Du får felaktiga bilder och felet rld2 eller rld3

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Vissa ingen annan med hjälp av PowerPoint 2016, PowerPoint 2013 eller PowerPoint 2016 för Mac har stött på ett problem som bilder som tidigare visades som förväntat i en bild plötsligt inte visas. I stället visas ett rött X (eller en vit kvadrat) tillsammans med ett felmeddelande som säger att:

Bild av en del med relation ID rld2 [eller rld3] kunde inte hittas i filen

Orsaker till felet

Det ser ut att vara mer än en orsak för det här felet. En orsak som vi har kunnat återskapa och åtgärda har att göra med om du sparar en presentation på ett flyttbart medium, som ett USB-minne.

På PowerPoint 2016 för Mac har en annan orsak att göra med om du sparar en presentation på en monterad nätverksenhet (AFP, NFS, SMB); den här orsak fastställts också.

Lösning

Korrigeringar av orsakerna ovanstående har släppts i följande versioner av PowerPoint:

Produkt

Version

PowerPoint 2016

1703, skapa 7967 (för de flesta konsumenter)

1701, skapa 7766 (för många kommersiella kunder)

PowerPoint 2013

15.0.4919.1002

PowerPoint 2016 för Mac

15.34.17051500

Du kan uppdatera till den senaste versionen genom att gå till Hjälp > Sök efter uppdateringar från ett av de Office 2016-programmen.

Med den uppdaterade versionen av produkten ska förhindra att du problemet i framtiden, men det reparera inte saknade bilder som du redan har. Du måste infoga saknade bilder manuellt.

Vi behöver din hjälp

Vi fortsätter att höra rapporter regelbundet om det här problemet, så vi tror att det finns andra orsaker som användaren behöver diagnostisera och åtgärda. Om du stöter på det här problemet, men inte använder en flyttbar enhet, som vi vill gärna höra från dig. Kontakta oss via Leende eller frown ikonen i det övre högra hörnet av PowerPoint, inklusive så mycket information som möjligt om dina bilder och fil.

Office2016 Hej eller en bister min feedback kontroller
Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×