Felmeddelandena "Det går inte att starta Office" och "Office är upptaget"

Vi beklagar att det tar tid att öppna Office-programmet, men om du får ett felmeddelande i stil med meddelandena nedan när du försöker uppdatera, reparera eller avinstallera Office:

Office är upptaget. Tyvärr kan < programnamn> inte användas just nu eftersom Office är upptaget. Antingen kör vi uppdateringar eller så hjälper vi dig att lägga till eller ta bort vissa program.

eller

Det går inte att starta Office. Det gick inte att öppna Office eftersom vi uppdaterar, lägger till eller ta bort program.

Vad du kan göra

Om du får ett sådant felmeddelande och du inte kan öppna Office kan du prova med följande i den här ordningen:

  1. Vänta några minuter och försök sedan att öppna ett Office-program.

  2. Starta om datorn och försök sedan att öppna programmet igen.

  3. Använd det här verktyget för enkel korrigering och avinstallera Office helt. Installera sedan Office igen när avinstallationen är klar.

    1. Klicka på knappen nedan för att ladda ned och installera supportverktyget för att avinstallera Office.

      Nedladdningsknapp för enkel korrigering vilket indikerar att en automatisk korrigering finns tillgänglig.
    2. Följ stegen nedan för att ladda ned supportverktyget för avinstallation enligt din webbläsare.

      Tips: Verktyget kan ta några minuter att ladda ned och installera. När du har slutfört installationen öppnas fönstret Avinstallera Office-produkter.

      Microsoft Edge eller Internet Explorer

      Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Kör för att starta SetupProd_OffScrub.exe.

      Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Microsoft Edge eller Internet Explorer

      Chrome

      Högerklicka på SetupProd_OffScrub.exe > Öppna i det nedre vänstra hörnet.

      Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Chrome

      Firefox

      Välj Spara fil i popup-fönstret.

      Överst till höger i webbläsarfönstret i FireFox väljer du nedladdningspilen och sedan SetupProd_OffScrub.exe.

      Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Chrome
    3. Markera den version du vill avinstallera och välj sedan Nästa.

    4. Gå igenom de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.

      När du har startat om datorn öppnas avinstallationsverktyget automatiskt igen för att slutföra det sista steget av avinstallationen. Följ de återstående instruktionerna.

    5. Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera. Stäng avinstallationsverktyget.

      Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×