Det tar lång tid att installera Office

Om felmeddelandet” Det verkar som om anslutningen är långsam…” visas, om det tar lång tid att installera Office, eller om installationen verkar hänga sig, kan du avbryta installationen och försöka använda någon av följande lösningar.

Prova med följande lösningar

Försöker du installera Office på en Mac?   Om du försöker installera Office på en Mac följer du stegen i Avinstallera Office för Mac. Starta sedan om Office-installationen.

Om du installerar Office på en PC (stationär, bärbar dator eller 2-i-1), kan du prova följande lösningar i den ordning som visas.

1. Upplever du att Office hänger sig eller stannar vid 90 %?

Om Office-installationen hänger sig eller stannar vid 90 %-markeringen (som på skärmbilden nedan), kan det bero på att Windows Installer är upptagen. Information om en möjlig lösning finns i Installationen av Office hänger sig vid 90 %.

Dialogruta som visar en installation av Office som har fastnat på 90 %

2. Starta om datorn och kontrollera om Office har installerats

Office-installationen kan ha slutförts. När du har startat om datorn går du till Kan du inte hitta Office-programmen i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7? för att se om Office faktiskt inte har installerats.

3. Använd en fast anslutning

Om Office inte har installerats provar du att installera om efter att du har bytt till en fast anslutning. Det här kan göra installationen snabbare eftersom en fast anslutning normalt är snabbare än en trådlös. Därefter startar du om Office-installation.

4. Installera Office med offlineinstallationsprogrammet om du har en långsam Internetanslutning.

Offlineinstallationsprogrammet för Office kan hjälpa till att kringgå potentiella problem med proxy, brandvägg, antivirus eller Internet-anslutning som kan uppstå under en Office-installation.

Läs mer om hur du installerar en offlineversion av Office i Använda offlineinstallationsprogrammet för Office och välj sedan den fliken som motsvarar din version av Office.

Om Office fortfarande inte installeras provar du något av alternativen nedan.

5. Inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt

Information om hu du inaktiverar ditt antivirusprogram hittar du på tillverkarens webbplats. Det kan även hjälpa att avinstallera antivirusprogrammet. Glöm inte att installera om det när Office-installationen är klar, eller se till att aktivera det om du har inaktiverat det.

Om du är osäker på vilket antivirusprogram du har går du till Kontrollpanelen med hjälp av följande instruktioner. Där hittar du namnet på antivirusprogrammet.

Tips: Windows 10 levereras med standardantivirusprogrammet Windows Defender. Om du använder programmet väljer du Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet, och sedan Windows Defender till vänster. Skjut knappen till Av. Kom ihåg att ändra till igen.

  1. Start Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 -menyn skriver du in Kontrollpanelen i sökrutan och väljer Kontrollpanelen i resultaten.

  2. Gör något av följande:

    • I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

    • I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

  1. Gå till Kontrollpanelen genom att högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välja Kontrollpanelen.

    Lista med alternativ och kommandon som visas när du trycker på Windows-tangenten X

  2. Gör något av följande:

    • I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

    • I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

  1. Gå till kontrollpanelen genom att välja Start-knappen Start-knappen i Windows 7 (i det nedre vänstra hörnet) och sedan välja Kontrollpanelen.

  2. Gör något av följande:

    • I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

    • I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

6. Kör en onlinereparation från Kontrollpanelen

  1. Öppna Kontrollpanelen och välj Program och funktioner.

  2. I listan i fönstret Avinstallera eller ändra ett program letar du reda på och väljer den Office-produkt du försöker installera.

  3. Tryck eller klicka på Ändra och välj Onlinereparation.

7. Ta bort och installera om Office

Ta bort Office helt med verktyget för enkel korrigering och installera om det.

Tips: Har du en HP 4500- eller HP 8500 OfficeJet-skrivare och installerar Office? I så fall stoppar du Utskriftshanteraren innan du börjar installera Office igen.

  1. Klicka på knappen nedan för att ladda ned och installera supportverktyget för att avinstallera Office.

    Nedladdningsknapp för enkel korrigering vilket indikerar att en automatisk korrigering finns tillgänglig.
  2. Följ stegen nedan för att ladda ned supportverktyget för avinstallation enligt din webbläsare.

    Tips: Verktyget kan ta några minuter att ladda ned och installera. När du har slutfört installationen öppnas fönstret Avinstallera Office-produkter.

    Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Kör för att starta SetupProd_OffScrub.exe.

    Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Chrome

    Högerklicka på SetupProd_OffScrub.exe > Öppna i det nedre vänstra hörnet.

    Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Chrome

    Firefox

    Välj Spara fil i popup-fönstret.

    Överst till höger i webbläsarfönstret i FireFox väljer du nedladdningspilen och sedan SetupProd_OffScrub.exe.

    Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Chrome
  3. Markera den version du vill avinstallera och välj sedan Nästa.

  4. Gå igenom de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.

    När du har startat om datorn öppnas avinstallationsverktyget automatiskt igen för att slutföra det sista steget av avinstallationen. Följ de återstående instruktionerna.

  5. Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera. Stäng avinstallationsverktyget.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×