Windows Live E-post 2012 kan inte anslutas till Outlook.com

I den här artikeln beskrivs vilka alternativ som är tillgängliga för att komma åt ditt konto på @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com nu när e-postprogrammet Windows Live Mail 2012 inte längre ansluter till dessa konton.

Obs!: Supporten för programsviten Windows Essentials 2012 upphörde 10 januari 2017. Programsviten finns inte tillgängligt för nedladdning längre.

Bakgrund

E-postkonton som slutar med @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com drivs av Outlook.com. Outlook.com har fått en ny infrastruktur som ger nyskapande e-post- och kalenderupplevelser med bättre prestanda, säkerhet och tillförlitlighet.

Windows Live E-post 2012 ansluter inte till Outlook.com

I Windows Live Mail 2012 synkroniseras inte längre e-post, kontakter och kalenderhändelser från dessa konton eftersom Windows Live Mail 2012 inte stöder de moderna synkroniseringstekniker som används av nya Outlook.com.

Du har fortfarande åtkomst till dina befintliga e-postmeddelanden, kontakter och kalenderdata i Windows Live Mail 2012 på din dator. Men för att få åtkomst till nya e-postmeddelanden, kalenderhändelser och kontaktuppgifter från Outlook.com-kontot måste du byta till något av alternativen som nämns nedan.

Tillgängliga alternativ:

Här är några alternativ du kan använda nu när Windows Live Mail 2012 har slutat ansluta till ditt Outlook.com-konto.

Webbläsare

Gå till www.outlook.com via webbläsaren och ange e-postadressen och lösenordet för @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com eller @live.com för att logga in och hantera e-post, kontakter och kalenderdata.

Appen E-post i Windows

Det inbyggda e-postprogrammet i Windows är den rekommenderade ersättaren för Windows Live Mail 2012 och är det mest använda e-postprogrammet bland Outlook.com-användare idag. Det är utformat för att fungera med nya Outlook.com och har ett modernt och mer pekanpassat gränssnitt. Det integreras även på ett smidigt sätt med Windows-plattformen. Appen E-post är förinstallerad i Windows 8.1 och Windows 10. Liksom Windows Live Mail 2012 är appen E-post i Windows kostnadsfri.

Så här använder du appen E-post i Windows 8.1

  1. Välj Start-menyknappen. .

  2. Välj panelen E-post så startas appen.

    E-post panelen på startskärmen för Windows 7

  3. Gå till Inställning > Konton > Lägg till ett konto.

  4. Välj vilken typ av konto du vill lägga till och ange e-postadressen och lösenordet för @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com enligt instruktionerna på skärmen och klicka på Logga in.

Så här använder du appen E-post i Windows 10

  1. Välj Start-menyknappen. > Alla appar > E-post för att starta programmet.

  2. Välj Komma igång > Lägg till konto. (Om du har använt appen E-post tidigare väljer du  inställningsknappen i Windows E-post > Hantera konton > Lägg till konto.)

  3. Ange din e-postadress med @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com samt lösenordet och välj Logga in.

  4. Välj inställningsknappen i Windows E-post > Hantera konton, välj ditt konto, och välj Ändra synkroniseringsinställningar för postlåda för att ange hur långt tillbaka i tiden som du vill synkronisera dina Outlook.com-data med appen E-post.

Mer instruktioner finns i Appen E-post i Windows 8.1 eller Appen E-post i Windows 10. När du har utfört stegen ovan synkroniseras kalenderhändelser med appen Kalender i Windows och kontaktdata synkroniseras med appen Kontakter i Windows.

Om du använder Windows 7 kan du uppgradera till en nyare version av Windows så att du kan använda appen E-post och andra funktioner eller så kan du komma åt ditt e-postkonto via en webbläsare.

Outlook 2016 för Windows

I Office 365-prenumerationer ingår e-postappen Outlook 2016 och andra produktivitetsappar, till exempel Word, PowerPoint och Excel. Outlook 2016 fungerar i Windows 7, Windows 8/8.1 och Windows 10. Om du vill komma igång med Outlook 2016 läser du Lägga till ett Outlook.com-konto i Outlook 2016 för Windows.

Särskilda instruktioner för användare med lokalt lagrade data i Windows Live Mail 2012

Obs!: Det här avsnittet gäller endast för användare som har lagrat e-postmeddelanden lokalt i lagringsmappar eller sparat kontakter lokalt i Windows Live Mail 2012.

Med Windows Live E-post 2012 kan du flytta e-postmeddelanden från ett Outlook.com-konto och förvara det offline i lokala lagringsmappar. På samma sätt kan kontakter lagras lokalt offline. Om du har använt den här funktionen för att flytta data från ett Outlook.com-konto, rekommenderar vi att du flyttar dem tillbaka till Outlook.com-kontot innan uppgraderingen så att de kan synkroniseras med alla nya e-postprogram som du kanske vill använda. Följande steg beskriver hur du genom att flytta data kan se till att dina data är tillgängliga i Outlook.com-kontot via en webbläsare och i det nya e-postprogrammet när du ansluter till ett Outlook.com-konto.

Flytta data till appen E-post för Windows

Med följande anvisningar flyttar du lokalt lagrade data från Windows Live Mail 2012 till ditt Outlook.com-konto. Utför det här före kontouppgraderingen som sker i slutet av juni 2016:

För lokalt sparade e-postmeddelanden

  1. Öppna e-postprogrammet Windows Live Mail 2012.

  2. Skapa en eller flera mappar i listan med mappar som ska synkroniseras med ett Outlook.com-konto. Ditt Outlook.com-konto kan sluta på @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com. Det kan även kallas Windows Live eller Microsoft-konto.

  3. I listan över lagringsmappar, öppnar du mappen med e-postmeddelanden som du vill flytta.

  4. Markera alla meddelanden (Ctrl + A) i den lokala mappen och dra och släpp eller kopiera och klistra in e-postmeddelanden till den nya mappen som du skapade i steg 2. Utför det här steget för alla lokala lagringsmappar som du vill överföra till ett Outlook.com-konto.

  5. Synkronisera ditt e-postkonto för att skapa mapparna på Outlook.com och ladda upp e-postmeddelanden

  6. Logga in på ditt e-postkonto från en webbläsare på www.outlook.com för att bekräfta att dina e-postmeddelanden har överförts.

För lokalt sparade kontakter

  1. Exportera lokalt sparade kontakter från Windows Live Mail 2012.

    1. Öppna e-postprogrammet Windows Live Mail 2012.

    2. Markera Kontakter.

    3. Markera lokalt sparade kontakter som du vill överföra.

    4. Klicka på Exportera i menyfliksområdet.

    5. Välj .csv-filformatet i den nedrullningsbara menyn.

    6. Klicka på Bläddra och välj var du vill spara dina kontakter.

    7. Ange ett filnamn och klicka på Spara.

    8. Klicka på Nästa och markera sedan kryssrutorna bredvid de fält som du vill exportera. Endast markerade fält exporteras, så se till att välja alla du kanske vill använda senare.

    9. Klicka på Slutför.

  2. Importera .csv-fil till Personer (kontakter) på webben.

    1. Logga in på ditt e-postkonto från en webbläsare på www.outlook.com.

    2. Klicka på ikonen för startprogrammet och välj Personer.

      Panelen Kontakter på Outlook.com

    3. Klicka på Starta import för att importera kontakter på huvudsidan för Personer.

      Importera kontaktmeddelande med Starta importera markerat

    4. Markera Windows Live Mail 2012.

    5. Sök efter och välj filen som har skapats för att exportera lokalt lagrade kontakter.

    6. Klicka på Ladda upp.

      Obs!: Kalenderobjekt lagras inte lokalt i Windows Live Mail 2012 när du är ansluten till Outlook.com-kontot. När Windows Live Mail 2012 synkroniserar data med ett Outlook.com-konto efter att du har loggat in med din e-postadress, synkroniseras kalenderobjekt automatiskt.

Flytta data till Outlook 2016 för Windows

Om du väljer att använda Outlook 2016 för Windows kan du flytta data direkt från Windows Live Mail till Outlook 2016. I Exportera e-postmeddelanden, kontakter och kalenderdata från Windows Live Mail till Outlook finns detaljerad information om hur du flyttar e-postmeddelanden och kontakter till Outlook 2016.

Obs!: Du har fortfarande åtkomst till lokalt lagrade data i Windows Live Mail 2012 efter uppgraderingen av Outlook.com-kontot.

Vanliga frågor och svar

Varför gör Microsoft den här ändringen?

Vi uppgraderar Outlook.com till en ny infrastruktur som drivs av Office 365. Den hjälper dig att samarbeta smidigt med Office-dokument, få mer gjort med hjälp av partnertillägg och fokusera på det som är viktigt. Den här nya infrastrukturen använder moderna synkroniseringsprotokoll som ger bättre prestanda, säkerhet och tillförlitlighet. Windows Live Mail 2012 använder ett äldre synkroniseringsprotokoll som inte är kompatibelt med den här nya infrastrukturen.

Vem behöver vidta åtgärder?

Alla som nu använder Windows Live Mail 2012 till att ansluta till ett e-postkonto som slutar med @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com från Outlook.com måste byta till ett alternativt e-postprogram eller öppna e-posten via en webbläsare. Personer som använder Windows Live Mail 2012 för att ansluta till andra e-posttjänster än Outlook.com, till exempel Gmail, Yahoo Mail eller andra som använder POP3- eller IMAP-protokoll, behöver inte göra någonting. Outlook.com-användare som inte använder Windows Live Mail 2012 behöver inte heller göra något.

Jag har problem med Mail-programmet i Windows. Kan någon på Microsoft hjälpa mig?

Om du behöver teknisk support ska du kontakta vår community-support i community-forumet för E-post i Windows 8.1 eller E-post i Windows 10.

Vilka alternativ har jag om jag använder Windows 7 och inte kan uppgradera till en nyare version av Windows för att använda Mail-programmet?

Du kan alltid fortsätta att använda Outlook.com från valfri webbläsare på www.outlook.com. Alternativt kan du använda programmet Outlook 2016 i Windows 7, 8/8.1 och 10. I Office 365-prenumerationer ingår Outlook 2016-skrivbordsappen och andra produktivitetsprogram som Word, PowerPoint, Excel och OneNote.

Vad gör jag om jag har fler frågor om mitt -konto som inte besvaras här? Outlook.com

Om du har du fler frågor kan du gå till Microsofts supportsida.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×