Det tar lång tid att installera Office
Om felmeddelandet” Det verkar som om anslutningen är långsam…” visas, om det tar lång tid att installera Office, eller om installationen verkar hänga sig, kan du avbryta installationen och försöka använda någon av följande lösningar.
Prova med följande lösningar
Försöker du installera Office på en Mac? Om du försöker installera Office på en Mac följer du stegen i Avinstallera Office för Mac. Starta sedan om Office-installationen.
Om du installerar Office på en PC (stationär, bärbar dator eller 2-i-1), kan du prova följande lösningar i den ordning som visas.
1. Upplever du att Office hänger sig eller stannar vid 90 %?
Om Office-installationen hänger sig eller stannar vid 90 %-markeringen (som på skärmbilden nedan), kan det bero på att Windows Installer är upptagen. Information om en möjlig lösning finns i Installationen av Office hänger sig vid 90 %.
2. Starta om datorn och kontrollera om Office har installerats
Office-installationen kan ha slutförts. När du har startat om datorn går du till Kan du inte hitta Office-programmen i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7? för att se om Office faktiskt inte har installerats.
3. Använd en fast anslutning
Om Office inte har installerats provar du att installera om efter att du har bytt till en fast anslutning. Det här kan göra installationen snabbare eftersom en fast anslutning normalt är snabbare än en trådlös. Därefter startar du om Office-installation.
4. Installera Office med offlineinstallationsprogrammet om du har en långsam Internetanslutning.
Offlineinstallationsprogrammet för Office kan hjälpa till att kringgå potentiella problem med proxy, brandvägg, antivirus eller Internet-anslutning som kan uppstå under en Office-installation.
Läs mer om hur du installerar en offlineversion av Office i Använda offlineinstallationsprogrammet för Office och välj sedan den fliken som motsvarar din version av Office.
Om Office fortfarande inte installeras provar du något av alternativen nedan.
5. Inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt
Information om hu du inaktiverar ditt antivirusprogram hittar du på tillverkarens webbplats. Det kan även hjälpa att avinstallera antivirusprogrammet. Glöm inte att installera om det när Office-installationen är klar, eller se till att aktivera det om du har inaktiverat det.
Om du är osäker på vilket antivirusprogram du har går du till Kontrollpanelen med hjälp av följande instruktioner. Där hittar du namnet på antivirusprogrammet.
Tips: Windows 10 levereras med standardantivirusprogrammet Windows Defender. Om du använder programmet väljer du Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet, och sedan Windows Defender till vänster. Skjut knappen till Av. Kom ihåg att ändra till På igen.
-
På Start
-menyn skriver du in Kontrollpanelen i sökrutan och väljer Kontrollpanelen i resultaten. -
Gör något av följande:
-
I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.
-
Gå till Kontrollpanelen genom att högerklicka på Start-knappen
(i det nedre vänstra hörnet) och välja Kontrollpanelen.
-
Gör något av följande:
-
I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.
-
Gå till kontrollpanelen genom att välja Start-knappen
(i det nedre vänstra hörnet) och sedan välja Kontrollpanelen. -
Gör något av följande:
-
I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.
6. Kör en onlinereparation från Kontrollpanelen
-
Öppna Kontrollpanelen och välj Program och funktioner.
-
I listan i fönstret Avinstallera eller ändra ett program letar du reda på och väljer den Office-produkt du försöker installera.
-
Tryck eller klicka på Ändra och välj Onlinereparation.
7. Ta bort och installera om Office
Ta bort Office helt med verktyget för enkel korrigering och installera om det.
Tips: Har du en HP 4500- eller HP 8500 OfficeJet-skrivare och installerar Office? I så fall stoppar du Utskriftshanteraren innan du börjar installera Office igen.
-
Klicka på den här knappen för enkel korrigering om du vill avinstallera Office.
-
För de återstående åtgärderna som visar hur du sparar och använder den enkla korrigeringen väljer du en webbläsare från listrutan nedan:
-
Öppna filen O15CTRRemove.diagcab genom att välja Öppna längst ned i webbläsarfönstret.
Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet ska börja med "O15CTRRemove) för att köra det enkla korrigeringsverktyget.
-
Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.
-
När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.
-
Starta om datorn och försök sedan att installera Office igen.
Om du vill installera om Office väljer du den version du vill installera och följer anvisningarna.
-
Välj filen o15CTRRemove i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.
Dubbelklicka på filen o15CTRRemove så att korrigeringsverktyget körs.
-
Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.
-
När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.
-
Starta om datorn och försök sedan att installera Office igen.
Om du vill installera om Office väljer du den version du vill installera och följer anvisningarna.
-
Välj Spara fil och sedan OK.
I webbläsarfönstret längst upp till höger väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > O15CTRRemove.diagcab och sedan mappikonen. Dubbelklicka på O15CTRRemove.diagcab.
-
Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.
-
När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.
-
Starta om datorn och försök sedan att installera Office igen.
Om du vill installera om Office väljer du den version du vill installera och följer anvisningarna.
-
