Meddelandet "du behöver Adobe Flash Player" visas när du försöker visa en video i Office 365 Video

Problem

Tänk dig följande scenario:

  1. Du bläddrar till en Office 365 Video webbplats och klickar sedan på en video för att visa den.

  2. När sidan video öppnas visas följande meddelande:

  • Du behöver Adobe Flash Player.

    fel meddelande

Obs!Office 365 Video ersätts av Microsoft Stream. Om du vill veta mer om den nya företags video tjänsten som lägger till information i video samarbete och om över gången abonnemang för aktuella Office 365 Video kunder kan du gå till Microsoft Stream-dokument.

Lösning

Lös problemet genom att installera och aktivera Adobe Flash Player. 

Om du vill veta mer om hur du installerar Flash Player på Windows eller Mac OS går du till hjälp sidan för Flash Player .

Tänk på att vissa versioner av Android och iOS inte har stöd för Flash. Om du får fel meddelandet som beskrivs i den här artikeln och enheten inte stöder uppspelning av HTML 5 kan de här enheterna inte spela upp videon via webbläsaren.

Dessutom kan du titta på videor med Office 365 Video för iPhone-appen. Mer information finns i använda Office 365 Video för iPhone.

Mer information

Det här problemet uppstår när webbläsaren eller enhets kombinationen inte stöder HTML 5-uppspelning i Office 365 Video. I det här scenariot måste du använda Adobe Flash Player i stället för HTML 5-uppspelning. Mer information om kombinationerna av webbläsare och enheter finns i uppfylla Office 365-Video

HTML 5-uppspelning har lagts till nyligen i Office 365 Video. Mer information om den här uppdateringen finns i Office 365-Video börjar gälla globalt och får mobil.

Fri skrivning från tredje part: Microsoft tillhandahåller kontakt information från tredje part som hjälper dig att hitta teknisk support. Den här kontakt informationen kan ändras utan förvarning. Microsoft garanterar inte att den här kontakt informationen är korrekt.

Vill du ha mer hjälp? Gå till Microsoft Community.

Obs!:  Den här sidan har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel och andra felaktigheter. Vår avsikt är att innehållet ska vara användbart för dig. Skulle du vilja svara på om informationen var till hjälp? Här är den engelska artikeln som en referens.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×