Lösa 0xE0000007-felet (”Ett fel uppstod när anteckningsboken skulle synkroniseras”) i OneNote

Vanliga steg för lösning

För att utesluta de vanligaste orsakerna till felet 0xE0000007 för OneNote gör du följande:

1. Kontrollera att nätverksanslutningen är bra för datorn eller den mobila enheten genom att använda din webbläsare eller någon annan webbaserad app.

2. Tvinga OneNote att synkronisera den aktuella anteckningsboken genom att göra något av följande, beroende på vilken version av OneNote du använder:

   • I OneNote för Windows 10: klicka på knappen Visa anteckningsböcker tills du ser listan över anteckningsböcker, högerklicka på namnet på den anteckningsbok du vill synkronisera, klicka på Synkronisera och klicka sedan på Synkronisera den här anteckningsboken.

   • I OneNote 2016: klicka på Arkiv > Visa synkroniseringsstatus och klicka sedan på Synkronisera nu bredvid den anteckningsbok du vill synkronisera.

     Obs!: Om du inte är säker på vilken version av OneNote för Windows du har läser du Vad är skillnaden mellan OneNote och OneNote 2016.

   • I OneNote för Mac: klicka på knappen Visa anteckningsböcker tills du ser listan över anteckningsböcker, kontrollklicka på namnet på den anteckningsbok du vill synkronisera, och klicka sedan på Synkronisera den här anteckningsboken.

   • I OneNote för iOS drar du ner menylistan Anteckningsböcker (eller listan Senaste anteckningar) för att synkronisera alla öppna anteckningsböcker. Alternativt kan du dra ned avsnittslistan eller sidlistan för att tvinga fram synkronisering av den aktuella anteckningsboken.

3. Se till att du använder den senaste versionen av OneNote på datorn eller den mobila enheten.

   Gör något av följande, beroende på vilken version av OneNote du använder:

   • I OneNote för Windows 10: klicka på Start, bläddra till och klicka på Store-appen. I Store-appen söker du efter OneNote, går till dess appsida och klickar sedan på knappen Uppdatera, om den är tillgänglig. (Om det istället står Starta på knappen har du den senaste versionen).

   • I OneNote 2016: klicka på Arkiv > Konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

     Obs!: Om du inte är säker på vilken version av OneNote för Windows du har läser du Vad är skillnaden mellan OneNote och OneNote 2016.

   • I OneNote för Mac: öppna App Store-appen och klicka sedan på Uppdateringar högst upp till höger i verktygsfältet.

     Obs!: Om du har installerat OneNote för Mac som en del av Microsoft Office läser du Söka efter uppdateringar i OneNote för Mac.

   • I OneNote för iOS (iPad eller iPhone): öppna App Store-appen och tryck sedan på Uppdateringar. Om det finns en OneNote-uppdatering trycker du på Uppdatera bredvid den eller trycker på Uppdatera alla för att uppdatera alla appar.

   • I OneNote för Android: öppna Play Store-appen, tryck på menyikonen och tryck sedan på Mina appar och spel. Om det finns en OneNote-uppdatering trycker du på Uppdatera bredvid den eller trycker på Uppdatera alla för att uppdatera alla appar.

4. Vänta och se om felet försvinner när det har gått lite tid. I vissa fall kan felet orsakas av ett tillfälligt fel med våra servrar.

Prova att öppna dina anteckningar i OneNote för webben

Om felet inte löstes med föregående steg kan du prova att visa anteckningsboken i OneNote för webben.

1. Öppna en webbläsare och gå till www.onedrive.com. Logga in med samma konto som du använder med OneNote.

2. Gå till den mapp där den anteckningsbok som du vill öppna finns (vanligtvis Dokument eller Anteckningsböcker) och klicka sedan på anteckningsbokens namn för att öppna den i OneNote för webben.

Beroende på resultatet av dessa steg gör du något av följande härnäst:

• Om du kan öppna anteckningsboken i OneNote för webben och du ser alla dina senaste ändringar och redigeringar kan du slutföra arbetet i OneNote för webben.

• Om du kan öppna anteckningsboken i OneNote för webben men inte ser alla dina senaste ändringar där ser du till att göra en kopia av de ursprungliga sidorna som inte har synkroniserats till OneNote för webben. Det kan du göra genom att gå tillbaka till OneNote-huvudappen (OneNote för Windows 10, OneNote 2016 eller OneNote för Mac) och kopiera sidorna från den aktuella anteckningsboken till en annan anteckningsbok som inte berörs av 0xE0000007-felet. Därefter kan du öppna den anteckningsboken i OneNote för webben.

• Om du inte kan öppna anteckningsboken i OneNote för webben när du är inloggad betyder det att du inte har behörighet att öppna eller redigera den. Om anteckningsboken till exempel delas med dig av någon annan via OneDrive eller OneDrive för företag kontrollerar du att ägaren av anteckningsboken inte har återkallat din behörighet att öppna och redigera den.

Stäng och öppna på nytt anteckningsboken eller anteckningsböckerna som berörs av felet 0xE0000007

Om de föregående stegen inte löser felet kan du stänga och öppna anteckningsböckerna igen för att tvinga OneNote att synkronisera anteckningarna. Du bör bara försöka med detta om du har en ny säkerhetskopia av de aktuella anteckningarna.

Om du är säker på att du inte har några viktiga väntande ändringar av anteckningarna, eller om eventuellt förlorade ändringar inte spelar någon roll för dig, kan du prova följande, beroende på vilken version av OneNote du använder:

• I OneNote för Windows 10: klicka på knappen Visa anteckningsböcker tills du ser listan över anteckningsböcker, högerklicka på den anteckningsbok du vill stänga och klicka sedan på Stäng den här anteckningsboken.

• I OneNote 2016: klicka på namnet på den aktuella anteckningsboken för att visa fältet Anteckningsböcker, högerklicka på den anteckningsbok du vill stänga och klicka sedan på Stäng den här anteckningsboken.

  Obs!: Om du inte är säker på vilken version av OneNote för Windows du har läser du Vad är skillnaden mellan OneNote och OneNote 2016.

• I OneNote för Mac: klicka på knappen Visa anteckningsböcker tills du ser listan över anteckningsböcker, kontrollklicka på den anteckningsbok du vill stänga och klicka sedan på Stäng den här anteckningsboken.

När du har stängt alla berörda anteckningsböcker provar du att öppna igen. Om detta inte löser problemet kan du skapa en ny anteckningsbok och sedan kopiera sidorna och avsnitten från den ursprungliga anteckningsboken (den som berörs av 0xE0000007-felet) till den nya anteckningsboken och synkronisera sedan dina ändringar där tills en permanent lösning hittas.