Senast uppdaterad: 11 mars 2019
PROBLEM
Outlook-sökningen kanske inte returnerar några sökresultat för POP-, IMAP- eller Exchange-konton. Följande felmeddelande visas kanske:
-
”Sökprestanda påverkas på grund av ett problem med hur sökningen i Outlook konfigureras.”
Dessutom upprepas händelse-ID 3083 i loggbokens programlogg med det här felet:
-
Loggnamn: Program
-
Källa: Microsoft-Windows-Search
-
Datum:
-
Händelse-ID: 3083
-
Uppgiftskategori: Insamlingstjänst
-
Nivå: Fel
-
Nyckelord: Klassisk
-
Beskrivning: Protokollhanteraren Mapi16 kan inte läsas in. Felbeskrivning: Den angivna modulen kunde inte hittas. (HRESULT : 0x8007007e).
STATUS: LÖSNING
Du behöver veta om du har en 32 bitars eller 64 bitars version av Outlook installerad. Ta reda på det genom att öppna Outlook och klicka på Arkiv > Office-konto > Om Outlook.
Välj lämpligt alternativ nedan baserat på vilken version du har:
Viktigt!: Följande steg visar hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret på fel sätt. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. För ytterligare skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan då återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du skapar en säkerhetskopia och återställer registret finns i Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows.
-
I Windows högerklickar du på Start och väljer sedan Kör. Skriv regedit i rutan Öppna: och klicka på OK. Då öppnas Registereditorn.
-
Kontrollera att de här registernycklarna finns:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Ta bort följande registernycklar:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Stäng Outlook.
-
Starta om Windows.
-
Öppna Outlook och vänta tills indexeringen har slutförts. Det kan ta några timmar.
Obs!: Om du använde den tillfälliga lösningen för att inaktivera Windows Desktop Search-tjänsten för Outlook bör du aktivera tjänsten igen. Gör det genom att öppna registereditorn och gå till HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search. Ställ in registernyckeln PreventIndexingOutlook till värdet 0 (noll) och klicka sedan på OK
Viktigt!: Följande steg visar hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret på fel sätt. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. För ytterligare skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan då återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du skapar en säkerhetskopia och återställer registret finns i Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows.
-
I Windows högerklickar du på Start och väljer sedan Kör. Skriv regedit i rutan Öppna: och klicka på OK. Då öppnas Registereditorn.
-
Kontrollera att de här registernycklarna finns:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Ta bort följande registernycklar:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Stäng Outlook.
-
Starta om Windows.
-
Öppna Outlook och vänta tills indexeringen har slutförts. Det kan ta några timmar.
Obs!: Om du använde den tillfälliga lösningen för att inaktivera Windows Desktop Search-tjänsten för Outlook bör du aktivera tjänsten igen. Gör det genom att öppna registereditorn och gå till HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search. Ställ in registernyckeln PreventIndexingOutlook till värdet 0 (noll) och klicka sedan på OK
TILLFÄLLIG LÖSNING
Om du fortfarande har problem när du har tagit bort registernycklarna använder du den här tillfälliga lösningen.
Du kan kringgå problemet genom att inaktivera Windows Desktop Search, vilket gör att Outlook använder den inbyggda sökningen. Den inbyggda sökningen visar meddelandet nedan för att ange att den inte använder Windows Search-tjänsten.
-
Sökningsprestandan påverkas eftersom Windows Search-tjänsten har inaktiverats av en grupprincip.
Så här inaktiverar du Windows Desktop Search-tjänsten för Outlook:
Viktigt!: Följande steg visar hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret på fel sätt. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. För ytterligare skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan då återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du skapar en säkerhetskopia och återställer registret finns i Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows.
-
I Windows högerklickar du på Start och väljer sedan Kör. Skriv regediti rutan Öppna: och välj sedanOK. Då öppnas Registereditorn.
-
Hitta den här undernyckeln i registret och klicka på den:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
-
-
Välj Redigera > Ny > nyckel och ge den nya nyckeln namnet Windows Search.
-
Välj den nya Windows Search nyckeln.
-
Välj Redigera > Ny > DWORD-värde.
-
Skriv PreventIndexingOutlook för namnet på DWORD och tryck sedan på Retur.
-
Högerklicka på PreventIndexingOutlook och välj sedan Ändra.
-
I rutan Värdedata skriver du 1 för att aktivera registerposten och väljer sedan OK.
-
Avsluta Registereditorn och starta sedan om Outlook.
Obs!: Inaktivera inställningen PreventIndexingOutlook genom att skriva 0 (noll) och sedan klicka på OK.
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC
