Office
Logga in

Felsök meddelandekryptering i Office 365

Har du fått ett krypterat meddelande som du inte kan öppna? Kan du inte lägga till behörigheter i ett meddelade som du vill skicka? Välj ett problem nedan för instruktioner för felsökning.

Om du svarar på ett befintligt meddelande i läsfönstret ser du inte alternativet att lägga till behörigheter i meddelandet. Om du vill öppna meddelandet i ett nytt fönster väljer du ikonen Öppna i nytt fönster, som finns antingen ovanför läsfönstret eller till höger om läsfönstret. Välj sedan Behörighet i menyn Alternativ.

Behörigheter anges av administratören för Office 365. Om du inte ser en specifik behörighetsnivå kan du kontakta administratören.

Om du inte kan öppna ett krypterat e-postmeddelande kontrollerar du först att du är ansluten till Internet. Det gör du enklast genom att öppna en webbläsare och ansluta till någon av dina favoritwebbplatser. 

Om du kan ansluta till Internet utan problem kontrollerar du att det finns en länk i det krypterade e-postmeddelande med texten Läs meddelandet. Om det inte finns någon sådan länk kontaktar du meddelandets avsändare.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×