Office-felkod 0x80070005 när Office aktiveras

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Får du det här felet när du försöker aktivera Office? Ibland har Office problem med att slutföra aktiveringen. Om detta inträffar visas följande felmeddelande i Office:

"Det har uppstått ett fel och vi kan inte göra detta just nu. Försök senare. (0x80070005)"

Här är några saker du kan prova för att åtgärda problemet.

Om du får felkod 0x80070005 i Office när du uppdaterar Windows

Om fel 0x80070005 börjat efter uppdatering av Windows kan åtgärda du problemet genom att uppdatera registret.

Meddelanden: 

  • VARNING: Felaktig användning av registereditorn kan orsaka allvarliga problem som kan innebära att du måste installera om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att det går att lösa problem som orsakats av felaktig användning av registereditorn. 

  • Innan du gör en ändring i registret bör du Säkerhetskopiera registret.

  1. Stäng alla Office-appar.

  2. Högerklicka på Windows-knappen i det nedre vänstra hörnet av skärmen och välj Kör.

  3. Skriv regedit i rutan Öppna och klicka på OK.

    Välj Ja när du uppmanas att tillåta Registereditorn för att göra ändringar i din enhet.

  4. Expandera HKEY_USERS och välj S-1-5-20 i Registereditorn.

  5. Högerklicka på S-1-5-20 och välj behörigheter.

  6. Välj Lägg till.

  7. Skriv den inloggade i användarens namn, markera Kontrollera namn och välj sedan OK.

  8. Välj Avancerat.

  9. I Avancerade säkerhetsinställningar på fliken behörighet väljer du den användare som du just har lagt till och välj sedan Redigera.

  10. Under Grundläggande behörigheter väljer du Fullständig behörighet och välj sedan OK.

    Då kommer du tillbaka till Avancerade säkerhetsinställningar.

  11. Markera NÄTVERKSTJÄNST i Avancerade säkerhetsinställningar på fliken behörigheter och välj sedan Redigera.

  12. Under Grundläggande behörigheter väljer du Fullständig behörighet (om inte redan är markerat) och välj sedan OK.

    Då kommer du tillbaka till Avancerade säkerhetsinställningar.

  13. I Avancerade säkerhetsinställningar, markerar du kryssrutan med namnet Ersätt alla underordnade objekt behörighetsposter med kan ärvas poster tillståndsformulär objektet och välj OK.

  14. Stäng Registereditorn och starta om valfritt Office-program genom att försöka aktivera igen.

Skaffa de senaste uppdateringarna för Office

Uppdatera Office för att vara säker på att du har de senaste korrigeringsfilerna för aktiveringsfel.

Din webbläsare har inte stöd för video. Installera Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.


Uppdatera Office

  1. Öppna ett Office-program som Word eller Excel.

  2. Klicka på Arkiv > Konto.

  3. Under Produktinformation klickar du på Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

    Uppdatera nu

    Meddelanden: 

    • Om du inte kan se Uppdatera nu klickar du på Uppdateringsalternativ > Aktivera uppdateringar för att aktivera automatiska uppdateringar. Därefter klickar du på Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

    • Klicka på Uppdateringsalternativ och sedan på Aktivera uppdateringar

Köra Office som administratör för att slutföra aktiveringen

Genom att köra Office som administratör kan du åtgärda behörighetsproblem som kan göra att Office-aktiveringen misslyckas. Följ stegen nedan för ditt operativsystem.

Windows 10 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. Tryck på knappen Start i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

  3. Ange namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Word-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Windows 8.1 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. I Windows 8.1 högerklickar du på Start-knappen längst ned till vänster på skärmen och väljer Sök.

  3. Ange namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Word-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Windows 8 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. I Windows 8 flyttar du musen till det övre högra hörnet på skärmen för att öppna snabbknappsfältet. Välj sedan Sök-ikonen.

  3. Ange namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Word-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Windows 7 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. Tryck på knappen Start i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

  3. I rutan Sök bland program och filer skriver du namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Excel-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör om du ombes göra det.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Office 365: Använda Office 365-assistenten för support och återställning

Appen Support- och återställningsassistenten körs på Windows-datorer och kan hjälpa dig att identifiera och åtgärda aktiveringsproblem för Office 365.

  1. Välj knappen Ladda ned nedan.

    Tryck på den här knappen om du vill ladda ned Office 365-assistenten för support och återställning
  2. Välj din webbläsare i listrutan om du vill få reda på hur du gör för att spara och sedan köra Office 365-assistenten för support och återställning.

    1. Välj Spara längst ned i webbläsarfönstret.

    2. När nästa dialogruta visas för att indikera att SetupProd.exe har laddats ned väljer du Öppna.

    1. Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Öppna om du vill öppna filen SetupProd.exe.

      Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet borde börja med "SetupProd.exe”).

    1. Välj filen SetupProd.exe i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.

      Dubbelklicka på den nedladdade filen, SetupProd.exe.

    1. Välj Spara fil och sedan OK.

      Längst upp till höger i webbläsarfönstret väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > SetupProd.exe och sedan mappikonen. Dubbelklicka på SetupProd.exe.

  3. Office 365-assistenten för support och återställning öppnas. Välj Office och sedan Nästa.

    Visar Office-alternativet markerat i assistenten för support och återställning
  4. Välj Jag har installerat Office men kan inte aktivera det och sedan Nästa.

    Visar aktiveringsalternativet för Office i assistenten för support och återställning
  5. Följ anvisningarna om du vill felsöka ditt aktiveringsproblem för Office.

Om Office fortfarande inte aktiveras efter att du kört Support- och återställningsassistenten kan du själv åtgärda problem med produkter utan licens.

Office 2016: Använd felsökaren för aktivering (Office-produkter för icke-prenumeranter).

Felsökaren för aktivering körs på Windows-datorer och kan åtgärda aktiveringsfel för Office Home & Student 2016, Office Home & Business 2016, Office Professional 2016 och enskilda Office 2016-appar, till exempel Visio, Project, Word och Outlook.

  1. Välj knappen Ladda ned nedan.

    Välj knappen för att ladda ned aktiveringsfelsökaren
  2. Välj din webbläsare i listrutan för att se hur du gör för att spara och köra felsökaren.

    1. Välj Spara längst ned i webbläsarfönstret.

    2. När nästa dialogruta visaratt office.diagcab har laddats ned väljer du Öppna.

    3. Felsökaren för aktivering startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    1. Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Öppna för att öppna filen officeact.diagcab.

      Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet ska börja med ”officeact.diagcab”) för att köra det enkla korrigeringsverktyget.

    2. Felsökaren för aktivering startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    1. Välj filen officeact.diagcab i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.

      Dubbelklicka på filen officeact.diagcab för att köra korrigeringsverktyget.

    2. Felsökaren för aktivering startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    1. Välj Spara fil och sedan OK.

      I webbläsarfönstret längst upp till höger väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > officeact.diagcab och sedan mappikonen. Dubbelklicka på officeact.diagcab.

    2. Felsökaren för aktivering startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

Behöver du mer hjälp? Kontakta supporten

Hjälp

Aktiveras Office fortfarande inte?
Kontakta support

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×