Fel 0xD000000C vid aktivering av Office för Mac

När du försöker aktivera Office för Mac kan det här felmeddelandet visas:

Du måste logga in med ett giltigt konto. Felkoden är: 0xD000000C

Felsök felkoden 0xD000000C i Office 2016 för Mac

  1. Kontrollera att Internet är tillgängligt på den Mac-dator som du försöker installera på. Det kan du göra genom att öppna webbläsaren och gå till www.microsoft.com. Om sidan läses in fungerar Internetanslutningen.

  2. Stäng alla Office-program.

  3. Ladda ned och kör licensborttagningsverktyget för att ta bort alla Office-nyckelringsposter.

  4. Starta ett Office-program igen och följ anvisningarna för aktivering.

Använder du ett nätverkskonto?

Om du har loggat in på Mac-datorn med ett nätverkskonto, till exempel Open Directory-konton, kan det här felet uppstå eftersom Office för Mac inte kan skriva dina autentiseringsuppgifter i nyckelringen eftersom den är ”skrivskyddad”.

  1. Om du är inloggad med ett nätverkskonto ska du logga ut och logga in igen med ditt lokala användarkonto. Försök aktivera igen.

  2. Om du inte har ett lokalt användarkonto måste du skapa ett:

    1. På Apple-menyn väljer du Systeminställningar > Användare och grupper.

    2. Välj Klicka på låset om du vill göra ändringar och ange ditt lösenord. Välj Lås upp.

    3. Välj +, fyll i den nya kontoinformationen och välj Skapa Användare.

    4. Logga in på ditt lokala användarkonto och aktivera igen.

Kontakta support

Om du fortfarande har problem med att aktivera Office för Mac kan du kontakta Microsoft-supporten.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×