Hur du återskapar saknas, tas bort eller skadas element i SharePoint Online och OneDrive för företag

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Problem

I den här artikeln innehåller information som gäller när du använder OneDrive för företag-klienten för synkronisering av nästa generationens (onedrive.exe) eller OneDrive för företag Synkroniseringsklienten (groove.exe) OneDrive för företag Synkroniseringsklienten.

Observera att avgöra vilka Synkroniseringsklienten för OneDrive som du använder kan du läsa som OneDrive Synkroniseringsklienten kan jag använda?


I SharePoint Online eller OneDrive för företag uppstår ett eller flera av följande problem scenarier:

  • Scenario 1: Du saknar en fil, mapp eller objekt från en lista eller ett bibliotek.

  • Scenario 2: Du har tagit bort en fil eller en mapp och vill återställa den.

  • Scenario 3: Biblioteket innehåller skadade versioner av filer som du inte kan öppna och du vill återställa arbeta versioner av filer.

Lösning

Använd någon av följande metoder som passar din situation.

Lösning för scenarier 1 och 2

  1. Använda Office 365 Protection Center eller granskningsloggrapporten för att kontrollera om objektet har flyttats eller tagits bort.

    1. Mer information om Office 365 Protection Center finns isöka revisionen logga in på Office 365 skydd Center.

    2. Mer information om SharePoint-granskningsloggar finns i Konfigurera granskningsinställningar för en webbplatssamling.

    3. Följ de här stegen om du vill visa en granskningsloggrapport för en webbplatssamling:

      1. Bläddra till sidan Webbplatsinställningar för OneDrive för företag-bibliotek eller webbplatssamling.

      2. Om du inte är i roten i webbplatssamlingen klickar du på Gå till webbplatsinställningarna på översta nivån under Administration av webbplatssamling.

      3. Välj Granskningsloggrapporter i avsnittet Administration av webbplatssamling.

      4. Markera den rapport som du vill använda, till exempel borttagningenpå sidan Visa granskning rapporter .

      5. Skriv eller bläddra till det bibliotek där du vill spara rapporten och klicka sedan på OK.

      6. Klicka på länken Klicka här om du vill visa rapporten på sidan Åtgärden har slutförts .

  2. Kontrollera att objektet är i första stadiet eller andra stadiet Papperskorgen för den aktuella webbplatssamlingen. Mer information finns i återställa borttagna objekt från webbplatssamlingens papperskorg.

  3. Om du inte hittar objektet i Papperskorgen, gå på till steg 3 om du använder OneDrive för företag Synkroniseringsklienten kan du kontrollera om det finns en kopia av filen eller mappen på din lokala dator. Mer information finns i Synkronisera filer med Synkroniseringsklienten för OneDrive i Windows.

  4. Om steg 1 – 3 inte löser problemet kan du kontakta support. När du öppnar en begäran ger så mycket ytterligare information som möjligt att beskriva problemet. Mer information finns i Kontakta Office 365 för företag stöd. Inkludera följande information i din begäran:

    • Den fullständiga URL: en för den aktuella webbplatssamlingen eller ett bibliotek.

      Till exempel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Namnen på flera av de aktuella artiklarna. Filer, tar du med filnamnstillägget.

    • Datum och tid då du tror att objektet senast oskadad status.

Lösning för scenario 3

Återställa en tidigare version av den aktuella filen från en befintlig fil. Gör följande för att göra följande:

  1. Logga in på Office 365-portalen.

  2. Bläddra till det bibliotek som innehåller den aktuella filen.

  3. Klicka på ellipsen (...) bredvid filen och sedan på Versionshistorik

    ANTECKNING: om du använder den klassiska OneDrive för företagsvy, klicka på ellipsen bredvid filen, klickar du på punkterna i förhandsgranskningsfönstret och sedan på Versionshistorik.

  4. Klicka på pilen i nedrullningsbara listrutan för att visa datumet för den tidigare versionen, klickar du på Återställoch klicka sedan på OK.

    Om det här inte löser problemet, går du till nästa steg.

  5. Om du använder OneDrive för företag Synkroniseringsklienten kan du kontrollera om det finns en fungerade kopia av filen eller mappen på din lokala dator. Mer information finns i Synkronisera filer med Synkroniseringsklienten för OneDrive i Windows.

  6. Om steg 1 – 5 inte löser problemet kan du kontakta support. När du öppnar en begäran ger så mycket ytterligare information som möjligt att beskriva problemet. Mer information finns i Kontakta Office 365 för företag stöd. Inkludera följande information i din begäran:

    • Den fullständiga URL: en för den aktuella webbplatssamlingen eller ett bibliotek.

      Till exempel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Namnen på flera av de aktuella artiklarna. Filer, tar du med filnamnstillägget.

    • Datum och tid då du tror att filen senast i ett bra tillstånd.

Mer information

Mer information finns i följande Microsoft-webbplatser:


Behöver du hjälp? Gå till Microsoft-communityn.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×