Felet "ett fel uppstod vid försök att synkronisera det här dokument biblioteket" i OneDrive för företag

Problem

Den här artikeln innehåller information som gäller när du använder föregående OneDrive-synkroniseringsapp (Groove. exe).

Obs!: Den här artikeln gäller endast för den tidigare OneDrive för företagsynkroniseringsapp (groove.exe). I de flesta fall rekommenderar vi att du använder den nyare OneDrive-synkroniseringsappen (onedrive.exe) istället. Vilken OneDrive-app?

När du använder OneDrive för företag ser du att filerna synkroniseras om, även om det inte finns någon uppenbar anledning till omsynkroniseringen.

Men när det här problemet uppstår kan vissa dokument ge följande fel meddelande under omsynkroniseringen:
 

  • Ett fel uppstod när det här dokument biblioteket synkroniserades.

Lösning

Lösningen varierar beroende på om du kör Microsoft Installer (MSI) eller klicka-och-kör-versionen av Office. Observera att uppdateringen av Download Center som nämns senare i den här artikeln gäller Microsoft Installer (MSI)-baserad version av Office 2013 och Office 2016. Det gäller inte för Klicka-och-kör-utgåvor för Office 2013 eller Office 2016, till exempel Microsoft Office 365 Home.

Obs! när du har installerat uppdateringen som diskuteras i det här avsnittet kan dina lokala bibliotek Visa ytterligare meddelanden i dialog rutan Visa synkroniseringsproblem och dessa måste åtgärdas. Om du fortfarande har problem efter att du har installerat den offentliga uppdateringen högerklickar du på moln ikonen OneDrive för företag i meddelande fältet, väljer Visa synkroniseringsproblemoch lösa eventuella problem. Om det inte går att synkronisera vissa filer eller mappar kan du försöka flytta de berörda filerna eller mapparna från OneDrive för företag-mappen. Högerklicka sedan på moln ikonen för OneDrive för företag och välj Synkronisera nu. Flytta sedan filerna eller mapparna tillbaka till den ursprungliga platsen och välj Synkronisera nu igen.

Du kan behöva ta bort cacheminnet för OneDrive för företag om meddelandet i dialog rutan Visa synkroniseringsproblem inte kan lösas. Mer information om hur du gör detta finns i artikeln om hur du tar bort OneDrive för företag-cachen med hjälp av "snabb korrigering".

Om du har. MSI-baserad version av Office 2013 eller Office 2016

Lös problemet genom att hämta och installera den 1 februari 2016, uppdatering för OneDrive för företag för Office 2013 eller Office 2016, beroende på din installation. För att ta reda på om Office-installationen är Klicka-och-kör eller. MSI-baserad, Följ de här anvisningarna i avsnittet "Mer information" i följande artiklar i Microsoft Knowledge Base:

Om du har Klicka-och-kör-versionen av Office 2013 eller Office 2016

Lös problemet genom att uppdatera till den 9 februari 2016, uppdatering för OneDrive för företag för Office 2013 eller 2016, beroende på din installation. För att ta reda på om Office-installationen är Klicka-och-kör eller. MSI-baserad, Följ de här anvisningarna i avsnittet "Mer information" i följande artiklar i Microsoft Knowledge Base:

Mer information

Vill du ha mer hjälp? Gå till Microsoft Community.

Obs!:  Den här sidan har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel och andra felaktigheter. Vår avsikt är att innehållet ska vara användbart för dig. Skulle du vilja svara på om informationen var till hjälp? Här är den engelska artikeln som en referens.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×