Lägga till och begära läskvitton och leveranskvitton

Lägga till och begära läskvitton och leveranskvitton

Outlook för Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, outlook 2010

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Ett leveranskvitto bekräftar att e-postmeddelandet har levererats till mottagarens postlåda, men säger inget om huruvida mottagaren har sett det eller läst det. Ett läskvitto bekräftar att ditt meddelande har öppnats.

I Outlook, kan mottagaren avböja Skicka läskvitton. Det finns andra situationer där läskvitton inte skickas, till exempel som om mottagarens e-postprogram inte stöder läskvitton. Det går inte att tvinga en mottagare att skicka ett läskvitto.

Begära läst och/eller leverans kvitton för alla meddelanden som du skickar

  1. Välj Alternativ på menyn Arkiv > e-post.

  2. Markera kryssrutan leveranskvitto bekräftar att meddelandet levererades till mottagarens e-postserver eller Läskvitto bekräftar att mottagaren har sett meddelandet under Uppföljning.
    Lägga till spårningsinformation uppdaterats i dina meddelanden.

    Tips: Du bör enbart följa upp enskilda meddelanden som är särskilt viktiga, och inte alla meddelanden. Om mottagare då och då får meddelande om att skicka läskvitto är det troligare att de gör det än om de uppmanas att göra det för varje meddelande de får från dig.

  3. Klicka på OK om du vill tillämpa ändringarna.

Spåra ett enstaka meddelande

  1. Markera kryssrutan Begär leveranskvitto eller Begär läskvitto i ett nytt e-postmeddelande på menyn Alternativ i gruppen Uppföljning. Kommandot Begär läskvitto på det här meddelandet i menyfliksområdet

  2. Skriv din e-post och klicka på Skicka.

Spåra kvittosvar

  1. Öppna ursprungsmeddelandet som du skickade med en förfrågan om leveranskvitto eller läskvitto. Det finns vanligtvis i mappen Skickat.

  2. Välj Spåra i gruppen Visa på fliken meddelande.

    Obs!: Uppföljning visas först när minst en kvitto har tagits emot. Det kan ta flera minuter innan knappen Spåra är tillgänglig när du har fått första kvitto i Inkorgen.

Spåra alla meddelanden du skickar

  1. Klicka på AlternativVerktyg-menyn.

  2. Klicka på E-postalternativ under e-post.

  3. Klicka på Alternativ under meddelandehantering.

  4. Markera kryssrutan läskvitto eller leveranskvitto.

    Begär läskvitton för alla meddelanden

    Tips: Det bästa sättet rekommenderar vi att du till exempel spåra endast enstaka meddelanden av betydelse i stället för alla meddelanden. Mottagare som får en avisering om att ett läskvitto begärs på e-postmeddelandet ibland är mindre troligt att inaktivera alla läskvitton för framtida meddelanden.

Spåra ett enstaka meddelande

  • Markera kryssrutan Begär leveranskvitto eller Begär läskvitto i meddelandet går du till fliken Alternativ i gruppen Uppföljning.

    Begär leveranskvitto

Spåra kvittosvar

  1. Öppna ursprungsmeddelandet som du skickade med en förfrågan om leveranskvitto eller läskvitto. Det finns vanligtvis i mappen Skickat.

  2. På fliken Meddelande klickar du i gruppen VisaUppföljning.

    Visa uppföljning

    Obs!: Uppföljning visas inte förrän minst ett kvitto tas emot. Det kan ta flera minuter innan knappen Spåra är tillgänglig när du har fått första kvitto i Inkorgen.

Ändra bearbetning av kvittosvar

  1. Klicka på AlternativVerktyg-menyn > Alternativ > Alternativ.

  2. Välj Bearbetningsalternativ som du vill använda genom att göra något av följande:

    • Registrera svar i ursprungsobjektet automatiskt   
      Markera kryssrutan bearbeta förfrågningar och svar när de anländer

    • Ta bort bekräftelser av levererade och lästa meddelanden   
      Markera kryssrutan behandla kvitton när de anländer

    • Flytta kvitton från Inkorgen efter bearbetning   
      Markera kryssrutan efter behandling flyttas kvitton till

      Alternativ för kvittobearbetning Í

  3. Om du vill välja en annan mapp än Borttaget klickar du på Bläddra och välj sedan målmappen.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×