Office-problemet ”Produkterna vi funnit på ditt konto kan inte användas för att aktivera"

Det här felet kan inträffa när du försöker aktivera Office som har förinstallerats på en ny enhet men ännu inte har uppdaterats för att känna igen Office 2019 produktnycklar.

Om du använder en ny produktnyckel för Office 2019, finns det två sätt att åtgärda problemet:

Det här meddelandet kan också visas när Office 365-appar är förinstallerade på den nya enheten men Office-produkter, som du äger, innehåller inte samma appar. Till exempel:

  • Outlook ingår inte i Office Home och Student

  • Publisher ingår inte i Office Home and Business

  • Access ingår inte i Office Hem och Student eller Office Home och Business

Om du vill använda ett Office-program som inte finns i Office-produkter som du äger, finns det några alternativ:

  • Köp den enskilda appen från Microsoft Store

  • Uppgradera till Office 365 eller starta en utvärderingsversion av Office 365

    Länk till att köpa Office Länk till att prova Office 365 Home gratis

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×