Korrigera e-post problem postleverans för felkod 550 5.6.11 i Office 365

Obs!:  Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Det kan vara frustrerande att få ett felmeddelande när du skickar ett e-postmeddelande. Informationen i det här avsnittet kan hjälpa dig åtgärda problemet och skicka ditt meddelande om du får ett icke-leveranskvitto (kallas även för rapport om utebliven leverans eller NDR) för felkoden 5.6.11.

Symbolen för att skicka e-post till en användare

Jag fick det här icke-leveranskvittot. Hjälp mig åtgärda det

Administratörssymbol

Jag är administratör. Hur kan jag åtgärda det?

Varför fick jag det här icke-leveranskvittot?

Du har fått meddelandet studsar med felkod 5.6.11 eftersom ditt e-postprogram lagts till ogiltiga tecken (minimala radmatning tecken) i ett meddelande som du skickat.

Jag fick det här icke-leveranskvittot. Hjälp mig åtgärda det

Försök med följande om du har skickat ett e-postmeddelande och fick det här icke-leveranskvittot som svar:

  1. Använd ett annat e-postprogram, som inte lägger till tecken för radmatning utan vagnretur i meddelandet, till exempel Outlook på webben, för att skicka meddelandet.

  2. Om det ursprungliga meddelandet innehåller en bifogad fil, försöker du skicka meddelandet utan att den bifogade filen.

Om problemet kvarstår skickar du icke-leveranskvittot till din e-postadministratör för att få hjälp och hänvisa honom/henne till avsnittet Jag är administratör. Hur kan jag åtgärda det? nedan.

Jag är administratör. Hur kan jag åtgärda det?

Det finns några sätt att lösa problemet:

  1. Kontrollera att avsändaren har försökt med stegen ovan.

  2. Mottagarens e-administratör eventuellt gör du följande:

    1. Ändra en inställning på sin e-postserver.

      Vissa e-postservrar stöd för möjligheten att aktivera eller inaktivera minimala radmatning avslag. Exchange Server innehåller till exempel ta emot kopplingen ange BareLinefeedRejectionEnabled. Om e-postmottagare använder Exchange Server, administratören henne eller honom dessutom inaktivera inställningen BareLinefeedRejectionEnabled på serverns få koppling. Finns i artikeln Konfigurera ReceiveConnector för mer information.

    2. Uppgradera sina gamla e-postserver till en nyare version (eller en alternativ e-postserver) som stöder SMTP-protokollet BDAT kommandot.

Uppgradera till hans eller hennes befintliga e-postservern till en som stöder SMTP-protokollet BDAT kommandot Aktivera meddelanden med minimala radmatning som utbetalas. De flesta moderna e-postservrar stöder BDAT; Vissa kostnadsfria och äldre e-postservrar stöder dock inte den här funktionen.

Mer information

Mer information finns i den här vanliga frågor om bareline feed e-postmeddelanden.

Vanligtvis slutar varje rad med tecken i ett e-postmeddelande med en vagnretur följt av radmatning (CR LF). Ett minimalt radmatnings är radmatning (LF) tecken som inte omedelbart föregås av en (CR) vagnretur. Med andra ord i stället för en linje som slutar med CR LF slutar med endast LF.

Tills nyligen bort Office 365 automatiskt minimala radmatning tecken från e-post så att den får levereras till mottagare som använder äldre e-postservrar som saknar stöd för dela upp och kommandot BDAT. Stöd för BDAT krävs för e-post branschstandarder som refereras i RFC 3030. Om du inte längre att bättre stöd säkerhetsstandarder, som DomainKeys identifieras e-post (DKIM), Office 365 tar du bort minimala radmatning från meddelanden. Meddelanden som skickas till användare med äldre e-postservrar kanske därför är troligare att avvisas.

Vill du ha mer hjälp?

Du kan få hjälp i forumen på Office 365-communityn Administratörer: Logga in och skapa en tjänstförfrågning Administratörer: Ring supporten

Närliggande avsnitt

Skicka e-post rapporter om uteblivna leveranser i Office 365
RFC 6376 DomainKeys identifieras e-post (DKIM) signaturer
RFC 1830 SMTP-tillägg för överföring av stora och binära MIME-meddelanden (BDAT stöd)

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×