Felet "OneDrive kan inte ansluta till Windows" när du försöker komma åt filer på OneDrive

Felet "OneDrive kan inte ansluta till Windows" när du försöker komma åt filer på OneDrive

Senast uppdaterad: 5 februari 2020

PROBLEM

När du har aktiverat filer på begäran i OneDrive kan vissa kunder se följande felmeddelande när de försöker komma åt objekt i mappen OneDrive.

  • OneDrive kan inte ansluta till Windows. För filer på begäran krävs en anslutning till Windows för att visa dina filer utan att ta upp utrymme på den här enheten. OneDrive kan fortsätta att försöka ansluta till Windows eller så kan du välja att ladda ned alla filer. Du kan inte använda filer som endast är tillgängliga online tills det här är fixat.

Det beror på att cldflt. sys-drivrutinen inte körs. 

STATUS: TILLFÄLLIG LÖSNING

Kontrol lera om cldflt. sys körs och aktivera den om den inte är det.

  1. Tryck på Windows -tangenten Tryck på Windows-tangenten och gå till kommando tolkenför Windows system >. Högerklicka och välj mer och Kör som administratör.

    Kommando tolk menyn

    Obs!: Om du inte har administratörs behörighet kan du läsa om hur du skapar ett lokalt användar-eller administratörs konto i Windows 10.

  2. Skriv cd%systemroot%\system32\drivers och tryck på RETUR.

  3. Skriv sc query cldflt och tryck på RETUR.

    Kommando tolken administratör

  4. Leta efter en linje i resultatet som heter State. Om tillståndet inte är 4kan du ändra tillståndet för cldflt. sys så att det körs automatiskt. 

    Kommando tolk med resultat

  5. Om du vill ändra tillståndet skriver du sc config cldflt Start = Auto och trycker på RETUR. Dialog rutan bör
    Visa [SC] CHANGESERVICECONFIG lyckades.

    Dialog rutan kommando tolk

  6. Starta om datorn.

I vissa fall kan Windows Cloud filter-drivrutinen (cldflt. sys) inte kopplas till enheten där Sync-mappen finns, vilket också kan leda till fel meddelandet, trots att tjänsten körs. För att åtgärda detta kan du göra följande:

  1. Tryck på Windows -tangenten och gå till windows system > kommando tolken. Högerklicka och välj mer och Kör som administratör.

  2. Kopiera och klistra in kommandot i kommando tolken och tryck på RETUR
    :REG QUERY "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Notifications\Data"/v 41960B29A3BC0C75

  3. Om utdata är något annat än REG_BINARY 0100000001000000 går du vidare till steg 4. Om utdata är tomma navigerar du till platsen i registret och skapar den.

  4. Kopiera och klistra in kommandot i kommando tolken och tryck på RETUR
    :FLTMC Attach cldflt c:  

    där c: i det här fallet är den enhet där OneDrive-mappen finns

  5. Kontrol lera om anslutningen lyckades och starta om datorn.

Mer information

Mer information om Filer på begäran i OneDrive

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen OneDrive

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Excel.

Microsoft Tech Community

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportpersonal, MVP-medlemmar, tekniker och andra Excel-användare.

Svar i Office-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

UserVoice för Office

Obs!:  Den här sidan har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel och andra felaktigheter. Vår avsikt är att innehållet ska vara användbart för dig. Skulle du vilja svara på om informationen var till hjälp? Här är den engelska artikeln som en referens.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×