Office 2016 för Mac, möjliga kraschproblem med macOS Sierra och High Sierra [ÅTGÄRDAT]

Senast uppdaterad: mars 2018

PROBLEM

Apple släppte macOS 10.12 Sierra 2016-09-20 och macOS 10.13 High Sierra 2017-09-26. En del kunder har rapporterat att Office 2016 för Mac-program oväntat stängs eller kraschar när ett Office-program startas eller när datorn flyttas mellan Wi-Fi-nätverk (t.ex. flytta en bärbar dator hemifrån till arbetet).

Kunder som använder nätverkskonfigurationen på en arbetsplats eller skola och som vill uppgradera till macOS bör uppdatera till den senaste Apple-stödda utgåvan av macOS High Sierra, för bättre stabilitet specifikt för proxynätverk.

LÖSNING

Du kan prova att stänga av automatisk avkänning av proxy eller automatisk proxykonfiguration, om det är tillåtet i din organisations nätverkskonfiguration.

  1. Gå till Systeminställningar och öppna Nätverk.

  2. Klicka på Avancerat och gå till Proxyservrar.

  3. Kontrollera om ”Automatisk proxy-identifiering” eller ”Automatisk proxy-konfiguration” är aktiverat.

Kontakta din nätverksadministratör för att få mer information om nätverksinställningarna.

Vi uppdaterar det här innehållet när vi har mer information eller när vi har en korrigering eller annan lösning.

Har du en funktionsbegäran?

Glödlampa – idé

Vi läser gärna dina förslag på nya funktioner och feedback om hur du använder våra produkter! Dela med dig av dina tankar på Office UserVoice-webbplatserna Vi lyssnar.

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste Office-problem

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×