Det går inte att installera Office med knappen Installera

Om du inte kan installera Office på grund av att knappen Installera inte fungerar, kan det bero på följande.

Installationsknappen är nedtonad

Om knappen Installera är nedtonad kan det bero på att din Office 365-prenumeration har upphört att gälla. Välj din prenumeration i listan nedan så får du instruktioner för att förnya den.

Det verkar inte hända något när jag väljer knappen Installera

Om inget verkar hända när du klickar på knappen Installera kan du prova med något av följande alternativ.

Alternativ 1 - Välj Kör för att starta installationen

Du kan behöva välja knappen Kör (eller motsvarande beroende på vilken webbläsare du använder) längst ned på skärmen för att starta installationen. Stegvisa instruktioner finns i Hämta och installera eller installera om Office 365 eller Office 2016 på en PC eller Mac .

Skärmbild av webbläsaralternativ: Klicka på Kör i Internet Explorer, klicka på Inställningar i Chrome, klicka på Spara fil i Firefox

Alternativ 2 - Använd InPrivate-surfning

Prova de privata webbläsaralternativen för din webbläsare.

  1. Högerklicka på webbläsaren från aktivitetsfältet och välj Nytt InPrivate-fönster (eller beroende på din webbläsare, Nytt inkognitofönster eller Nytt privat fönster ).

  2. I det nya fönstret, gå till office.com, logga in med ditt Microsoft-konto eller arbets- eller skolkonto.

  3. Välj Installera, och sedan Installera igen.

Alternativ 3 - Starta Internet Explorer utan tilläggsprogram

  1. I tabellen nedan går du till den version av Windows som du använder och följer instruktionerna för att öppna kommandot Kör.

    I den här versionen av Windows

    Gör så här för att öppna kommandot Kör

    I Windows 10

    Högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välj Kör.

    I Windows 8

    På startskärmen skriver du Kör och väljer sedan Kör i resultatlistan.

    I Windows 7

    Välj Start > Kör.

  2. Skriv iexplore-extoff och välj OK.

  3. Installera Office.

    Om du vill installera nyare versioner av Office följer du anvisningarna i Ladda ned och installera eller ominstallera Office på PC eller Mac.

    Information om hur du ominstallerar Office 2013 finns i Ladda ned och installera eller installera om Office 2013 på en PC.

Alternativ 4 - Ta bort temporära internetfiler

När du tar bort temporära internetfiler tas inte länkar och favoriter bort. Listan över besökta webbplatser, cookies, information i webbformulär, lösenord och annan tillfälligt sparad information tas däremot bort.

  1. I Internet Explorer skriver du Alt + X och väljer sedan Internetalternativ.

  2. På fliken Allmänt går du till Webbhistorik och väljer Ta bort.

  3. Markera kryssrutan bredvid varje kategori som du vill ta bort och klicka sedan på Ta bort. Det kan ta en stund om du har många filer.

  4. När filerna har tagits bort logga du in för att installera Office.

Alternativ 5 - Återställ Internet Explorer-inställningarna

Viktigt!: När du återställer inställningarna för Internet Explorer kommer dina länkar och favoriter att tas bort och Internet Explorer kommer att återgå till hur det var när du först installerade det. Återställningen av Internet Explorer kan inte ångras.

  1. Följ anvisningarna i Ändra eller återställa inställningarna för Internet Explorer.

  2. Installera Office.

    Om du vill installera nyare versioner av Office följer du anvisningarna i Ladda ned och installera eller ominstallera Office på PC eller Mac.

    Information om hur du ominstallerar Office 2013 finns i Ladda ned och installera eller installera om Office 2013 på en PC.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×