Använda produktnycklar med Office

Ditt Microsoft-konto ersätter din Office-produktnyckel i många fall, till exempel för aktivering och ominstallation av Office. Läs avsnitten nedan för att ta reda på om du behöver en Office-produktnyckel och vad du gör med din nyckel om du har en.

Jag har just köpt Office. Var anger jag produktnyckeln?

Om du har köpt en ny, aldrig använd produktnyckel

Om du har en ny, aldrig använd produktnyckel går du till www.office.com/setup och följer instruktionerna på skärmen.

Få hjälp med Office.com/setup

Få hjälp med viktiga fel med produkten

Logga in med ditt Microsoft-konto, eller skapa ett nytt

Om du har köpt Office via Microsoft Store

Om du har köpt Office via Microsoft Store kan du ange din produktnyckel där.

  1. Gå till www.microsoftstore.com. Välj Logga in i det övre högra hörnet och ange det användar-ID och lösenord som du använde när du köpte Office.

  2. När du har loggat in väljer du ditt namn i det övre högra hörnet och väljer sedan Orderhistorik.

  3. Leta upp Office-engångsköpet eller det enskilda Office-programmet och välj sedan Installera Office så visas produktnyckeln (själva Office-installationen startar inte när du gör det).

  4. Välj Installera Office igen i fönstret där produktnyckeln visas.

  5. Följ anvisningarna på sidan Hej. Nu hämtar vi Office för att koppla produktnyckeln till ditt Microsoft-konto och starta installationsprocessen.

Visar sidan Orderhistorik i Microsoft Store

Om du har köpt Office via Microsoft HUP

När du installerar Office 2016 via din arbetsgivares Microsoft HUP-förmån anger du produktnyckeln efter att du har installerat Office.

  1. Starta något av Office-programmen, till exempel Word.

  2. På skärmen Logga in och konfigurera Office väljer du Jag vill inte logga in eller skapa ett konto (det är en liten länk längst ned i fönstret).

  3. Ange din Microsoft HUP-produktnyckel för att aktivera Office.

    Se Installera eller installera om Office via Microsoft HUP om du behöver hjälp

Visar länken du klickar på för att ange Microsoft HUP-produktnyckeln

Office medföljde min nya Windows 10-dator men jag hittar ingen produktnyckel

Om du ser skärmen Nu sätter vi igång med alternativ att prova, köpa eller aktivera Office innebär det att Office är installerat på din nya dator som en månads testversion Office 365 Home. Du får ingen produktnyckel från datortillverkaren såvida du inte betalade för ett Office-produktnyckelkort. I stället kan du påbörja en testverion av Office 365 Home eller köpa Office.

Jag trodde att den här enheten innehöll Office

Visar skärmen ”Nu sätter vi igång” som anger att en utvärderingsversion av Office 365 ingår på enheten

Om du har betalat för en Office-produkt som ska ingå på din nya dator med Windows 10 överförs en digital produktnyckel till din dator när du aktiverar Windows 10. Du får inte en utskriven produktnyckel. I stället visas ett meddelande som liknar följande när du startar Word (eller en annan Office-app).

Få hjälp med att aktivera ett köp av eller kostnadsfritt erbjudande om Office på en ny dator

Visar skärmen ”Låt oss aktivera Office” som anger att Office ingår på enheten

Jag har köpt ett kort med en produktnyckel men det finns ingen nyckel på det.

Om du har köpt ett Office-produktnyckelkort kan du behöva skrapa bort en silverfärgad remsa på baksidan av produktnyckelkortet för att se produktnyckeln. Skrapa försiktigt. Om du råkar skada nyckeln när du skrapar läser du Jag har tappat bort eller skadat min produktnyckel.

Tips: Det kan även finnas streckkoder och andra grupper av bokstäver och siffror på ett produktnyckelkort, men produktnyckeln visas alltid i formatet XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Skrapa bort folien för att visa produktnyckeln för Office

Jag uppmanas att ange en produktnyckel för Office

Använd ditt Microsoft-konto, inte produktnyckeln, om du vill installera och aktivera Office och individuellt köpta Office-appar, till exempel Project, Visio, Word, Excel och Outlook.

Logga in för att installera Office

Skapa ett bokmärke på webbplatsen nedan så att du alltid vet var du ska gå för att installera Office.

Microsoft-konto, sidan Tjänster och prenumerationer

Logga in för att aktivera Office

Om du uppmanas att aktivera en Office-app loggar du in med ditt Microsoft-konto istället för en produktnyckel.

Använd rätt Microsoft-konto

Kontrollera att du loggar in med det Microsoft-konto som du använde när du köpte Office.

Hitta det konto du använder med Office

Obs!: Om du har köpt ett nytt, oanvänt Office 365-produktnyckelkort för att förnya en Office 365-prenumeration eller för att köpa en utvärderingsversion kan du ange den produktnyckeln om du uppmanas att ange en nyckel. Du kan också ange produktnyckeln på www.office.com/setup.

Det finns några undantag där du måste göra något annat än att logga in.

  • Om du har köpt Office via din arbetsgivares Microsoft HUP-förmåner behöver du din produktnyckel för att installera Office på en PC. Mer information om hur du hittar din produktnyckel online finns i Hämta HUP-produktnyckeln från Microsoft.

  • Om du använder en volymlicensversion av Office Professional Plus på arbetet måste du kontakta din administratör och be om en produktnyckel.

  • Om du ser en gul eller röd banderoll i ett Office-program där det står PRENUMERATIONEN HAR GÅTT UT måste du förnya din Office 365-prenumeration om du vill fortsätta använda Office. Mer information finns i Förnya Office 365 för hemmet.

  • Om Office var förinstallerat på den nya enheten och du ser en gul eller röd banderoll i ett Office-program där det står PRODUKTMEDDELANDE: De flesta funktioner i <app> har inaktiverats eftersom det inte har aktiverats, måste du påbörja en ny Office 365 Home-utvärderingsversion, logga in med ett Microsoft-konto som är kopplat till Office eller köpa Office. Mer information finns i Aktivera Office.

  • Om du köpte Office Professional Plus online läser du avsnittet Kan jag köpa en produktnyckel?. Om din produktnyckel inte fungerar läser du avsnittet Min Office-produktnyckel fungerar inte.

Behöver jag en produktnyckel för att installera om Office?

Nej, det behöver du inte. Gå bara till Microsoft konto, Tjänster och prenumerationer och logga in med det Microsoft-konto som du använde för att köpa Office. Vi kan hjälpa dig om du har glömt ditt Microsoft-lösenord eller ditt Microsoft-konto.

Obs!: Du behöver en produktnyckel för att installera om Office via Microsoft HUP. Se Installera eller installera om Office via Microsoft HUP om du behöver hjälp.

Kan jag ändra min produktnyckel?

Ja, du kan ändra produktnyckeln för Office Home och Business, Office Hem och Student, Office Professional och individuellt köpta Office-program. Mer information finns i avsnittet Ändra din produktnyckel för Office

Du kan också ändra din Office-licens om du köper en annan version av Office. Om du har Office Home & Business och till exempel bestämmer dig för att prenumerera på Office 365 kan du ändra den befintliga installationen från Office Home & Business till Office 365. Mer information finns i avsnittet Ändra din Office-licens.

Kan jag visa min produktnyckel i Office?

Nej, det kan du inte. Av säkerhetsskäl visas inte den fullständiga produktnyckeln i Office.

För Office 365, Office 2019 och Office 2016 kan du i stället se det Microsoft-konto som Office är kopplat till. Det här kontot ersätter din produktnyckel och kan användas för att installera om Office från Microsoft konto,Tjänster och prenumerationssida och för att aktivera Office.

Om du vill visa det Microsoft-konto som Office är kopplat till öppnar du ett dokument i Word (eller i ett annat Office-program) och går till Arkiv > Konto. Leta upp e-postadressen som står efter Tillhör under produktnamnet.

Visar det e-postkonto som är kopplat till Office

Kan jag visa min produktnyckel online?


Om du har köpt Office 365 eller Office Home och Student

Din produktnyckel för Office 365 visas inte online. Om du ombeds ange en produktnyckel i Office 365 kan du logga in med det Microsoft-konto som du använde för att köpa och ladda ned Office 365.


Om du har köpt Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional och enskilda Office-program

Produktnycklar för engångsköp av Office och enskilda Office-program är tillgängliga på Tjänster och prenumerationer. Dock behöver du ingen produktnyckel för att installera om eller aktivera dessa produkter. Om du uppmanas att ange en produktnyckel i programmen kan du logga in med det Microsoft-konto som du använde när du köpte och laddade ned Office.

Om du ändå vill visa din produktnyckel gör du så här:

  1. Gå till Microsoft konto, Tjänster och prenumerationer och logga in, om du uppmanas att göra det.

  2. Välj Visa produktnyckel. Observera att den här produktnyckeln inte matchar produktnyckeln som visas på ett Office-produktnyckelkort eller i Microsoft Store för samma köp. Detta är normalt.

Om du har köpt Office via Microsoft HUP

Om du har köpt Office via din arbetsgivares Microsoft HUP-förmån kan du även visa din produktnyckel online på sidan Orderdetaljer. Se Skaffa Microsoft HUP-produktnyckeln om du behöver hjälp.

Visar knappen Installera i Orderdetaljer från Home Use Program

Kan jag visa min produktnyckel i Microsoft Store?

Om du köpte Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional eller enskilda Office-program från Microsoft Store och du inte har installerat dem än, kan du även visa produktnycklarna och installera programmen från Microsoft Store.

Så här visar du din produktnyckel i Microsoft Store:

  1. Gå till www.microsoftstore.com. Välj Logga in i det övre högra hörnet och ange det användar-ID och lösenord som du använde när du köpte Office.

  2. När du har loggat in väljer du ditt namn i det övre högra hörnet och väljer sedan Orderhistorik.

  3. Leta upp Office-engångsköpet eller det enskilda Office-program och välj sedan Installera Office för att se produktnyckeln (själva Office-installationen startar inte när du gör det). Observera att den här produktnyckeln inte matchar produktnyckeln som visas i Tjänster och prenumerationer. Detta är normalt.

Visar sidan Orderhistorik i Microsoft Store

Mina produktnycklar stämmer inte överens

Detta är normalt. Office-produktnyckeln som visas på Microstkontot, Tjänster och prenumerationer kommer alltid att se annorlunda ut än produktnyckeln som visas på produktnyckelkortet eller i e-postmeddelandet. De är två olika typer av nycklar, även om de använder samma format.

Kan jag köpa en produktnyckel?

Det beror på vad du ska göra.

  • Om du vill köpa ett helt nytt exemplar av Office eller starta en ny Office 365-prenumeration kan du köpa ett Office-produktnyckelkort från en återförsäljare. Du kan lösa in nyckeln på www.office.com/setup för att konfigurera ditt Microsoft-konto och installera Office. Du kan också köpa en digital nedladdning direkt från Microsoft Store på www.microsoftstore.com. Du kommer att få en produktnyckel om du gör ett engångsköp av Office eller enskilda Office-program, men du varken behöver eller får någon produktnyckel för Office 365.

  • Om du vill förnya din Office 365-prenumeration kan du köpa ett Office 365-produktnyckelkort från en återförsäljare och lösa in nyckeln på www.office.com/setup. Du kan också förnya din prenumeration online, utan en produktnyckel, på www.office.com/renew.

  • Om du uppmanas att ange en produktnyckel i Office och du vill köpa en produktnyckel för att aktivera Office, är det bättre att avinstallera den nuvarande versionen av Office och sedan köpa och installera en ny version av Office från Microsoft Store. På så sätt kan du vara säker på att Office-aktiveringen lyckas.

    Klicka på Köpa Office nedan om du vill jämföra priser och alternativ och genomföra ditt köp.

    Länk till att köpa Office

Om du vill köpa Office-produktnycklar någon annanstans rekommenderar vi att du går igenom våra tips för säkrare köp så är du säker på att du köper äkta Microsoft-programvara. Läs speciellt tipset Varning gällande produktnycklar som säljs separat om du tänker köpa en produktnyckel online. Om du köper en produktnyckel online och den inte fungerar, eller om den slutar fungera, läser du Min Office-produktnyckel fungerar inte.

Jag har tappat bort eller skadat min produktnyckel

Om du tappar bort eller skadar din produktnyckel, men du har ett giltigt köpbevis, kanske Microsofts support kan ersätta produktnyckeln eller erbjuda andra alternativ. Kontakta Microsofts support om du behöver hjälp.

Om du har tappat bort produktnyckeln eller om den har blivit sluten och du bara vill köpa en nyare version av Office kan du klicka på Köpa Office nedan för att jämföra priser och alternativ och genomföra ditt köp.

Länk till att köpa Office

Om du vill köpa Office någon annanstans rekommenderar vi att du går igenom våra tips för säkrare köp så att du är säker på att du köper äkta Microsoft-programvara. Läs speciellt tipset Varning gällande produktnycklar som säljs separat om du tänker köpa en produktnyckel online.

Min Office-produktnyckel fungerar inte

Om ett felmeddelande visas när du lösa in produktnyckeln på installationssidan på Office.com, läs mer på Få hjälp med viktiga fel med produkten på installationssidan på Office.com.

Om produktnyckeln för Office inte fungerar eller har slutat fungera, kontaktar du återförsäljaren och begär pengarna tillbaka. Om du köpte en produktnyckel separat från programvaran är det mycket möjligt att produktnyckeln är stulen eller erhållits på annat olagligt sätt och därför blockerats. Det finns tyvärr många oärliga försäljare som erbjuder stulna eller på annat sätt ogiltiga produktnycklar för Microsoft-produkter. Ibland är dessa produktnycklar utskrivna på förfalskade etiketter eller kort med en länk för att ladda ned programvara från Microsoft och ibland distribueras de med programmedia som inte får säljas, exempelvis kampanjmaterial, OEM-media avsedda för ominstallation eller andra media som ingår i specifika Microsoft-program.

Kontakta supporten om min produktnyckel

Om du har följt anvisningarna i den här artikeln och fortfarande behöver hjälp kan du besöka sidan Microsoft Support.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×