OneDrive visar felmeddelandet "Du synkroniserar ett annat konto"

OneDrive visar felmeddelandet "Du synkroniserar ett annat konto"

Om du inte kan logga in på OneDrive och felet "du synkroniserar ett annat konto" eller "du redan synkroniserar det här kontot" visas kan det vara dags att uppdatera dina autentiseringsuppgifter.

Det kan också inträffa när du har ändrat lösen ordet för ditt Microsoft-konto.

  1. Markera Arkiv, ange ”autentiseringsuppgifter” och välj Autentiseringshanteraren.

  2. Markera fliken Windows-autentiseringsuppgifter.

  3. Under allmänna autentiseringsuppgiftersöker du efter poster som innehåller "OneDrive cachelagrade autentiseringsuppgifter" och tar bort dem.

  4. Starta om OneDrive.

  1. Från spotlights Sök typ "nyckel Ring" och välj "nyckel rings åtkomst". Om det inte visas i Spotlight kan du gå till mappen verktyg och öppna en nyckel rings åtkomst därifrån.

  2. Sök efter "OneDrive "

  3. Ta bort "OneDrive cachelagrade autentiseringsuppgifter".

  4. Kör OneDrive.

  1. Gör en Spotlight-sökning med ”nyckel” och välj ”Nyckelhanterare”. Om den inte visas i Spotlight går du till mappen Tillägg och öppnar Nyckelhanteraren därifrån.

  2. Sök efter ”OneDrive”.

  3. Ta bort "OneDrive cachelagrade autentiseringsuppgifter"

  4. Gå till /Användarnamn>/Bibliotek/Gruppbehållare/

  5. Leta upp och radera UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist och UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Starta om OneDrive.

Om detta inte löser problemet bör du avinstallera och installera om OneDrive:

Obs!: Du förlorar inga filer eller data om du inaktiverar eller avinstallerar OneDrive på datorn. Du kommer åt filerna genom att logga in på OneDrive.com.

Behöver du mer hjälp?

Online

Få onlinehjälp
Visa fler supportsidor för OneDrive och OneDrive för företag.
För OneDrive-mobilappen finns mer information i Felsöka problem med OneDrive-mobilappen.

Ikonen för att skicka e-post till supporten

Skicka e-post till supporten
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skaka din mobila enhet när du använder OneDrive-appen eller skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet.

Om du vill kontakta OneDrive för företag-supporten från din PC- eller Mac-dator väljer du OneDrive-ikonen i meddelandefältet eller menyraden, och sedan Mer > Skicka feedback > Jag ogillar något.

OneDrive för företag Administratörer kan också se OneDrive för företag Tech Community, Hjälp för OneDrive för företag-administratörer eller kontakta Office 365 för företag-supporten.

Office 365-forum

Tips
Om du anger din plats kan vi kanske lösa problemet snabbare.

Fungerar det? Vänligen svara på e-postmeddelandet du skickade och berätta om OneDrive börjar fungera igen.

Obs!:  Den här sidan har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel och andra felaktigheter. Vår avsikt är att innehållet ska vara användbart för dig. Skulle du vilja svara på om informationen var till hjälp? Här är den engelska artikeln som en referens.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders