Felmeddelande när du öppnar Microsoft Office-program

Senast uppdaterad: 26 februari 2019

PROBLEM

När du startar ett Office-program, till exempel Word eller Excel, stängs programmet oväntat eller så visas följande felmeddelande:

”Tyvärr har det uppstått ett fel i Office-programmet som gör att programmet inte fungerar som det ska. Office-programmet måste stängas av. Vill du att vi ska reparera nu?”

Det här problemet uppstår med program som är beroende av Windows Schemaläggaren. Det är ett periodiskt återkommande problem som endast uppstår på datorer som skyddas av version 1.1.15700.X av Microsoft Malware Protection Engine. Följande produkter använder den här motorn:

  • Windows Defender Antivirus

  • Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection

  • Microsoft Forefront 2007 Endpoint Protection

  • Microsoft Security Essentials

STATUS: ÅTGÄRDAT

Lös problemet genom att uppdatera hotdefinitionsfilerna till version 1.1.287.94.0 eller senare. Mer information om hur du kontrollerar och uppdaterar de här filerna finns i Definitionsuppdateringar för Windows Defender Antivirus och andra Microsoft-program mot skadlig kod. Starta om datorn när du har installerat uppdateringarna.

Mer information finns i Program som är beroende av Schemaläggaren slutar svara.

Fler resurser

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Excel.

Microsoft Tech Community

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportpersonal, MVP-medlemmar, tekniker och andra Excel-användare.

Svar i Office-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

UserVoice för Office

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×