Office-felkod 0x80070005 när Office aktiveras

Får du det här felet när du försöker aktivera Office? Ibland har Office problem med att slutföra aktiveringen. Om det händer visas följande felmeddelande i Office:

"Det har uppstått ett fel och vi kan inte göra detta just nu. Försök senare. (0x80070005)"

Här är några saker du kan prova för att åtgärda problemet.

Om du får ett fel meddelande 0x80070005 i Office när du har uppdaterat Windows

Om felet 0x80070005 uppstod när du uppdaterade Windows kan du åtgärda problemet genom att uppdatera registret.

Meddelanden: 

  • VARNING: Felaktig användning av registereditorn kan orsaka allvarliga problem som kan innebära att du måste installera om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att det går att lösa problem som orsakats av felaktig användning av registereditorn. 

  • Innan du gör ändringar i registret bör du säkerhetskopiera registret.

  1. Stäng alla Office-appar.

  2. Högerklicka på Windows -knappen i det nedre vänstra hörnet av skärmen och välj Kör.

  3. Skriv regediti rutan Öppna och välj OK.

    Välj Ja när du uppmanas att tillåta att Registereditorn gör ändringar på enheten.

  4. Expandera HKEY_USERS i Registereditorn och välj S-1-5-20.

  5. Högerklicka på S-1-5-20 och välj behörigheter.

  6. Välj Lägg till.

  7. Skriv in namnet på den inloggade användaren, Välj kontrol lera namnoch välj sedan OK.

  8. Välj Avancerat.

  9. Välj den användare du just lagt till på fliken behörigheter i avancerade säkerhets inställningaroch välj sedan Redigera.

  10. Under grundläggande behörigheterväljer du fullständig behörighetoch sedan OK.

    Då kommer du tillbaka till avancerade säkerhets inställningar.

  11. I Avancerad säkerhets inställningpå fliken behörigheter väljer du Network Serviceoch sedan Edit.

  12. Välj fullständig behörighet under grundläggande behörigheter(om du inte redan har gjort det) och välj sedan OK.

    Då kommer du tillbaka till avancerade säkerhets inställningar.

  13. I avancerade säkerhets inställningarmarkerar du kryss rutan Ersätt alla behörighets poster för underordnade objekt med ärftliga behörighets poster för det här objektet och väljer OK.

  14. Stäng Registereditorn och starta om alla Office-appar för att försöka aktivera igen.

Skaffa de senaste uppdateringarna för Office

Uppdatera Office för att vara säker på att du har de senaste korrigeringsfilerna för aktiveringsfel.

Din webbläsare har inte stöd för video. Installera Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.


Uppdatera Office

  1. Öppna ett Office-program som Word eller Excel.

  2. Klicka på Arkiv > Konto.

  3. Under Produktinformation klickar du på Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

    Uppdatera nu

    Meddelanden: 

    • Om du inte kan se Uppdatera nu klickar du på Uppdateringsalternativ > Aktivera uppdateringar för att aktivera automatiska uppdateringar. Därefter klickar du på Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

    • Klicka på Uppdateringsalternativ och sedan på Aktivera uppdateringar

Köra Office som administratör för att slutföra aktiveringen

Genom att köra Office som administratör kan du åtgärda behörighetsproblem som kan göra att Office-aktiveringen misslyckas. Följ stegen nedan för ditt operativsystem.

Windows 10 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. Tryck på knappen Start i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

  3. Ange namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Word-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Windows 8.1 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. I Windows 8.1 högerklickar du på Start-knappen längst ned till vänster på skärmen och väljer Sök.

  3. Ange namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Word-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Windows 8 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. I Windows 8 flyttar du musen till det övre högra hörnet på skärmen för att öppna snabbknappsfältet. Välj sedan Sök-ikonen.

  3. Ange namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Word-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Windows 7 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. Tryck på knappen Start i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

  3. I rutan Sök bland program och filer skriver du namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Excel-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör om du ombes göra det.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Office 365: använda Office-assistenten för support och återställning för Office 365

Appen support-och återställnings assistenten körs på Windows-datorer och kan hjälpa dig att identifiera och åtgärda aktiverings problem med Office 365.

  1. Välj knappen Ladda ned nedan.

  2. Välj din webbläsare i list rutan för att se hur du sparar och sedan startar support-och återställnings assistenten för Office 365.

    1. Välj Spara längst ned i webbläsarfönstret.

    2. När nästa dialogruta visas för att indikera att SetupProd.exe har laddats ned väljer du Öppna.

    1. Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Öppna om du vill öppna filen SetupProd.exe.

      Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet borde börja med "SetupProd.exe”).

    1. Välj filen SetupProd.exe i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.

      Dubbelklicka på den nedladdade filen, SetupProd.exe.

    1. Välj Spara fil och sedan OK.

      Längst upp till höger i webbläsarfönstret väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > SetupProd.exe och sedan mappikonen. Dubbelklicka på SetupProd.exe.

  3. Support-och återställnings assistenten för Office 365 öppnas. Välj Office och sedan Nästa.

    Visar Office-alternativet markerat i assistenten för support och återställning
  4. Välj Jag har installerat Office men kan inte aktivera det och sedan Nästa.

    Visar aktiveringsalternativet för Office i assistenten för support och återställning
  5. Följ anvisningarna om du vill felsöka ditt aktiveringsproblem för Office.

Om Office fortfarande inte aktiveras efter att du kört Support- och återställningsassistenten kan du själv åtgärda problem med produkter utan licens.

Office 2016: använda fel sökaren för aktivering (icke-prenumerations-Office-produkter)

Fel sökaren för aktivering körs på Windows-datorer och kan lösa aktiverings problem för Office Home & Student 2016, Office Home & Business 2016, Office Professional 2016 och enskilda Office 2016-appar, till exempel Visio, Project, Word och Outlook.

  1. Välj knappen Ladda ned nedan.

  2. Välj din webbläsare i listrutan för att se hur du gör för att spara och köra felsökaren.

    1. Välj Spara längst ned i webbläsarfönstret.

    2. När nästa dialogruta visaratt office.diagcab har laddats ned väljer du Öppna.

    3. Felsökaren för aktivering startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    1. Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Öppna för att öppna filen officeact.diagcab.

      Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet ska börja med ”officeact.diagcab”) för att köra det enkla korrigeringsverktyget.

    2. Felsökaren för aktivering startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    1. Välj filen officeact.diagcab i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.

      Dubbelklicka på filen officeact.diagcab för att köra korrigeringsverktyget.

    2. Felsökaren för aktivering startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    1. Välj Spara fil och sedan OK.

      I webbläsarfönstret längst upp till höger väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > officeact.diagcab och sedan mappikonen. Dubbelklicka på officeact.diagcab.

    2. Felsökaren för aktivering startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

Behöver du mer hjälp? Kontakta supporten

Hjälp

Går det fortfarande inte att aktivera Office?
Kontakta support

Obs!:  Den här sidan har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel och andra felaktigheter. Vår avsikt är att innehållet ska vara användbart för dig. Skulle du vilja svara på om informationen var till hjälp? Här är den engelska artikeln som en referens.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×