Om personen som du bjöd in för att dela din Microsoft 365 Family-prenumeration inte fick inbjudan kan du försöka med det här:
-
Kontrollera att du har använt rätt e-postadress.
-
Be dem leta i mappen med skräppost efter ett meddelande med "Microsoft 365" i ärenderaden. Meddelandet skickas från "Konto Inget svar" (maccount@microsoft.com).
Om personen inte hittar inbjudan kan du skicka den igen.
Om personen som du delade din prenumeration med inte kommer ihåg sitt Microsoft-konto eller lösenord, ber du dem läsa Jag kommer inte ihåg vilket konto eller lösenord jag använder med Office.
Personen som du delade din prenumeration med behöver inte någon ny inbjudan om denna redan har accepterat inbjudan och bara vill installera Microsoft 365 på en annan enhet. De måste bara logga in (med ett eget Microsoft-konto) i sina Microsoft-konto, installationssida.
Behöver du skicka personen en inbjudan igen?
-
Sök efter dennas namn på delningssidan på ditt Microsoft-konto och välj Skicka inbjudan igen.
Obs!: Du kan bara dela din prenumeration om du har en Microsoft 365 Family-prenumeration. Om du inte ser Dela Microsoft 365 på sidan Mitt Office-konto har du inte en Microsoft 365 Family-prenumeration. Lär dig byta till en annan Microsoft 365-prenumeration.
