Hantera dina samtalsinställningar i Teams

Hantera dina samtalsinställningar i Teams

Om du vill ändra dina inställningar klickar du på profilbilden längst upp i gruppen och sedan Inställningar. Det finns några olika platser med samtalsinställningar: Allmänt, Enheter och Samtal

Obs!: Om du inte ser Samtal Knappen Samtal till vänster i Teams ska du prata med din IT-administratör.

Lägga till och ta bort ombud

Om du vill hantera vem som kan ringa och ta emot samtal åt dig väljer du profilbilden längst upp i gruppen och sedan Inställningarna > Allmänt

Leta reda på avsnittet Delegering och välj Hantera ombud. Där kan du se vilka du är ombud för, och lägga till och ta bort dina egna ombud. 

När du lägger till en person som ombud ser du några behörighetsinställningar. Om du vill kan du göra det möjligt för dina ombud att ringa och ta emot samtal åt dig samt låta dem ändra dina inställningar för samtal och ombud. 

Läs mer om ombud här

Ändra standard-mick, högtalare eller kamera

Om du vill välja den mikrofon, högtalare och kamera du vill att Teams använder för samtal och möten klickar du på profilbilden längst upp i gruppen och sedan Inställningar > Enheter

Under Ljudenheterväljer du den högtalare och mikrofon som du vill att Teams ska använda som standard. 

Under Kameraväljer du den kamera som du vill att Teams använder och ser en förhandsgranskning av kamerans video. 

Om du har flera certifierade enheter anslutna till din dator kan du ange en Sekundär Ringare, vilket innebär att den kommer att ringas upp när ett samtal kommer in. Besvara inkommande samtal på alla enheter – inte bara den som ringde.

Ring ett testsamtal

Om du vill göra ett testsamtal väljer du profilbilden och sedan Inställningar > Enheter

Välj Göra ett testsamtal under Ljudenheter

I ett testsamtal ser du hur mikrofon, högtalare och kamera fungerar. Följ anvisningarna från roboten för testsamtal och spela in ett kort meddelande. Meddelandet spelas upp automatiskt. Därefter får du en sammanfattning av testsamtalet och du kan gå till enhetsinställningarna för att göra ändringar. 

Meddelanden: 

  • Funktionen för att testa samtal är endast tillgänglig på engelska. Ytterligare språk kommer snart.

  • Vi tar bort din provinspelning omedelbart efter samtalet. Den behålls inte eller används inte av Microsoft.

Ange regler för samtalssvar

Om du vill ange dina svarsvillkor klickar du på din profilbild högst upp i appen och Inställningar > Samtal.

Välj hur du vill att gruppens inkommande samtal ska hanteras i avsnittet för Svarsregler för samtal

Välj Vidarekoppla mina samtal om du vill göra det. Om du vill ha samtidig ringning klickar du på Ring mig vid samtal och väljer andra under Ring även

Välj vad du vill göra med samtal som inte besvaras under Om obesvarat

Justera inställningar för röstbrevlåda

Om du vill ändra inställningar för röstbrevlåda klickar du på din profilbild och sedan Inställningar > Samtal

Klicka på Konfigurera röstbrevlåda i avsnittet Röstbrevlåda. Då hittar du alla dina inställningar för röstbrevlåda. 

Röstbrevlåda hälsningsfras

Om du vill spela in en ny hälsningsfras i röstbrevlådan väljer du Spela in en hälsningsfras och följer anvisningarna för att spela in meddelandet. 

Svarsregler för samtal

Om du vill ändra hur samtal hanteras när de når röstbrevlådan går du till Svarsregler för samtal. Som standard spelar Teams upp din hälsningsfras för röstbrevlådan och tillåter att personen som ringer att spelar in ett meddelande. Du har några andra alternativ, men:

  • Låta personen som ringer in spela in ett meddelande.

  • Låta personen som ringer in spela in ett meddelande eller flyttas över till någon annan.

  • Avsluta samtalet utan att spela upp din hälsning.

  • Spela din hälsning och avsluta samtalet.

  • Överför samtalet till någon annan.

Om du väljer ett alternativ som inkluderar överföring av samtalet ska du ange namnet eller numret dit personerna som ringer ska överföras till under Vart ska de överföras?

Standardspråk för hälsning

Ändra standardspråk för hälsningar genom att välja det språk du vill använda under Hälsningsspråk. 

Hälsningar i röstbrevlåda med text till tal

Om du vill använda en hälsning i röstbrevlåda med text till tal skriver du en i Dina egna hälsningar under text till tal-anpassade hälsningar

Obs!: Om du har spelat in en hälsning åsidosätter den alternativet text till tal. 

Frånvaromeddelande i röstbrevlåda

Skriv ditt frånvaromeddelande i dina egna hälsningar under text till tal-anpassade hälsningar och välj när du vill att den ska spelas upp under Frånvarohälsning

Välj ringsignaler

Ställ in önskade ringsignaler genom att klicka på din profilbild högst upp i appen och sedan välja Inställningar > Samtal

Under Ringsignaler kan du välja separata ringsignaler för dina vanliga samtal, vidarebefordrade samtal och delegerade samtal så att du kan särskilja dem. 

Aktivera texttelefon (TTY)

Klicka på din profilbild överst i Teams och sedan på Inställningar> Samtal

Gå till avsnittet Hjälpmedel och klicka Aktivera TTY-läge

Hantera blockerade nummer

Om du vill visa och hantera de nummer som du har blockerat klickar du på profilbilden och går till Inställningar > Samtal.

Välj Hantera blockerade nummer under Blockera samtal om du vill se alla nummer som du har blockerat och ta bort dem från listan. 

Om du vill blockera alla samtal som kommer in utan ett uppringande-ID väljer du Blockera samtal utan uppringande-ID

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×