Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Om ettMicrosoft 365 program som Word eller Excel inte fungerar som det ska kan problemet åtgärdas om du startar om programmet ibland. Om den lösningen inte fungerar kan du försöka reparera programmet. När du är klar kan du behöva starta om datorn.

Hur du öppnar reparationsverktyget varierar beroende på operativsystem.

  1. Högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välj Appar och funktioner på popup-menyn.

    Skärmbild av startmenyn med appar och funktioner
  2. Välj den Microsoft Office-produkt du vill reparera och välj Ändra.

    Obs!: Detta reparera hela Office-programpaketet även om det bara är ett program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har en fristående app installerad söker du efter programmet med namnet.

  3. Beroende på typen av Office-installation (Klicka-och-kör eller MSI-baserad) visas följande alternativ för att fortsätta med reparationen. Följ anvisningarna för din typ av installation.

    Klicka-och-kör

    I fönstret Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation > Reparera så att allt blir reparerat. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

    MSI-baserad

    Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

  4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

  1. Högerklicka på Start-knappen (i det nedre vänstra hörnet) och välj Installerade appar på popup-menyn. 
    Installerade appar

  2. Välj den Microsoft Office-produkt du vill reparera, klicka på punkterna och välj Ändra
    Ändra en app

    Obs!: Detta reparera hela Office-programpaketet även om det bara är ett program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har en fristående app installerad söker du efter programmet med namnet.

  3. Beroende på typen av Office-installation (Klicka-och-kör eller MSI-baserad) visas följande alternativ för att fortsätta med reparationen. Följ anvisningarna för din typ av installation. 

    • Klicka-och-kör 

      I fönstret Hur vill du reparera Office-programmen väljer duOnlinereparation > Reparera för att se till att allt blir åtgärdat. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.) 
      Installera med klicka-och-kör

    • MSI-baserad 

      I fönstret Ändra din installation väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt

  4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen. 

Det hjälpte inte att köra Reparationsverktyg. Vad gör jag nu?

Om det inte hjälpte att köra reparation kan du använda det här verktyget för att helt avinstallera Microsoft 365 och sedan installera om det.

  1. Välj knappen nedan för att ladda ned och installera supportverktyget för att avinstallera Office.

    Ladda ned

  2. Följ stegen nedan för att ladda ned supportverktyget för avinstallation enligt din webbläsare.

    Tips: Verktyget kan ta några minuter att ladda ned och installera. När du har slutfört installationen öppnas fönstret Avinstallera Office-produkter.

    Edge eller Chrome

    • Högerklicka på SetupProd_OffScrub.exe > Öppna i det nedre vänstra eller övre högra hörnet.

      Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Chrome

    Edge (äldre) eller Internet Explorer

    • Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Kör för att starta SetupProd_OffScrub.exe.

      Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Edge eller Internet Explorer

    Firefox

    • I popup-fönstret väljer du Spara filoch välj nedladdningspilen från det övre högra webbläsarfönstret > SetupProd_OffScrub.exe.

      Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Chrome
  3. Markera den version du vill avinstallera och välj sedan Nästa.

  4. Gå igenom de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.

    När du har startat om datorn öppnas avinstallationsverktyget automatiskt igen för att slutföra det sista steget av avinstallationen. Följ de återstående instruktionerna.

  5. Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera. Stäng avinstallationsverktyget.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hitta lösningar på vanliga problem eller få hjälp från en supportagent.

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×