Excel svarar inte, hänger upp sig, fryser eller slutar fungera

Excel svarar inte, hänger upp sig, fryser eller slutar fungera

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Den här artikeln beskrivs åtgärder för felsökning som kan hjälpa dig att lösa vanliga problem när du får ett Excel inte svarar fel, Excel hänger sig eller stannar när du startar det, eller öppna en Excel-arbetsbok. Sådana problem kan bero på en eller flera av de skäl som anges nedan.

Följ de medföljande lösningarna i den här artikeln i ordning. Om du tidigare har försökt något av följande sätt, och det inte går att, går du till nästa lösning i listan.

Obs!: Om du har problem med att öppna Excel-filer efter en uppgradering från Windows 7 till Windows 10 kan du läsa Problem med öppning av Office-filer efter uppgradering från Windows 7 till Windows 10.

Starta Excel i felsäkert läge

Felsäkert läge kan du starta Excel utan stött på vissa startprogram. Du kan öppna Excel i felsäkert läge genom att hålla ned Ctrl när du startar programmet eller genom att använda växeln/safe (excel.exe/safe) när du startar programmet från kommandoraden. När du kör Excel i felsäkert läge åsidosätter funktioner och inställningar som alternativa startkatalogen, ändrade verktygsfält, xlstart-mappen och Excel-tillägg. Dock är COM-tillägg undantagna.

Om problemet är löst när du kör Excel i felsäkert läge, se: Så här felsöker du startproblem i Excel.

Om problemet inte försvinner när du startar Excel i felsäkert läge, fortsätter du till nästa steg i den här listan.

Installera de senaste uppdateringarna

Du kan behöva ange Windows Update automatiskt hämta och installera rekommenderade uppdateringar. Installera alla viktiga rekommendation och optimala uppdateringar kan ofta korrigera problem genom att ersätta gamla filer och åtgärda problem. Följ stegen i den här artikeln om du vill installera de senaste Office-uppdateringarna: Uppdatera Office och datorn.

Om problemet inte löstes av att installera de senaste Office-uppdateringarna går du till nästa åtgärd i listan.

Kontrollera att Excel inte används av en annan process

Om Excel inte används av en annan process, visas den här informationen i statusfältet längst ned i Excel-fönstret. Om du försöker att utföra andra åtgärder när Excel används, svarar Excel inte. Låt uppgiften i processen slutför sitt jobb innan du försöker utföra andra åtgärder.

Om Excel inte används av en annan process fortsätter du till nästa steg i listan.

Undersöka möjliga problem med tillägg.

Medan tillägg kan förbättra din upplevelse, kan de ibland störa eller står i konflikt med Excel. Starta Excel utan tillägg för att se om problemet är borta.

  1. Gör något av följande:

    • Om du kör Windows 10 väljer du Start > alla program > Windows System > Kör > skriver du Excel/safe i rutan Kör och klicka sedan på OK.

    • Om du kör Windows 8 klickar du på Kör i App-menyn > Skriv Excel/safe i rutan Kör och klicka sedan på OK.

    • Om du använder Windows 7 klickar du på Start > Skriv Excel/safe i Sök bland program och fileroch klicka sedan på OK.

  2. Om problemet har lösts klickar du på Arkiv > Alternativ > Tillägg.

  3. Välj COM-tillägg, och klicka på .

  4. Avmarkera alla kryssrutor i listan och klicka på OK.

  5. Stäng och starta om Excel.

Om problemet inte uppstår när du startar om Excel startar du aktivera din tillägg ett i taget tills gör. Detta gör att du kan ta reda på vilket tillägg som orsakar problemet. Se till att och starta om Excel varje gång du aktiverar ett tillägg.

Om det här inte löser problemet kan du gå vidare till nästa steg i listan.

Undersöka Excel-Filinformation och innehåll

Excel-filer kan finnas på datorn under en längre tid. De uppgraderas från version till version och ofta bege sig från en användare till en annan användare. En användare ärver en Excel-fil ofta, men vet inte vad som ingår i filen. Följande saker kan orsaka prestanda och laga problem:

  • Formler som refererar till hela kolumner.

  • Matrisformler som refererar till ett ojämnt antal element i argumenten.

  • Hundratals eller kanske tusentals dolda eller 0 objekt för höjd och bredd.

  • Överflödig formatmallar som orsakas av vanliga kopierar och klistrar in mellan arbetsboken.

  • Överflödig och ogiltiga definierade namn.

Om anvisningarna inte löser problemet fortsätter du till nästa steg i listan.

Kontrollera om filen har skapats av en tredje part

Ibland genereras Excel-filer som av ett tredjepartsprogram. I det här fallet filerna kan skapas felaktigt och vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt när du öppnar filer i Excel. Om detta inträffar kan du testa funktionerna i nya filer utanför programmet från tredje part. Om funktionerna fungerar korrekt, bör du kontrollera att från tredje part är medveten om problemet.

Om problemet kvarstår efter att du testar den utanför program från tredje part, fortsätter du till nästa steg i listan.

Utför en Selektiv start för att avgöra om ett program, process eller tjänst står i konflikt med Excel

När du startar Windows, flera program och tjänster startar automatiskt, och sedan kör i bakgrunden. Dessa program och tjänster kan påverka andra program på datorn. Utför en Selektiv start (kallas även ”felsäkert läge”) kan hjälpa dig att identifiera problem med konflikt-program. Utför en Selektiv start, väljer du något av följande länkar beroende på vilken version av Windows och sedan följa stegen i artikeln:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: Kör Selektiv start med systemkonfiguration
Windows Vista: Kör Selektiv start med systemkonfiguration
Windows XP: Skapa och konfigurera användarkonton i Windows XP

Selektiv start används för att identifiera felaktiga process, tjänsten eller programmet som står i konflikt med Excel.

Om problemet kvarstår efter att du återskapa profilen, fortsätter du till nästa steg i listan.

Reparera Office-program

Reparera Office-programmen kan lösa problem med Excel inte svarar, hänger sig eller stannar felen i Office-filer repareras automatiskt. Instruktioner om hur du gör detta finns i: reparera ett Office-program.

Om det här inte löste problemet fortsätter du med nästa steg i listan.

Kontrollera att ditt antivirusprogram är uppdaterat och att det inte är i konflikt med Excel

Om din antivirusprogramvara inte är uppdaterad kanske Excel inte fungerar som det ska.

Kontrollera att din antivirusprogramvara är uppdaterad:

Leverantörer av antivirusprogram lägger kontinuerligt upp nya uppdateringar som kan hantera nya virus som skapas. Uppdateringarna hämtar du från Internet. Hämta de senaste uppdateringarna genom att gå till din leverantörs webbplats.

En lista med leverantörer av antivirusprogram finns i Leverantörer av säkerhetsprogramvara för konsumenter.

Kontrollera att din antivirusprogramvara är i konflikt med Excel:

Om ditt antivirusprogram har integrering med Excel kan du kanske upptäcka vissa prestandaproblem. I så fall kan du inaktivera all Excel-integrering i antivirusprogramvaran. Du kan också inaktivera antivirusprogramvarans tillägg som är installerade i Excel.

Viktigt!: Om du ändrar antivirusinställningarna kan din dator utsättas för attacker. Därför rekommenderar vi att du inte försöker ändra dina antivirusinställningar. Använd den här lösningen på egen risk.

Du kanske måste kontakta din antivirusleverantör för hjälp med att konfigurera programvaran så att integrering med Excel eller skanning i Excel exkluderas.

Mer information

Avancerad felsökning

Om de metoder som tidigare nämnts inte löste ditt problem, kan problemet vara antingen fil specifika eller miljön. Följande avsnitt beskriver hur du felsöker problem som kan medföra att Excel hänger sig eller kraschar.

Faktorer

Faktorer är lika viktiga som filens innehåll och tillägg när du felsöker kraschar. Du kan du ta reda på orsaken till problemet genom att inte vidta följande åtgärder:

  • Följ grundläggande felsökningssteg.

  • Testa filer i cleanest möjliga miljö.

I följande avsnitt beskrivs några saker som är intressanta att undersöka.

Där filen sparas

Flytta filen lokalt kommer att se om det finns något fel med filen eller med där filen sparas. Flera problem kan uppstå när du sparar en Excel-fil i ett nätverk eller till en webbserver. Det är en bra idé att spara filen lokalt. Det här ska utföras i följande scenarier:

• Omdirigeras mappen ”Mina dokument” till serverplatsen

• Offlinefiler

• Öppna filer från en Webfolder eller SharePoint

• Remote Desktop/Citrix

• Nätverk husgeråd

• Virtualiserad miljö. Mer information om Microsoft-program som körs i en virtualiserad miljö finns i följande artikel: Support policyn för Microsoft-programvara som körs i Microsoft - maskinvara virtualiseringsprogramvara.

Minne

Excel-filer kan bli ganska stora när du lägger till många formatering och former. Se till att datorn har tillräckligt med RAM att köra programmet. Systemkrav för Microsoft Office-paket går du till följande Microsoft-artiklar:

Systemkrav för Office 2016

Systemkrav för Office 2013

Systemkrav för Office 2010

Systemkrav för Excel 2007


Office 2010 introducerades intern 64-bitarsversioner av Office-produkter kan dra nytta av större bearbetning kapacitet. Läsa mer om 64-bitarsversionen av Office går du till följande Microsoft-artiklar:

64-bitarsversionen av Office 2013

Förstå 64-bitars Office

Skrivare och drivrutinerna

När du startar Excel undersöker den standardskrivare och drivrutinerna som ska visa dina Excel-arbetsböcker. Excel är aktivt skrivare och den körs långsammare när Excel-filer sparas i vyn Förhandsgranska sidbrytningar. Testa en fil genom att använda olika skrivare, till exempel skrivardrivrutinen Microsoft XPS Document Writer eller VGA grafikdrivrutinen avgör om problemet är med en specifik skrivare eller grafikdrivrutinen.

Om du fortfarande har problem med hängande eller laga i Excel när du går igenom upplösning metoderna som nämns här, ska du kontakta Microsoft Support för guidad felsökning.

Behöver du mer hjälp?

Du kan alltid fråga en expert i Excel Tech Community, få support i Answers-communityn eller föreslå en ny funktion eller förbättringar på Excel User Voice.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×