Felsöka utskriftsproblem i Office för Mac

Obs!:  Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Det kan vara frustrerande att ha dokumentet allt klart att skickas, men när du försöker skriva ut du inte kunna. I den här artikeln ska vi hjälper dig genom några steg som du kan prova för att få utskrift från Microsoft Office för Mac fungerar igen.

I den här artikeln ska vi förutsätts det att du redan har gjort några uppenbara saker som till exempel:

  • Är skrivaren aktiverat?

  • Finns det papper, bläck och/eller toner i skrivaren?

  • Alla kablar till skrivaren och datorn har anslutits?

Obs!: Om din skrivare visas ett felmeddelande ber vi dig kontakta tillverkaren av skrivaren för support i det aktuella felmeddelandet.

I den här artikeln gäller för felsökning när du inte kan få dokumentet för att skriva ut alls. Om du har frågor om hur du skriver ut ett dokument i Office för Mac eller hur du gör finns särskilda exempelvis Skriv ut på båda sidorna av papperet (dubbelsidig utskrift) i skriva ut ett dokument i Word 2016 för Mac.

Kontrollera att du har alla Apple-programuppdateringar installerat

Det första du gör i felsökning av problem med utskrift är att kontrollera att du är nöjd med din Apple-programuppdateringar installerat. Att göra det: Klicka på knappen Apple i det övre vänstra hörnet och välj Programuppdatering. Gå igenom guiden programuppdatering och ladda ned och installera alla uppdateringar som hittas.

När uppdateringarna är klara, starta om datorn och försök sedan utskriften igen. Om det fortfarande inte ut skrivaren kan pausas eller en annan utskrift kan hålla i kön.

Kontrollera att din skrivare inte är pausad

  1. Klicka på skrivarikonen i Dock att öppna skrivarens kö fönstret Artikel #1 .

  2. Om du ser knappen Meritförteckning i verktygsfältet Punkt #2 som föreslår att skrivaren är pausad. Klicka på knappen Fortsätt och se om skrivs ut intäkter.

Om skrivaren inte är pausad men stapla utskrifter navigeringen, är det möjligt att en annan utskriften håller i kön på grund av ett fel med jobbet. Avmarkera det jobbet markerar du den och klicka sedan på knappen Ta bort jobbet på rätt Punkt #3 .

Skriva ut kön visar aktuell status för skrivaren och eventuella väntande utskrifter

Skriva ut i ett nytt dokument

Det är möjligt att problemet finns i dokumentet, så vi försöker du skriva ut från ett annat dokument att testa den idén.

  1. Skapa en ny fil i Office-program (Word, Excel eller PowerPoint o.s.v.) som du har svårt att skriva ut från. Om du vill som Klicka på Arkiv > Nytt

  2. Skriv några ord med slumpmässiga text

  3. Försök att skriva ut dokumentet

Om det skrivs ut som talar om för oss att problemet är i ett befintligt dokument. Finns i Felsöka skadade dokument i Word för Mac.

Om det inte skriva ut kan du försöka ändra teckensnittet för texten genom att markera exempeltexten, välja teckensnitt nedrullningsbara i menyfliksområdet och väljer ett annat teckensnitt. Skriv ut igen. Om det skrivs ut som talar om för oss problemet är med det teckensnitt som du använder. Den enklaste lösningen är att använda ett annat teckensnitt för texten.

Klicka på teckensnitt listrutan i Word för att ändra teckensnitt på texten.

Försök att skriva ut från ett annat program

Om du vill testa om ett annat program kan kommunicera med skrivaren och om skrivardrivrutinen fungerar kan du försök skriva ut från ett annat program, till exempel Anteckningar. Starta programmet anteckningar på din Mac, öppna en befintlig anteckning eller skapa en ny anteckning med några exempel på text och sedan klicka på Arkiv > Skriv ut och se om den ska skrivas ut.

Om den skrivs ut från anteckningar som meddela oss som har du problem med din installation av Microsoft Office. I så fall kan du behöva avinstallera Office 2016 från din Mac och sedan installera om den. Läser du Felsöka Office 2016 för Mac-problem genom att avinstallera helt innan du installerar om.

Om det inte fungerar korrekt från andra program som föreslås finnas det problem med skrivardrivrutinerna eller konfiguration.

Ta bort skrivaren och installera om det i OS x

Om du vill ta bort och lägga till skrivaren, gör du följande:

  1. Klicka på Apple-logotypen i det övre vänstra hörnet på skärmen

  2. Klicka på Systeminställningar

  3. Klicka på skrivare och skannrar

  4. Välj den skrivare som du vill ta bort

  5. Klicka på Ta bort (-)

  6. Om du vill lägga till en ny skrivare och testa den, klickar du på Lägg till (+)

  7. Klicka på anslutningsmetod som används i skrivaren i listan Anslutningsmetod

  8. Klicka på den skrivare som du vill lägga till i listan med skrivare och klicka sedan på Lägg till

Gå tillbaka till Microsoft Office-program och försök utskrift på den skrivare som du just läggas till igen. Om det fortfarande inte ut kanske du behöver ersätta filerna skrivardrivrutinen.

Ta bort och installera om filerna skrivardrivrutinen

Ta bort och installera om skrivaren återställer den skrivarinställningar men får inte alltid ersätta skrivardrivrutinen-filer. Följ de här stegen om du vill ersätta dem:

  1. Klicka på Apple-logotypen i det övre vänstra hörnet på skärmen

  2. Välj Systeminställningar

  3. Välj skrivare och skannrar

  4. CTRL + klicka var som helst i enhetslistan. Välj Återställ tryckning system på snabbmenyn.

    Kontroll klickar du på listan skrivare åt återställa utskrift systemet enligt OSX
  5. Välj i Finder > Gå till mappen och gå till/Library/skrivare/mapp.

  6. I mappen skrivare som visas klickar du på Redigera > Markera alla Välj Arkiv > Ny mapp med markering för att skapa en ny mapp som innehåller dessa drivrutiner. Mappen namnet ”ny mapp med objekt” som standard, vilket är bra för våra syften. När vi är klar kan du ta bort mappen för att spara utrymme.

  7. Upprepa stegen som du gjorde för ta bort och installera om skrivaren. Den här gången datorn ska hämta och installera nya skrivardrivrutinerna för.

Gå tillbaka till Office och testa din utskrift igen. Om det fortfarande inte fungerar kan filerna skrivare inställningen orsakar problemet.

Ersätta skrivare inställningsfiler

Skadade skrivare inställningsfiler kan orsaka utskriftsproblem. Om du vill ersätta skrivare inställningsfiler, gör du följande:

  1. På skrivbordet, klicka på Arkiv, klicka på Ny mapp, skriver du Skriv ut Prefsoch trycker på RETUR på tangentbordet

  2. Klicka på till-menyn Hem

  3. Öppna biblioteket

    Obs!: Mappen bibliotek är dold i MAC OS X Lion. Om du vill visa den här mappen, håller du ned ALT-tangenten medan du klickar på till-menyn

  4. Klicka på Inställningar

  5. Apple eller Kommando-tangenten nedtryckt och klicka sedan på varje com.apple.print.*.plist-fil. Till exempel Apple-tangenten nedtryckt, klicka på com.apple.print.PrintCenter.plist och klicka sedan på com.apple.print.PrintingPrefs.plist. I det här exemplet ska com.apple.print.PrintCenter.plist och com.apple.print.PrintingPrefs.plist filer vara markerad

  6. Dra filerna som du markerade i steg 5 till Skriv ut Prefs mappen som du skapade i steg 1.

  7. Starta om din Mac

Försök att skriva ut igen från Microsoft Office för Mac.

Se även

Lösa problem med skrivare på din Mac

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×