Felsöka problem med appen OneDrive för Android

Om automatisk uppladdning av kamerabilder inte fungerar eller bara en del bilder laddas upp följer du dessa steg:

1. Kontrollera Wi-Fi-anslutningen.

2. Om du inte är ansluten till något trådlöst nätverk bör du kontrol lera att du inte har inaktiverat dina Inställningar för mobilOneDrive.

3. Vissa foton kan ha överförts till år > månader i kamera rullen.

OneDrive-appen synkroniserar inte filer automatiskt.

Med OneDrive-appen kan du ladda upp din kamera rulle och andra bilder och låta dig ladda ner alla filer du har på OneDrive.com. 

Så här anger du en ringsignal från en OneDrive-musikfil.

1. Från valfri startskärm på din enhet trycker du påAppar > Inställningar > Ljud och meddelanden > Ringsignal.

2. Om du vill använda en egen musikfil bläddrar du längst ned och väljer Lägg till ringsignal.

3. Tryck på Slutför åtgärden med: OneDrive och sedan på Bara den här gången, om du får frågan.

4. Välj musikfilen och tryck på Klar.

5. Om du vill ange en ringsignal från din enhet i stället för från OneDrive, kan du behöva ta bort OneDrive-appens standardinställningar.

6. Gå till Inställningar > Appar.

7. Rulla nedåt och tryck på OneDrive.

8. Rulla nedåt och tryck på Rensa standardinställningar. Sedan är du klar.

När du har avmarkerat standardinställningarna för OneDrive bör du kunna använda ljud väljaren när du väljer OneDrive filer som ring signaler i stället för att OneDrive.

Om kamerauppladdningen tar för lång tid för konfigurering eller sökning efter foton, utan att du får ett felmeddelande, kan det bero på att du har för många bilder i kamerarullen.

Du kan lösa detta genom att minska antalet bilder i kamerarullen genom att flytta några av bilderna till en annan mapp.

Du måste öppna OneDrive-appen på din enhet för att framtvinga synkronisering.

Kontrol lera inställningarna > batteri > batteri användning > OneDrive > Start (alternativ). Då visas alternativet hantera automatiskt och alternativet hantera manuellt . Välj hantera manuelltoch aktivera sedan Kör i bakgrunden.

OneDrive använder exempelvis plats tjänster för att aktivera appen för att söka efter nya foton som ska synkroniseras i bakgrunden. Förflyttning från enheten aktiverar appen och inte programmet hela tiden för att söka efter nya foton och använda mer batteri.

Om synkroniseringen inte fungerar, OneDrive inte startas eller om OneDrive kraschar, kan du försöka installera OneDrive:

1. Öppna Inställningar.

2. Välj Program.

3. Tryck på Hantera program.

4. Sök efter och tryck på OneDrive.

5. Tryck på Tvinga stopp och sedan på Rensa data och Töm cache.

6. När du är klar avinstallerar du appen.

7. Ominstallera appen från Google Play.

   Obs!: Google Play-butiken och OneDrive-appen för Android är inte tillgängliga i Kina. Dessutom är OneDrive.com blockerat i Kina av regeringens brandvägg, och därför fungerar inte OneDrive-appen i Kina när du loggar in med ett Microsoft-konto.

Filen kan vara öppen i en annan app. Spara ändringar i filen, stäng appen och försök sedan att ladda upp filen igen.

Filnamnet (inklusive sökvägen) är för lång. Filnamnet och sökvägen måste bestå av färre än 442 tecken. Förkorta namnet på filen eller namnet på undermappar i OneDrive, eller välj en undermapp som ligger närmare mappen på översta nivån och försök sedan att ladda upp filen igen.

Filen kan ha flyttats, bytt namn eller tagits bort innan du försökte ladda upp den. Leta reda på filen och försök att ladda upp den igen.

Filen kan inte laddas upp om den inte får plats i ditt lediga OneDrive-lagringsutrymme. Om du vill se hur mycket lagringsutrymme du har eller skaffa mer lagringsutrymme trycker du på Meny > Inställningar och sedan på ditt kontonamn. Du kan också gå till din lagringssida online.

Byt namn på filen du laddar upp.

Filnamnet innehåller tecken som inte är tillåtna. Ändra namnet så att det inte börjar eller slutar med ett blanksteg, slutar med en punkt eller innehåller något av följande tecken: / \ < > : * " ? |

Följande namn är inte tillåtna för filer eller mappar: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9