Korrigera e-postsynkroniseringsproblem eller ta bort en enhet från din postlåda i Outlook på webben

Outlook på webben visar de mobila enheter som du använder för att ansluta till din postlåda. Om du inte längre använder en enhet eller en enhet inte synkroniseras korrekt, kan du ta bort den från listan. Om du gör det tas kopplingen mellan den mobila enheten och postlådan bort, men e-postkontot tas inte bort från telefonen. Du kan ofta åtgärda synkroniseringsproblem genom att ta bort den här kopplingen med hjälp av stegen nedan.

Välj din version för att visa anvisningar

Anvisningarna skiljer sig åt beroende på om du använder den nya versionen av Outlook på webben. Välj vilken version av Outlook på webben du använder och stegen som gäller för dig.

OM DIN INKORG SER UT SÅ HÄR...

Betaversionen av Outlook på webben

Läs anvisningar för den nya versionen av Outlook på webben.

Obs!: Om organisationen har logotypen i verktygsfältet kan det hända att du ser något annat än vad som beskrivs ovan.

Instruktioner för den nya versionen av Outlook på webben

  1. Logga in i Outlook på webben.

  2. Välj Inställningar Settings > Visa alla Outlook-inställningar > Allmänt > mobila enheter.

  3. Välj din enhet i listan och välj sedan Ta bort för att radera enhetens synkronisering.

    En skärmbild av knappen Ta bort på sidan för mobila enheter.

  4. Välj Spara högst upp i fönstret.

    Om du bara vill ta bort den här enheten från listan slutar du här. Om du försöker lösa ett synkroniseringsproblem fortsätter du med de återstående stegen nedan.

  5. Gå till din mobila enhet och stäng av den helt.

  6. Starta om enheten efter några sekunder och synkronisera din postlåda igen.

Anvisningar för den klassiska versionen av Outlook på webben

  1. Logga in i Outlook på webben.

  2. Välj Inställningar knappen för Office 365-inställningarna – ser ut som ett kugghjul bredvid ditt namn bredvid ditt namn i det övre högra hörnet på sidan och klicka sedan på Alternativ.

  3. I det vänstra navigeringsfältet under Allmänt väljer du Mobila enheter.

    Allmänt > Mobila enheter

  4. Välj din telefon i listan och välj sedan Ta bort om du vill ta bort kopplingen till enheten.

    Ta bort telefonen från Outlook Web App

  5. Välj Ja i bekräftelserutan.

    Om du bara vill ta bort den här enheten från listan slutar du här. Om du försöker lösa ett synkroniseringsproblem fortsätter du med de återstående stegen nedan.

  6. Gå till din mobila enhet och stäng av den helt.

  7. Starta om enheten efter några sekunder och synkronisera din postlåda igen.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×