Jag har glömt användarnamnet eller lösenordet för kontot som jag använder med Office

Alternativen för att hämta kontot och lösenordet du använder för att logga in och installera eller installera om Office, eller hantera din Office 365-prenumeration, varierar beroende på om produkten är en Office för hemmet- eller Office för företag-produkt.

Tips: Om du har Office Professional Plus genom företagets prenumeration på Home Use Program hittar du information i artikeln om Office via Home Use Program (HUP).

Office för hemmabruk

Om Office-produkten är en av följande har du en produkt för Office för hemmabruk. Det här kan vara en Office 365-prenumeration eller ett engångsköp av Office eller ett enskilt Office-program. Dessa produkter är vanligtvis kopplade till ett Microsoft-konto.

Office 365-prenumerationer: Följande produkter innehåller fullständigt installerade Office-program.

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

Office 2019-, Office 2016- eller Office 2013-versionerna tillgängliga som engångsköp: Följande produkter innehåller fullständigt installerade Office-program.

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional

Fristående Office 2019-, 2016- eller 2013-program tillgängliga som engångsköp

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Tips: *Skrivbordsversionen av OneNote finns endast tillgänglig med 2016- och 2013-versionerna. Från och med Office 2019 är OneNote för Windows 10 standardgränssnitt för OneNote för Office 365- och Office 2019-kunder. Se vanliga frågor och svar.

Office för företag

Om Office-produkten är en av följande har du en produkt för Office för företag. Dessa produkter är vanligtvis kopplade till ett arbets- eller skolkonto och en Office-licens (om din prenumeration har en) kommer från organisationen där du arbetar eller går i skolan.

Office 365-prenumerationer: Följande produkter innehåller fullständigt installerade Office-program.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise, E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Business Premium för ideella föreningar
Office 365 för ideella föreningar, abonnemang E3
Office 365 för ideella föreningar, abonnemang E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Online abonnemang 2

Office 365-prenumerationer utan fullständigt installerade Office-program:

Tips: Med de här Office 365-prenumerationerna finns det inga program att ladda ned och installera. I de flesta fall kan du även komma åt och använda onlineversioner av Office-apparna i webbläsaren. Läs mer Gratisversionerna av Office Online-apparna.

Office 365 Business Essentials
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Business Essentials för ideella föreningar
Office 365 för ideella förningar, abonnemang E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online abonnemang 1

Volymlicensversioner av Office 2019, Office 2016 eller Office 2013

Office Professional Plus

Kontot du har kopplat med dinOffice för hemmet produkt har samma e-postadress som du använde när du köpte eller aktiverade Office första gången, eller den som du använder för att logga in på och installera Office från din kontoportal.

För hjälp med användarnamn eller lösenord, välj från alternativen nedan:

Vill du ha mer hjälp?

Ring supporten Om inget av dessa alternativ hjälper och du fortfarande inte kan komma ihåg din Microsoft-konto, se När du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto för ytterligare saker att prova.

E-postkontot du tilldelats via arbetet eller skolan är det konto som är kopplat till det exemplar av Office du fått via arbetet eller skolan. Välj bland alternativen nedan om du behöver hjälp med användarnamnet eller lösenordet:

Be administratören om ditt användarnamn och lösenord

Kontakta administratören som kan ta fram användarnamnet och återställa lösenordet för ditt arbets- eller skolkonto.

Om Office 2016 är installerat öppnar du något Office-program för att se användarnamnet

Om Office 2016 är installerat kan du oftast visa det arbets- eller skolkonto som är kopplat till Office genom att öppna ett Office-skrivbordsprogram.

  1. Öppna ett Office-program, till exempel Word eller Excel.

  2. Välj Arkiv. Om du inte öppnade ett existerande dokument kan du behöva skapa ett nytt dokument för att Arkiv ska visas.

  3. Välj Konto i navigeringsfältet till vänster.

  4. Under Produktinformation visas namnet på Office-produkten och Tillhör: tillsammans med det konto som är kopplat till den aktuella versionen av Office.

    Microsoft-kontot som är kopplat till Office visas i fönstret Konto i ett Office-program

    Om du inte ser Tillhör: väljer du Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu. Avsluta och starta programmet igen när uppdateringen är klar. Titta efter Tillhör:-kontot.

Du minns ditt användarnamn, men har glömt lösenordet och behöver återställa det

Om din administratör har gett dig tillåtelse att återställa ditt lösenord läser du passwordreset.microsoftonline.com/. Kontakta din administratör om du inte har behörighet att ändra lösenordet.

Om din administratör har gett dig tillåtelse att återställa ditt lösenord går du till, passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Kontakta din administratör om du inte har behörighet att ändra lösenordet.

Om din administratör har gett dig tillåtelse att återställa ditt lösenord läser du passwordreset.microsoftonline.com/. Kontakta din administratör om du inte har behörighet att ändra lösenordet.

Du kan ditt lösenord men vill byta det

Du kan bara göra detta om administratören gett dig tillåtelse att uppdatera lösenordet i Office 365.

  1. Gå till www.office.com/signin och logga in med ditt användarnamn och lösenord för arbets- eller skolkonto.

    Gå till login.partner.microsoftonline.cn och logga in med ditt arbets- eller skolkonto användarnamn och befintliga lösenord.

    Gå till www.office.com/signin och logga in med ditt användarnamn och lösenord för arbets- eller skolkonto.

  2. Gå till Inställningar Inställningar: uppdatera din profil, installera programvara och anslut till molnet > Lösenord.

    Välj lösenord.
  3. Gör ändringarna och klicka på Spara.

Din organisation använder Office 365 som drivs av 21Vianet i Kina.

Inloggningsplatsen för Office 365 med 21Vianet i Kina är https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Om du loggar in på rätt plats men fortfarande inte kommer ihåg ditt användarnamn och lösenord kontaktar du administratören.

Din organisation använder Office 365 Germany.

Inloggningsplatsen för Office 365 Germany är https://portal.office.de.

Om du loggar in på rätt plats men fortfarande inte kommer ihåg ditt användarnamn och lösenord kontaktar du administratören.

Logga in med ett personligt konto i stället för ett arbets- eller skolkonto

Om du försöker logga in på Office med ditt personliga Microsoft-konto, men du redan är inloggad med ditt arbets- eller skolkonto, måste du logga ut och sedan logga in med rätt Microsoft-konto (eller tvärtom).

Du kan även öppna en privat webbläsarsession i ett nytt webbläsarfönster. (Sök i hjälpen för webbläsaren om du inte vet hur man gör.) När du öppnar en privat webbläsarsession så sparas inte dina webbdata (historik, temporära Internet-filer och cookies) så du kan logga in med ett annat konto.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×