Kommandot Office på webben för att öppna eller redigera dokumentet i Word, Excel eller PowerPoint fungerar bäst med den senaste versionen av Microsoft 365. Om du har en äldre version av Microsoft 365 fungerar den bäst med den senaste versionen av webbläsaren Internet Explorer.
När du använder det här kommandot öppnas dokumentet normalt med rätt Microsoft 365 för skrivbordet, där du kan dra nytta av alla funktioner i skrivbordsprogrammen. När du sparar dokumentet sparas det på den plats från vilken du öppnade det i Office på webben.
Om du stöter på problem när du försöker öppna dokumentet i skrivbordsprogrammet fortsätter du att arbeta med det i Office på webben. Eller prova den senaste versionen av Microsoft 365. Du kan prova den kostnadsfritt i en månad om du inte är redo att göra ett inköp.
Om du redan har en ny version av Microsoft 365 kan det finnas ett problem med webbläsaren du använder. Nu går vi igenom hur du kan lösa problemet
Använd en annan webbläsare
Tillägget som öppnar dokument fungerar bara i 32-bitars Internet Explorer, Chrome, Firefox eller Safari (Mac). Om du använder någon annan webbläsare, till exempel om du använder 64-bitars Internet Explorer, måste du ladda ned och ladda upp dokumentet manuellt eller fortsätta att använda Office på webben. I Windows 8 kan du också använda Internet Explorer som du kör på skrivbordet, inte appen du kör på Startskärmen.
Om det har visats ett meddelande om webbläsartillägget för Office på webben kan du gå vidare och hämta och installera tillägget.
Obs!: Det här tillägget är inte tillgängligt för Linux-användare.
Köra tillägget
Om du har rätt typ av webbläsare och en ny version av Microsoft 365 kan säkerhetsinställningarna vara för starka. Eller så har tillägget inaktiverats. Här finns anvisningar för hur du rättar till de här problemen:
Ändra säkerhetsinställningar i Internet Explorer
-
Gå till Verktyg > Internetalternativ och klicka på Betrodda platser på fliken Säkerhet.
-
Om skjutreglaget står på Hög flyttar du det till Medelhög.
Ge behörighet i Chrome
Om du ser ett meddelande om begäran om externt protokoll (External Protocol Request) i Chrome markerar du kryssrutan Kom ihåg mitt val för alla länkar av den här typen och klickar på Starta program. Nästa gång du använder Office på webben-kommandot när du vill öppna eller redigera ett dokument i programmet ska det fungera utan problem.
Aktivera tillägget igen
I Internet Explorer:
-
Gå till Verktyg > Hantera tillägg.
-
Det finns en listruta med etiketten Visa. Öppna det och klicka på Alla tillägg.
-
Rulla genom tilläggen tills du ser de som kommer från Microsoft och klicka på OpenDocument-klass för SharePoint .
-
Klicka på Aktivera i dialogrutans nedre del och stäng sedan dialogrutan.
I Firefox:
-
Gå till Firefox-listrutan och klicka på Tillägg och gå sedan till Insticksmoduler.
-
Leta efter Microsoft Office 2010-modulen. Det står (inaktiverad) efter namnet.
-
Klicka på Aktivera.
Kör OS X Lion i 32-bitars läge
Om du använder Safari eller Firefox och din Mac kör OS X Lion växlar du till 32-bitars läge:
-
Stäng webbläsaren.
-
I Finder går du till Program och markerar Safari- eller Firefox-ikonen.
-
I webbläsaren går du till Arkiv > Få information och markera Öppna i 32-bitars läge.
-
Stäng webbläsaren och öppna den igen.
Om du fortfarande behöver hjälp med att öppna dokument på din Mac kan du gå till Office för Mac-forumet på https://answers.microsoft.com/en-us/mac.
