Office
Logga in

Inga sökresultat för POP-, IMAP eller Exchange-konton

Uppdaterades senast: 25 maj 2018

PROBLEM

Outlook-sökningen kanske inte returnerar några sökresultat för POP-, IMAP- eller Exchange-konton efter uppdatering till Version 1801 (version 9001.2171).

Dessutom upprepas händelse-ID 3083 i loggbokens programlogg.

STATUS: ÅTGÄRDAT

Du behöver veta om du har en 32 bitars eller 64 bitars version av Outlook installerad. Ta reda på det genom att öppna Outlook och klicka på Arkiv > Office-konto > Om Outlook.

Välj lämpligt alternativ nedan baserat på vilken version du har:

Viktigt!: Följande steg visar hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret på fel sätt. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. För ytterligare skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan då återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du skapar en säkerhetskopia och återställer registret finns i Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows.

  1. I Windows högerklickar du på Start och väljer sedan Kör. Skriv regedit i rutan Öppna: och klicka på OK. Då öppnas Registereditorn.

  2. Kontrollera att de här registernycklarna finns:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Ta bort följande registernycklar:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Stäng Outlook.

  5. Starta om Windows.

  6. Öppna Outlook och vänta tills indexeringen har slutförts. Det kan ta några timmar.

Obs!: Om du använde den tillfälliga lösningen för att inaktivera Windows Desktop Search-tjänsten för Outlook bör du aktivera tjänsten igen. Gör det genom att öppna registereditorn och gå till HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search. Ställ in registernyckeln PreventIndexingOutlook till värdet 0 (noll) och klicka sedan på OK

Viktigt!: Följande steg visar hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret på fel sätt. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. För ytterligare skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan då återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du skapar en säkerhetskopia och återställer registret finns i Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows.

  1. I Windows högerklickar du på Start och väljer sedan Kör. Skriv regedit i rutan Öppna: och klicka på OK. Då öppnas Registereditorn.

  2. Kontrollera att de här registernycklarna finns:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Ta bort följande registernycklar:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Stäng Outlook.

  5. Starta om Windows.

  6. Öppna Outlook och vänta tills indexeringen har slutförts. Det kan ta några timmar.

Obs!: Om du använde den tillfälliga lösningen för att inaktivera Windows Desktop Search-tjänsten för Outlook bör du aktivera tjänsten igen. Gör det genom att öppna registereditorn och gå till HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search. Ställ in registernyckeln PreventIndexingOutlook till värdet 0 (noll) och klicka sedan på OK

LÖSNING

Om problemet inte löstes genom att du tog bort registernycklarna kan du kringgå problemet genom att inaktivera Windows Desktop Search, så att Outlook använder sin inbyggda sökfunktion. Den inbyggda sökningen visar meddelandet nedan för att ange att den inte använder Windows Search-tjänsten.

Sökningsprestandan påverkas eftersom Windows Search-tjänsten har inaktiverats av en grupprincip.

Windows Desktop Search inaktiverad

Gör så här för att inaktivera Windows Desktop Search-tjänsten för Outlook:

Viktigt!: Följande steg visar hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret på fel sätt. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. För ytterligare skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan då återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du skapar en säkerhetskopia och återställer registret finns i Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows.

  1. I Windows högerklickar du på Start och väljer sedan Kör. Skriv regedit i rutan Öppna: och klicka på OK. Då öppnas Registereditorn.

  2. Hitta den här undernyckeln i registret och klicka på den:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Klicka på Redigera > Nytt > Nyckel och ge den nya nyckeln namnet Windows Search.

  4. Markera den nya nyckeln Windows Search.

  5. Klicka på Redigera > Nytt > DWORD-värde.

  6. Skriv PreventIndexingOutlook som namn på DWORD och tryck sedan på Retur.

  7. Högerklicka på PreventIndexingOutlook och klicka sedan på Ändra.

  8. I rutan Värdedata skriver du 1 så att registerposten aktiveras och klickar sedan på OK.

  9. Avsluta Registereditorn och starta sedan om Outlook.

Obs!: Inaktivera inställningen PreventIndexingOutlook genom att skriva 0 (noll) och sedan klicka på OK.

Fler resurser

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Outlook Tech Community

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportpersonal, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Outlook UserVoice

Mer information finns i

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×