Jag kan inte skicka eller ta emot meddelanden med Outlook för Mac

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Orsak: Outlook saknar anslutning till Internet eller nätverket.

Lösning:    Kontrollera att datorn är ansluten till Internet eller nätverket.

Använd en webbläsare för att se om du har åtkomst till webbplatser. Om du använder ett lokalt nätverk kan se om du kan komma åt platser på intranätet. Information om att kontrollera status för dina nätverksanslutningar finns i Mac OS-hjälpen.

Lösning:    Kontrollera att Outlook är online.

  • Outlook-menyn kontrollerar du att Arbeta offline är avmarkerat.

Orsak: Vissa POP- och IMAP-e-postkonton använder en utgående e-postserver (SMTP) som kräver autentisering.

Lösning:    Aktivera SMTP-autentisering för POP- eller IMAP-kontot.

Vissa e-posttjänster kräver autentisering för sin SMTP-server. Om du kontrollerat att alla dina kontoinställningar är korrekta, men fortfarande inte kan skicka meddelanden, försöker du med att aktivera SMTP-autentisering.

  1. Klicka på Konton på menyn Verktyg.

  2. I den vänstra fönsterrutan i rutan Konton väljer du kontot.

  3. Under Utgående server klickar du på Fler alternativ.

  4. På popup-menyn väljer du autentiseringstyp och anger sedan dina autentiseringsuppgifter som behövs.

Orsak: Din Internetleverantör eller ditt nätverk har en brandvägg som blockerar anslutningar till e-posttjänstens utgående e-postserver (SMTP).

Lösning:    Kontrollera om din ISP eller nätverksadministratör kan tillhandahålla en alternativ SMTP-server som du kan använda för ditt POP- eller IMAP-konto.

Om du har adressen till en alternativ SMTP-server anger du den i kontoinställningarna.

  1. Klicka på Konton på menyn Verktyg.

  2. I den vänstra fönsterrutan i rutan Konton väljer du kontot.

  3. I rutan Utgående server skriver du servernamnet eller adressen.

    Obs!: Om du använder en bärbar dator på flera platser, till exempel hemma och på arbetet, kanske den SMTP-server som du använder på en plats inte fungerar på andra platser. Varje Internetanslutning som du använder kan ha en brandvägg med egna restriktioner.

Orsak: Dina autentiseringsuppgifter eller kontoinställningar är felaktiga.

Lösning:    Kontrollera att användarnamn, lösenord och andra inställningar för kontot är korrekta i kontoinställningarna.

  1. Klicka på Konton på menyn Verktyg.

  2. I den vänstra fönsterrutan i rutan Konton väljer du kontot.

  3. Kontrollera att du har angett rätt e-postadress, användarnamn och lösenord.

    Om kontot fortfarande inte fungerar ordentligt frågar du din e-postleverantör om information om hur du konfigurerar ditt konto i ett e-postprogram. Ditt konto kanske kräver att du använder speciella inställningar som SSL (Secure Sockets Layer) för att ansluta, eller att du åsidosätter standardporten.

Orsak: Nätverket kräver en proxyserver för att ansluta med e-postservern.

Lösning:    Ange en e-postproxyserver i datorns systeminställningar.

Om du använder ett nätverk för att ansluta till Internet kan du behöva ange en proxyserver för e-post. Be din nätverksadministratör om rätt inställningar för e-postproxyservern. Mer information om hur du anger dessa inställningar finns i Mac OS-hjälpen.

Orsak: E-postservern är inte tillgänglig.

Lösning:    Kontrollera att e-postservern är online.

Om du anslutit till kontot tidigare kanske e-postservern är offline. Kontakta din e-postleverantör eller nätverksadministratör för att kontrollera om e-postservern är tillgänglig.

Relaterad information

Outlook för Mac: Jag kan inte ta emot e-post eller andra objekt i mitt Exchange-konto

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×