Outlook slutar synkronisera AOL e-post

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Beskrivning:

Starta i September 2018 vissa Outlook-användare med AOL-konton hittades att e-post slutat synkronisering.  Det här problemet orsakas av en ändring i AOL-tjänsten.  Kontakta AOL om du vill rapportera problemet och be att undersöka den ytterligare.

Fast:

Från och med November 2018 bekräftat AOL att problemet är fast.

Lösning:

För mest påverkade användare minskar byta namn på eller ta bort mappar under Inkorgen du problemet.

Metod 1: byta namn på mappar (rekommenderad metod)

  1. Öppna Outlook och anteckna vilka mappar som finns under Inkorgen

  2. Stäng Outlook

  3. Gå till https://www.aol.com och logga in på web e-post

  4. Byta namn på varje mapp under Inkorgen (till exempel en mapp med namnet ”recept” Byt namn på till ”Recipes1”)

  5. Starta Outlook, tillåta några minuter så att synkronisera att slutföra innan du bekräftar om problemet är löst

Metod 2: skapa nya mappar och flytta e-post

  1. Öppna Outlook och anteckna vilka mappar som finns under Inkorgen

  2. Stäng Outlook

  3. Gå till https://www.aol.com och logga in på web e-post

  4. Skapa en eller flera nya mappar och flytta e-post som finns under mappen Inkorgen till dessa mappar

    1. Kontrollera att du får alla dina e-postmeddelanden flyttas innan du tar bort de gamla mapparna.  E-postmeddelandet som var i fälten kanske inte kan återställas när du tar bort mapparna.

  5. Ta bort mappar som visas under Inkorgen i Outlook web e-post

  6. Starta Outlook, tillåta några minuter så att synkronisera att slutföra innan du bekräftar om problemet är löst

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×