Om du får ett felmeddelande som innehåller 30033 när du försöker installera Office finns det några saker du kan prova för att åtgärda problemet. Vi har angett de vanligaste lösningarna först. Prova därför lösningarna i ordningsföljd.
Tips: Att starta om datorn räcker ibland för att åtgärda problemet.
1 – Installera Office med hjälp av offlineinstallationsprogrammet
Offlineinstallationsprogrammet för Office kan hjälpa till att kringgå potentiella problem med proxy, brandvägg, antivirus eller Internet-anslutning som kan uppstå under en Office-installation.
Läs mer om hur du installerar en offlineversion av Office i Använda offlineinstallationsprogrammet för Office och välj sedan den fliken som motsvarar din version av Office.
2 - Reparera Office från Kontrollpanelen
Hur du öppnar reparationsverktyget varierar beroende på operativsystem. Välj ditt operativsystem nedan.
Windows 10
-
Högerklicka på Start-knappen
(i nedre vänstra hörnet) och välj Appar och funktioner på snabbmenyn.
-
Välj den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra.
Obs!: Detta reparera hela Office-programpaketet även om det bara är ett program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har en fristående app installerad söker du efter programmet med namnet.
-
Följande alternativ för att fortsätta med reparationen visas beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation. Följ anvisningarna för din typ av installation.
Klicka-och-kör
I fönstret Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation > Reparera så att allt blir reparerat. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)
MSI-baserad
Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.
-
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.
Windows 8 och 8.1
-
Högerklicka på Start-knappen
(i det nedre vänstra hörnet) och välj Kontrollpanelen på snabbmenyn.
-
På vyn Kategori, under Program, väljer du Avinstallera ett program.
-
Högerklicka på den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra från listrutan.
Obs!: Om du har ett programpaket, till exempel Office 365 Home eller Office Home and Student 2013 eller 2016, söker du efter programpaketets namn även om det bara är ett visst program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.
-
Gör något av följande beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation:
Klicka-och-kör-installation:
Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)
MSI-baserad installation:
Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.
-
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.
Windows 7 eller Vista
-
Klicka på Start-knappen
> Kontrollpanelen. -
Välj Avinstallera ett program under Program i vyn Kategori.
-
Klicka på den Office-produkt som du vill reparera och sedan på Ändra.
Obs!: Om du har ett programpaket, t.ex. Office 365 Home eller Office Home and Student 2013 eller 2016, söker du efter programpaketets namn, även om det bara är ett visst program som du vill reparera, t.ex. Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.
-
Gör något av följande beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation:
Klicka-och-kör-installation:
Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)
MSI-baserad installation:
Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.
-
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.
3 - Avinstallera och installera om Office
-
Klicka på den här knappen för enkel korrigering om du vill avinstallera Office.
-
För de återstående åtgärderna som visar hur du sparar och använder den enkla korrigeringen väljer du en webbläsare från listrutan nedan:
-
Öppna filen O15CTRRemove.diagcab genom att välja Öppna längst ned i webbläsarfönstret.
Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet ska börja med "O15CTRRemove) för att köra det enkla korrigeringsverktyget.
-
Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.
-
När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.
-
Starta om datorn och försök sedan att installera Office igen.
Om du vill installera om Office väljer du den version du vill installera och följer anvisningarna.
-
Välj filen o15CTRRemove i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.
Dubbelklicka på filen o15CTRRemove så att korrigeringsverktyget körs.
-
Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.
-
När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.
-
Starta om datorn och försök sedan att installera Office igen.
Om du vill installera om Office väljer du den version du vill installera och följer anvisningarna.
-
Välj Spara fil och sedan OK.
I webbläsarfönstret längst upp till höger väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > O15CTRRemove.diagcab och sedan mappikonen. Dubbelklicka på O15CTRRemove.diagcab.
-
Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.
-
När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.
-
Starta om datorn och försök sedan att installera Office igen.
Om du vill installera om Office väljer du den version du vill installera och följer anvisningarna.
-
4 – Inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt
Information om hu du inaktiverar ditt antivirusprogram hittar du på tillverkarens webbplats. Det kan även hjälpa att avinstallera antivirusprogrammet. Glöm inte att installera om det när Office-installationen är klar, eller se till att aktivera det om du har inaktiverat det.
Om du är osäker på vilket antivirusprogram du har går du till Kontrollpanelen med hjälp av följande instruktioner. Där hittar du namnet på antivirusprogrammet.
Tips: Windows 10 levereras med standardantivirusprogrammet Windows Defender. Om du har fastställt att du använder det klickar du på Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet. Välj sedan Windows Defender till vänster. Skjut knappen till Av. Kom ihåg att ändra till På igen.
-
På Start
-menyn skriver du in Kontrollpanelen i sökrutan och väljer Kontrollpanelen i resultaten. -
Gör något av följande:
-
I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.
-
Gå till Kontrollpanelen genom att högerklicka på Start-knappen
(i det nedre vänstra hörnet) och välja Kontrollpanelen.
-
Gör något av följande:
-
I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.
-
Gå till kontrollpanelen genom att välja Start-knappen
(i det nedre vänstra hörnet) och sedan välja Kontrollpanelen. -
Gör något av följande:
-
I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.
5 – Inaktivera brandväggen tillfälligt
Om du använder en brandvägg från en annan tillverkare går du till tillverkarens webbplats för information om hur du inaktiverar brandväggen tillfälligt. För Windows-brandväggen, se nedan.
Windows 10
Windows 8.1 och 7
-
Bläddra till Aktivera eller inaktivera Windows-brandväggen i Skydda datorn mot virus
