Felkod 30029-1011 när du installerar Office

Om det här felet visas när du installerar Office kan du eventuellt lösa problemet genom att starta om enheten och installera om Office. Om det inte fungerar kan du använda verktyget för enkel korrigering för att helt ta bort Office från enheten och sedan starta om installationen.

Obs!: Det här felet kan också inträffa om du använder distributionsverktyget för Office för att installera Office 365 ProPlus. Mer information finns i "Använda en nyare version av distributionsverktyget för Office".

Starta om datorn och installera om Office

  1. Starta om datorn.

  2. Installera om Office.

    Välj den version du vill installera och följ anvisningarna.

Avinstallera och installera om Office

  1. Klicka på den här knappen för enkel korrigering om du vill avinstallera Office.

    Nedladdningsknapp för enkel korrigering vilket indikerar att en automatisk korrigering finns tillgänglig.
  2. För de återstående åtgärderna som visar hur du sparar och använder den enkla korrigeringen väljer du en webbläsare från listrutan nedan:

    1. Öppna filen O15CTRRemove.diagcab genom att välja Öppna längst ned i webbläsarfönstret.

      Öppna det enkla korrigeringsverktyget O15CTRRemove.diagcab genom att välja Öppna

      Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet ska börja med "O15CTRRemove) för att köra det enkla korrigeringsverktyget.

    2. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    3. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

    4. Starta om datorn och försök sedan att installera Office igen.

    Installera Office

    Välj den version du vill installera och följ anvisningarna.

    1. Välj filen o15CTRRemove i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.

      I listrutan väljer du Visa i mapp

      Dubbelklicka på filen o15CTRRemove så att korrigeringsverktyget körs.

    2. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    3. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

    4. Starta om datorn och försök sedan att installera Office igen.

    Installera Office

    Välj den version du vill installera och följ anvisningarna.

    1. Välj Spara fil och sedan OK.

      Spara filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

      I webbläsarfönstret längst upp till höger väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > O15CTRRemove.diagcab och sedan mappikonen. Dubbelklicka på O15CTRRemove.diagcab.

    2. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    3. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

    4. Starta om datorn och försök sedan att installera Office igen.

    Installera Office

    Välj den version du vill installera och följ anvisningarna.

Använda en nyare version av distributionsverktyget för Office (endast för Office 365 ProPlus-installationer)

Det här felet kan uppstå om du använder version 16.0.7118.5775 av distributionsverktyget för Office till att ladda ned och installera Office 365 ProPlus. Nedladdningen fungerar, men när du kör kommandot /configure för att installera Office-programmen får du följande felmeddelande: ”Ett problem uppstod när Office-programmen skulle installeras.”.

Lös problemet genom att ladda ned en nyare version av distributionsverktyget för Office

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×