Användningsvillkor för Office Store och SharePoint Store

Avtal för Microsoft-tjänster

Senast uppdaterat: 11 juni 2013

Tack för att du har valt Microsoft, Office Store och SharePoint Store. Office Store och SharePoint Store (nedan kallade "Office Store") är en funktion i Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, project Professional 2013, Project Standard 2013, SharePoint Online Enterprise (E1), SharePoint Online Enterprise (E3 & E4), SharePoint Online medel stora företag, SharePoint Online Small Business, sharepoint Server 2013 Enterprise, Word 2013 och Outlook Web App ("Microsoft Products") och är en Internet-baserad tjänst som erbjuder appar för Office, SharePoint, Exchange, Access och Project ( "appar") samt direkt inköp av Office-produkter. Den lyder under licens villkoren för program varan för Microsoft-produkterna, villkoren för Microsoft-tjänster och användnings villkoren som är specifika för din användning av Office Store. Läs igenom detta avtal noggrant. Genom att använda Office Store accepterar du användningsvillkoren och medger att viss information överförs enligt beskrivningen i dessa användningsvillkor.

Observera att detta avtal gör det möjligt för oss att ta bort appar från din enhet under vissa omständigheter. Se "kan Microsoft ta bort program eller data från min enhet?" nedan för mer information.

Hur får jag tillgång till Office Store? Du får använda Office Store om du är minst 18 år gammal (eller har uppnått den lägsta åldern för att ingå juridiskt bindande avtal i ditt land) i ditt Microsoft-kontoland. Det är det land som är kopplat till det Microsoft-konto du använder för att logga in på Office Store. Du kanske inte kan använda Office Store utanför det landet. Du får också låta en minderårig använda Office Store via ditt Microsoft-konto, förutsatt att du är förälder eller vårdnadshavare för den minderåriga. Din användning av ditt Microsoft-konto när du använder Office Store sker i enlighet med alla villkor som gäller för Microsoft-kontot, inklusive villkor som innebär att ditt Microsoft-konto inaktiveras om du inte använder det på minst ett år. Mer information finns i Microsoft Services-avtalet. För att du ska kunna använda Office Store måste du ha en Internetanslutning, vilket innebär att du kan behöva betala avgifter för Internetåtkomst till din Internetleverantör när du använder eller laddar ned appar från Office Store. Dessutom kan de appar som du laddar ned från Office Store kräva en Microsoft-tjänst för att fungera, och du ansvarar för att upprätthålla aktuella prenumerationer på de Microsoft-tjänster som krävs för att du ska kunna använda apparna från Office Store.

Jag använder en särskild företagsversion av Office 365 som drivs av en annan enhet än Microsoft. Är de appar som tillhandahålls via Office Store kompatibla för användning med versioner av Office 365 som inte drivs av Microsoft? Om klient organisationens administratör har aktiverat dig för att ladda ned appar från Office Store får du bara åtkomst till och kan bara hämta de program som är kompatibla med din Microsoft 365 tjänst.

Observera:

• Office Store tillhandahålls av Microsoft Corporation eller dess dotterbolag utanför Kina, och används under Microsofts villkor och sekretesspolicy.

• Det kan bli nödvändigt att använda ett Microsoft-konto för att ladda ned och använda en eller flera av apparna.

• För avgiftsbaserade appar kan du bli tvungen att köpa appen med ett internationellt kreditkort, och Office Store kan endast tillhandahålla en elektronisk faktura.

• De appar som tillhandahålls kan vara föremål för ytterligare användarvillkor, inklusive ytterligare sekretesspolicyer.

• När du laddar ned och använder apparna kan det leda till att data överförs till, lagras eller bearbetas i USA eller i något annat land där Microsoft eller dess filialer, dotterbolag eller tjänsteleverantörer, och eventuella tredjepartsleverantörer av appar, bedriver verksamhet.

Hur kan jag styra åtkomsten till mitt Office Store-konto? Det är bara du eller din organisation (eller ditt minderåriga barn, om du tillåter det) som får använda det Office Store-konto som är kopplat till ditt Microsoft-konto. En del av innehållet i Office Store är inte lämpligt för användare i alla åldrar. Mer information finns i det här avsnittet om att skydda barnen online. Office Store är inte avsett att användas av barn under 13, förutom tillsammans med en förälder eller en juridisk skyddare.

Vilka appar finns det i Office Store? De appar och andra funktioner som Office Store innehåller kan variera beroende på region och vilken enhet du använder för att få åtkomst till Office Store. Om du ändrar kontots inställning till en annan region kanske du inte kan ladda ned på nytt eller flytta med appar eller innehåll som var tillgängligt för dig i den tidigare regionen. Du kan också behöva betala på nytt eller köpa en licens för appar eller innehåll, även om du redan har betalat dem i den tidigare regionen. Du använder Office Store på egen risk. Vi har innehållsstandarder för överförda appar, men vi ansvarar inte för appar eller innehåll som du kanske upplever som stötande, oanständigt eller på annat sätt olämpligt.

Kan jag hämta uppdateringar för appar från Office Store? Ja. Du får uppdateringar för appar om programutvecklaren och Microsoft accepterar en uppdatering. Office Store söker efter program uppdateringar på periodiska baser även om du är utloggad från Office Store. Du kan välja om du vill installera en uppdatering när du loggar in i Office Store. Om du väljer att inte installera uppdateringen kan den aktuella versionen av programmet sluta fungera inom tre månader efter det att uppdateringen släpptes i Office Store. Vissa appar som helt eller delvis är online kan uppdateras när som helst av program utvecklaren och kanske inte behöver din tillåtelse för att uppdatera. Vi ger dig ingen garanti för att den uppdaterade appen fortsätter att ha funktions-och/eller funktions paritet till den ursprungliga versionen. När du installerar en app på en ny enhet eller skaffar en uppdatering får du den senaste versionen av programmet. Denna version kan skilja sig från den version som du ursprungligen installerade och kan använda ytterligare funktioner utöver dem som visades på sidan Beskrivning av Office Store-appen. För att se till att du är medveten om vad den senaste versionen av programmet kan göra, bör du gå igenom sidan för programbeskrivning för något program innan du installerar en uppdatering eller en kopia.

Finns det något annat än appar i Office Store? Inte egentligen. Dock kan det hända att en utvecklare väljer att göra andra typer av innehåll eller tjänster tillgängligt för försäljning inom en app som du har skaffat via Office Store. För sådant innehåll eller sådana tjänster kan utvecklaren kräva att du gör ytterligare köptransaktioner som bearbetas hos utvecklaren. Sådant ytterligare innehåll eller tjänster kanske inte kan överföras mellan olika enheter, och användning av sådant innehåll eller sådana tjänster kan styras av mer begränsade användningsrättigheter som fastställts i separata avtal mellan dig och utvecklaren.

Kan jag kommentera appar i Office Store? Microsoft kan erbjuda möjligheter att berätta vad du tycker om en app på beskrivningssidan för appen. Du får dock inte skriva kommentarer som är osanna, missvisande, kränkande eller som innebär intrång i rättigheter. Du får inte skriva kommentarer som utgör hatpropaganda, som är eller innefattar material av sexuell natur, som innehåller svordomar eller som är stötande på annat sätt. Du får inte publicera länkar till webbplatser eller material som kan skada andra användare eller deras datorer, vilket innefattar länkar till virus, skadade data eller andra skadliga filer. Du får inte publicera kommentarer i Office Store i något som helst kommersiellt syfte, till exempel för att göra någon form av reklam för något, utan föregående uttryckligt skriftligt tillstånd från Microsoft. Genom att publicera en kommentar om en app godkänner du att Microsoft tar bort, använder, anpassar, reproducerar, distribuerar och/eller visar allt innehåll i kommentaren.

På vilka sätt samlar Microsoft in och använder information från min användning av Office Store? För att kunna tillhandahålla Office Store-tjänsten kan vi samla in viss information om tjänstprestanda och din användning av tjänsten. Den här informationen kan skickas automatiskt när du använder Office Store. Vår användning av den informationen beskrivs i Microsoft.com integritets policy.

Vilka rättigheter har jag för de appar jag hämtar från Office Store? Alla appar som görs tillgängliga via Office Store licensieras till dig – de säljs alltså inte. I de flesta fall innefattar licensen rättigheter för att installera och använda appen på upp till fem enheter, förutsatt att enheterna är kopplade till ditt Microsoft-konto. Om du försöker installera en app på fler än fem sådana enheter kan appen inaktivera automatiskt på någon av de fem första enheterna, så att det aldrig finns mer än fem samtidiga aktiva instanser. I vissa specialfall, till exempel om en utvecklare skapar en app som endast kan användas på en viss typ av enhet, kan det hända att appen inte kan installeras på andra typer av enheter. Vi tillhandahåller namnet på den leverantör som licensierar varje app, som kan vara Microsoft eller en tredjepartsleverantör. Innan du väljer att hämta en app kan du klicka på länken för användningsvillkoren för att visa licensvillkor och andra villkor som gäller för användning av appen. Om leverantören är ett tredjepartsföretag fungerar Microsoft som ombud för det företag som tillhandahåller appen till dig, men vi är inte part i licensavtalet mellan dig och appleverantören, och vår sekretesspolicy gäller inte för behandlingen av den information som du utväxlar med appleverantören när du använder appen. I sådana fall ansvarar Microsoft inte för appen eller dess innehåll, din användning av appen, eventuella garantier eller anspråk gällande appen eller kundsupport för appen. Läs igenom licensvillkoren och andra villkor som medföljer appen om du vill få mer information om garantier, ansvarsfriskrivningar och support för appen. Din affärsrelation med Microsoft och din användning av Office Store styrs dock fortfarande av Microsofts serviceavtal och dessa användningsvillkor.

Hur debiterar Microsoft för appar? Priset som visas för licenser till program som är tillgängliga i Office Store utesluter alla skatter, såvida inte annat anges, så du måste betala alla skatter som du är skyldig att betala eller som vi kan samla in från dig. Varje gång du köper en licens till en app kan du göra ett köp av ett program i Office Store, eller betala oss för en annan tjänst som är relaterad till Office Store som du godkänner för att du ska kunna debitera för detta köp via din valda betalnings metod, inklusive via tredje part såsom betalnings processor. Vi kan debiteras vid inköps tillfället eller inom sju dagar efter köpet. Din betalnings metod är kredit kort, betalnings konto eller annan betalnings metod som du kopplar till ditt fakturerings konto. Du måste vara behörig att använda betalnings metoden och du måste alltid ha all information i ditt fakturerings konto. Du kan komma åt eller ändra din fakturerings konto information när som helst via Office Store eller webbplatsen Microsoft Bill and Account Management. Kurs kvittningar baserat på ditt avtal med din leverantör av betalnings metod.

Vad händer om jag debiteras på ett felaktigt sätt? Vi tillhandahåller ett e-postmeddelande som bekräftar ditt köp och en enda fakturerings policy som kommer att finnas tillgänglig på webbplatsen för fakturerings-och konto hantering. Du ansvarar för att skriva ut eller spara en kopia av varje onlineutdrag och för att behålla alla nödvändiga kopior för eget bruk. Du kan begära en papperskopia av utdraget inom 120 dagar efter utdragsdatumet, men du kan behöva betala en avgift för att få denna kopia. Om vi anger fel belopp på din faktura och vi upptäcker felet kan vi korrigera det när som helst, och du behöver endast betala det korrigerade beloppet. Om du upptäcker ett sådant fel inom 120 dagar efter utdragsdatumet ska du meddela oss, så undersöker vi ärendet direkt och korrigerar beloppet även om vi finner att beloppet är felaktigt. Om du inte meddelar oss om ett upptäckt fel inom 120 dagar har vi ingen skyldighet att korrigera felet.

Vad händer om jag inte vill ha en app som jag redan har skaffat? Du börjar använda Office Store-tjänsterna omedelbart efter att du har laddat ned en app, vilket innebär att du inte kan avbryta eller ångra ett köp efter att du har laddat ned appen. Det finns alltså ingen ångerrätt eller ”öppet köp” när du använder Office Store, och de avgifter du betalar för appar kan inte återbetalas, förutom i de specifika fall som beskrivs i det här avsnittet. Förutsatt att gällande lagstiftning där du befinner dig inte kräver att ångerrätt ska gälla (i motsats till detta avtal) avsäger du dig alla former av ångerrätt. Du kan vara berättigad till återbetalning om du köper en app från Office Store och appen inte kan installeras på din enhet, eller om du köper en app som både du och Microsoft senare konstaterar hade en felaktig beskrivning på produktbeskrivningssidan i Office Store vid inköpstillfället. Du måste kontakta Microsofts kund support för att avgöra om du är berättigad till åter betalning. Om du är berättigad till återbetalning och begär återbetalning krediterar vi det konto som är kopplat till din betalningsmetod och återkallar din licens för att använda den app som du fått återbetalning för.

Kan Microsoft ta bort appar eller data från min enhet? Vi kan när som helst (och av vilken anledning som helst) förändra eller sluta tillhandahålla vissa appar eller visst innehåll som tidigare tillhandahållits i Office Store. I vissa fall kan vi behöva göra det på grund av juridiska eller avtalsmässiga krav. I fall där din säkerhet är hotad eller om vi måste vidta åtgärder av juridiska skäl kan det hända att du inte kan använda appar eller innehåll som du tidigare har hämtat eller köpt en licens för. Om en sådan åtgärd innebär att en app som du har betalat för tas bort från din enhet, kan du få tillbaka det belopp du betalade för licensen. Vissa appar kan också sluta fungera om du uppdaterar eller ändrar din enhet, eller om du försöker använda apparna på en enhet med andra funktioner eller en annan processortyp. Du ansvarar för att säkerhetskopiera den information som du lagrar i appar som du hämtat från Office Store, inklusive innehåll som du har överfört med hjälp av sådana appar. Om Office Store, en app eller något innehåll förändras eller upphör att vara tillgängligt kan det hända att din information tas bort eller att du inte kan komma åt information som du har lagrat. Vi har inga skyldigheter att se till att sådan information åter görs tillgänglig för dig. Om inloggningsinformation eller andra typer av information lagras med ett sista giltighetsdatum kan vi också ta bort denna information från och med sista giltighetsdatum.

Kan Microsoft förändra Office Store eller mina möjligheter att använda tjänsten? Vi kan när som helst (och av vilken anledning som helst, eller utan anledning) förändra Office Store, och vi kan också permanent eller tillfälligt hindra dig från att använda Office Store om du bryter mot detta avtal. Om vi annullerar ditt Office Store-tjänstkonto eller dina inloggningsuppgifter upphör dina möjligheter att använda Office Store omedelbart, men du måste fortfarande betala alla avgifter som uppstått för ditt konto fram till den aktuella tidpunkten.

Kan Microsoft förändra de här användningsvillkoren? Ja. Det datum då användningsvillkoren senast uppdaterades visas längst upp i den senaste versionen av användningsvillkoren. Du bör läsa om användningsvillkoren regelbundet, förslagsvis inför varje ny hämtning som du gör från Office Store. Varje gång du installerar eller försöker installera en app bekräftar du samtidigt att du accepterar den senaste versionen av användningsvillkoren. Kontrollera versionsdatumet på användningsvillkoren då och då för att se till att du alltid har läst den senaste versionen av villkoren. Ibland kan det också hända att du måste klicka på en knapp eller utföra en liknande bekräftelseåtgärd för att acceptera ett uppdaterat avtal som innehåller ändringar (dock måste vi inte inhämta sådan bekräftelse från användare för att ändringar i villkoren ska vara giltiga). Om du inte går med på de förändrade villkoren har du inte längre rätt att använda Office Store.

Finns det något som är förbjudet att göra i Office Store? De begränsningar som gäller för din användning av Internetbaserade tjänster i Microsoft-produkterna gäller också för din användning av Office Store. Utan begränsning innebär detta att du inte får använda Office Store för att delta i eller göra obehöriga gärningar, för att skada Microsoft eller någon tredje part, för att bryta mot immateriella rättigheter och andra rättigheter hos Microsoft eller tredje part, för att få obehörig åtkomst till alla Information om Microsoft eller tredje part (inklusive via automatiserade processer) för att skada eller försämra Office-butiken eller nätverken som är anslutna till Office Store, eller för att försämra vem som helst som har Office Store, eller för att få information om andra utan deras överenskommelse. När du använder Office Store-tjänsten måste du också följa alla tillämpliga lagar och policyn för att förhindra skräp post.

Vilka garantier och kompensationsmöjligheter finns det? Office Store (dock inte appar eller innehåll som hämtas från Office Store eller genom transaktioner som genomförs inom en app) är en funktion i Microsoft-produkterna, och de garantier, kompensationsmöjligheter, begränsningar och undantag som gäller för Microsoft-produkterna gäller även för Office Store. Appar eller innehåll som du hämtar från Office Store eller genom transaktioner som genomförs inom en app är inte funktioner i Microsoft-produkterna, utan styrs av separata avtal. Eftersom dator- och telekommunikationssystem inte är helt felfria och därmed kan drabbas av avbrott, accepterar du att din upplevelse av Office Store kan drabbas av avbrott, fördröjningar, säkerhetsproblem och fel, att information kan gå förlorad och att Microsoft inte kan hållas ansvarigt för någon av dessa händelser.

Hur kan jag kommunicera med Microsoft om Office Store? Du kan kontakta Microsofts kund support. Vi kan skicka dig information om Office Store i elektronisk form, till exempel via e-post till den adress som du angav när du registrerade dig för Office Store-tjänsten. Du accepterar att du inte får använda Office Store om du inte ger ditt samtycke till att få elektroniska meddelanden om tillhandahållandet av Office Store-tjänsten eller meddelanden som måste skickas till dig enligt gällande lagar. Alla e-postmeddelanden anses som skickade och mottagna av dig så snart de har skickats.

Hur rapporterar jag ett brott mot gällande regler och avtal? Du kan rapportera eventuella misstankar om en app eller ett omdöme om en app i Office Store genom att klicka på länken ”Rapportera missbruk” som visas vid varje app.

Vad gör jag om jag misstänker intrång i upphovsrätt, varumärke eller någon annan rättighet? Meddelanden om misstänkta intrång ska skickas till Microsofts utsedda ombud för intrångsfrågor. För information och kontakt information, se meddelande och förfarande för yrkande om intrång.

Säkerhets varning: För att undvika eventuella skador och ögon stammar bör du ta periodiska pauser från användningen av de program som är tillgängliga via Office Store, särskilt om du känner till vilken smärta eller utmattning som orsakas av användning. En mycket liten andel personer kan uppleva övertaganden när de exponeras för vissa visuella bilder som blinkande ljus och mönster som kan förekomma i vissa program i Office Store. Även personer utan historik över övertag Ande kan ha ett ej diagnostiserat tillstånd som kan orsaka dessa övertag Ande. Symptom kan inkludera lightheadedness, ändrad syn, twitching, jerking eller skakning av limbs, Diser, förvirring, förstörande eller convulsions. Omedelbart sluta använda och kontakta en läkare om du stöter på något av dessa problem eller kontakta en läkare innan du använder programmen om du har någonsin råkat ut för övertag Ande. Föräldrar bör övervaka sina barns användning av de program som är tillgängliga via Office Store för tecken på symtom.