Office-produktnyckelfel ERR_MISSING_PARTNUMBER eller ERR_INVALID_TOKEN

När du anger en produktnyckel på Office.com/setup kanske du ser något av följande felmeddelanden:

  • ”Det går tyvärr inte att konfigurera ditt konto just nu. Prova att ange produktnyckeln senare. Om detta händer igen kontaktar du support.” [Felkod: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • ”Vi kan tyvärr inte hitta den här produktnyckeln i vår databas.” [Felkod: ERR_INVALID_TOKEN]

De här meddelandena visas om du anger en produktnyckel för en äldre version av Office som inte kan laddas ned från Office.com/setup. Nedan anges var du kan ange de här produktnycklarna.

Om din produktnyckel inte fungerar på dessa webbplatser kan det vara en volymlicensnyckel. Volymlicensnycklar används vanligtvis av organisationer för att aktivera volymlicensutgåvor av Office Professional Plus. Om du har en volymlicensnyckel kan du kontakta administratören för att få hjälp med att installera Office eller läsa Aktivera volymlicensutgåvor av Office för att aktivera Office Professional Plus med en produktnyckel.

Kontakta supporten om du behöver mer hjälp

Om du har följt anvisningarna i den här artikeln och fortfarande behöver hjälp kan du besöka sidan Microsoft Support.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×