Office
Logga in

Konvertera en användarpostlåda till en delad postlåda

Obs!:  Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Senast uppdaterad: 4 juni, 2018

När du konverterar en användares postlåda till en delad postlåda sparas alla befintliga e-post och kalender. Endast nu är det i en delad postlåda där flera personer ska kunna komma åt den i stället för en person. Du kan konvertera en delad postlåda till en användare (privat) postlåda vid ett senare tillfälle.

Här är ett särskilt viktiga saker du behöver veta:

  • Postlådan som du konverterar måste ha en tilldelad Office 365-licens innan du konverterar den till en delad postlåda. Annars visas inte alternativet för att konvertera postlådan.  Om du har tagit bort licensen lägger du till den igen så att du kan konvertera postlådan. När du har konverterat postlådan till en delad postlåda kan du ta bort licensen från användarens konto.

  • Delade postlådor kan ha upp till 50 GB data utan att någon tilldelad licens. Om postlådan ska innehålla mer data än det behöver du tilldela en licens till den.  Du kanske måste ta bort flera stora e-postmeddelanden (t.ex. sådana med bifogade filer) från den delade postlådan för att krympa dess storlek så att du kan ta bort licensen.

  • Ta inte bort den gamla användarens konto. Det krävs för att fästa den delade postlådan.  Om du redan har tagit bort användarkontot läser du Konvertera en borttagen användares postlåda.

Så här konverterar du en postlåda till en delad postlåda:

  1. Gå till Klicka på här om du vill gå till administrationscentret för Office 365. .

    Gå till administrationscenter för Office 365.

    Gå till administrationscenter för Office 365.

  2. På sidan Aktiva användare väljer du den användare vars postlåda du vill konvertera.

  3. Expandera E-postinställningar på användarens sida och klicka på Konvertera till delad postlåda. Det här alternativet visas inte om användaren har en Office 365-licens kopplade till sig. Gå tilldela dem en licens sedan går du tillbaka till det här steget.

    Skärmbild: Konvertera en användarpostlåda till en delad postlåda
  4. Klicka på Konvertera för att slutföra konverteringen.

    Skärmbild: Klicka eller tryck på Konvertera för att konvertera en användarpostlåda till en delad postlåda
  5. Om postlådan är mindre än 50 GB kan du ta bort licensen från användaren och sluta betala för den. Ta inte bort användarens gamla postlåda. Den delade postlådan behöver ha den som en fästpunkt. Användaren kan inte logga in med det gamla kontot.

  6. Allt annat som du behöver veta om delade postlådor kan du läsa i Skapa en delad postlåda.

Konvertera en borttagen användares postlåda

Anta att du har tagit bort ett användarkonto och du nu vill konvertera användarens gamla postlåda till en delad postlåda. Det här behöver du göra:

  1. Återställ användarkontot.

  2. Kontrollera att en Office 365-licens har tilldelats till det.

  3. Vänta i 20-30 minuter på att postlådan återskapas.

  4. Sedan följer du instruktionerna på sidan om du vill konvertera postlådan till en delad postlåda.

  5. När det är klart kan du ta bort Office 365-licensen från användarens postlåda. Ta inte bort användarens gamla postlåda. Den delade postlådan behöver ha den som en fästpunkt. Användaren kan inte logga in med det gamla kontot.

  6. Lägg till medlemmar för den delade postlådan.

Konvertera en delad postlåda till en användare (privat) postlåda

  1. I administrationscentret för Office 365 expanderar du Administrationscenter > Exchange.

  2. Välj Mottagare > Delad.

  3. Välj den delade postlådan. Klicka på Konvertera under Konvertera till vanlig postlåda.

  4. Gå tillbaka till administrationscentret för Office 365. Välj användarkontot som är kopplat till den gamla delade postlådan under Användare. Tilldela en licens till kontot och återställ lösenordet.

    Det tar några minuter innan postlådan har konfigurerats, men sedan kan personen som kommer att använda det kontot börja göra det. När användaren loggar in ser han/hon e-postmeddelanden och kalenderobjekt som brukade finnas i den delade postlådan.

Konvertera en användares postlåda i en hybridmiljö

Om den här delad postlåda i en hybridmiljö kan vi rekommenderar starkt (nästan kräver!) som du flytta postlådan tillbaka till lokalt, konvertera postlådan till en delad postlåda och sedan flytta tillbaka den delade postlådan i molnet.

Här finns information om varför: Om du konverterar postlådan i molnet, kan konverteras, men lokala fortfarande bedömer postlådan är postlådan eftersom den nya verkligheten inte synkronisera tillbaka till en lokal distribution.

Detta är vanligtvis inte ett problem, men det finns vissa situationer där de attribut lokalt (som tycker att postlådan är postlådan) kan skriva över den nya moln versionen av dessa attribut och därför postlådan kan konvertera tillbaka. Det här är ett problem Eftersom användarpostlådor kräver licenser eller så är de mjuka bort efter 30 dagar!

Vi har uppmärksammat delen av de anledningar till varför det händer men det fortfarande kan inträffa även om sällan. Det är bäst att vara betrodda och flytta tillbaka postlådan till en lokal distribution.

Närliggande avsnitt

Skapa en delad postlåda

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×