerade?

Du ser inte längre den mobila enheten i listan över hanterade enheter.

Varför kan jag behöva rensa en enhet?

Det finns flera orsaker till Radera enheter:

  • Mobila enheter som smarta telefoner och handdatorer blir mer funktionsrika hela tiden. Detta innebär att det blir lättare för användarna att lagra känslig företagets information (till exempel personuppgifter eller konfidentiella meddelanden) och ha tillgång till dem på resande fot. Om något av de här mobila enheter är bort eller stjäls att radera enheten omedelbart förhindra att din organisation information från slutar i fel händer.

  • Om en användare lämnar organisationen med en personlig enhet som är registrerad i MDM för Office 365 kan du förhindra att organisationsinformationen följer med användaren genom att göra en selektiv rensning.

  • Om din organisation tillhandahåller mobila enheter åt användare kan du då och då behöva tilldela om enheterna. Om du gör en fullständig rensning på en enhet innan du tilldelar den till en ny användare kan du se till att känslig information från den tidigare ägaren tas bort.

Hur påverkar det användaren och enheten?

Rensningen skickas direkt till den mobila enheten. Enheten markeras också som inte kompatibel i AAD.

I följande tabell beskrivs vilket innehåll som tas bort för varje typ av enhet när en enhet rensas selektivt.

Påverkan på innehållet

Windows Phone 8.1

iOS 7.1+

Android 4+

Företagsportalappen* avinstalleras.

Office 365 app-data med appar där åtkomstkontroll stöds av MDM för Office 365 värd är borttagna (för närvarande Outlook och OneDrive för företag). Program tas inte bort.

Principinställningar som tillämpades av MDM för Office 365 på enheter upprätthålls inte längre på enheten och användare kan ändra inställningarna.

E-postprofiler skapade av MDM för Office 365 tas bort och cachelagrad e-post på enheten tas bort.

Obs!: * Företagsportalappen är tillgänglig i App Store för iOS och Play Store för Android-enheter.

Närliggande innehåll

Hantera mobila enheter i Office 365

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×