Byta till ett annat Office 365 för företag-abonnemang

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

När ditt företag förändras eller du behöver fler Office 365-funktioner kan du byta abonnemang.

Det enklaste sättet att byta abonnemang är att använda knappen Byt abonnemang i Administrationscenter för Office 365. Det går dock inte att använda knappen Byt abonnemang i alla situationer. I vissa fall kanske du kan byta abonnemang manuellt.

Behöver du något annat?
Avsluta min prenumeration
Uppgradera Office 365 för hemmet till en företagsprenumeration
Ringa Microsofts support

Använda knappen Byt abonnemang i Office 365

När du använder knappen Byt abonnemang vägleds du genom proceduren att köpa ett nytt abonnemang som du kan byta till från det aktuella abonnemanget. Alla användare tilldelas automatiskt licenser i det nya abonnemanget och det gamla abonnemanget avslutas åt dig.

  1. I Administrationscenter för Office 365 går du till sidan Prenumerationer eller väljer Fakturering > Prenumerationer.

    Om du använder Office 365 Germany går du till den här sidan för Prenumerationer.

    Om du använder Office 365 med 21Vianet går du till den här sidan för Prenumerationer.

  2. Välj Byt abonnemang för att visa listan med nya abonnemang som är tillgängliga.

    Knappen Byt abonnemang visas inte | Jag ser inte det abonnemang jag vill ha

  3. Välj ett abonnemang för att se den nya totala kostnaden per månad. Läs den viktiga informationen och välj sedan Nästa för att gå till kassan.

    Hjälp mig att välja ett nytt abonnemang.

  4. Välj Chatta nu på sidan Kassa om du behöver hjälp.

    När du är klar med köpet tar det ett par minuter i Office 365 innan bytet slutförts. Du kan börja använda den nya prenumerationen direkt.

Knappen Byt abonnemang visas inte

Om knappen Byt abonnemang inte visas kan du prova att byta abonnemang manuellt eller ringa supporten. Mer information finns i Varför kan jag inte byta abonnemang för Office 365 för företag?

Det kan bero på följande:

  • Du använder fler än ett Office 365-abonnemang. Du kan bara använda knappen Byt abonnemang om alla användare prenumererar på samma abonnemang.

  • Du använder redan Office 365 Enterprise E5, så du har redan alla funktioner som är tillgängliga i Office 365.

Jag ser inte det abonnemang jag vill ha

När du använder knappen Byt abonnemang visas de abonnemang som du kan byta till baserat på tjänsterna i ditt nuvarande abonnemang. Du kan bara använda knappen Byt abonnemang för att byta till ett abonnemang med samma datarelaterade tjänster, eller till en högre version. Detta garanterar att användarna inte förlorar data i samband med dessa tjänster vid bytet.

Om du vill jämföra abonnemang innan du byter kan du gå till sidan för produktjämförelse för Office 365 för företag. Tekniska specifikationer finns i Office 365-tjänstbeskrivningar.

Om du vill byta till ett abonnemang med färre tjänster kan du byta abonnemang manuellteller Ringa Microsoft Support för hjälp.

Varför vissa byten tar längre tid

Kreditkontroller vid byte av Office 365-abonnemang: Om du betalar med faktura eller når en viss kostnadsnivå kan en kreditkontroll krävas. En kreditkontroll kan ta upp till två arbetsdagar. Användarna har full tillgång till sina aktuella abonnemang tills du flyttar över dem till det nya.

Kontroll av ideella status: tar normalt 30 dagar att slutföra verifieringsprocessen för ideella status. Kontakta support om det har gått mer än 30 dagar.

Ring supporten som hjälper dig att byta abonnemang

Telefonnummer Ring supporten

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×