Vägen till ett framgångsrikt Yammer-nätverk

Vad är Yammer?

Din webbläsare har inte stöd för video. Installera Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Yammer är ett privat socialt nätverk för organisationer och är uppbyggt kring öppen kommunikation. Du kan till exempel använda det för att effektivt lösa supportproblem, samla in feedback på projekt och dokument och sprida metodtips. Yammer-grupper är platser där medlemmar kan hjälpas åt med ett projekt, delta i trådade diskussioner och få med kunder och leverantörer i konversationer. Genom Yammer får du även hjälp att hitta relevant information, grupper, filer och andra personer att dela kunskap med mellan avdelningar och tidszoner. Låt oss ta en titt på de viktigaste funktionerna i Yammer.

Yammer är den sociala arbetsytan i Office 365

Du öppnar Yammer från ikonen för appen, precis som alla andra produkter och tjänster. Och Yammer är baserat på samma Office 365-identitet som du använder för att logga in (ditt arbets- eller skolkonto).

Klicka på Yammer på startikonen för appar

Användargränssnittet liknar andra sociala nätverk som du kanske använder privat. Du kan till exempel ”gilla” och svara på meddelanden eller publicera egna meddelanden.

Publicera och svara

Grupper kan organisera sig själva och samarbeta effektivare

Börja samarbeta med hjälp av grupper. Grupper visas till vänster på sidan och det är enkelt att navigera mellan olika grupper. Grupper bygger ofta på team, projekt eller intresseområden och de kan vara offentliga eller privata. I Yammer konsolideras gruppkommunikation till en öppen plats, till exempel en trådad konversation, så att kontexten bevaras.

Ett exempel på en grupptråd med ett svar

Alla kan få tillgång till kunskap i organisationen

Eftersom informationen delas i en öppen miljö kan du snabbt söka efter svar och få resultat från olika avdelningar och tidszoner. Det här främjar delning av idéer och hjälper till att bryta ned barriärer inom organisationen.

Använd Sökrutan...

Sökrutan

...för att få sökresultat.

Ett exempel på sökresultatuppsättning

Kommunikation är effektiv, praktisk och hjälper till att få jobbet gjort

Låt oss titta närmare på en konversation som direkt påverkar både kundnöjdheten och slutresultatet.

Ett exempel på grupptråd om defekta flaskor

Vill du veta mer?

Produktsida för Yammer

Administrationscenter för Yammer

Välkommen till Yammer-supporten

Yammer är den sociala arbetsytan i Office 365.

Starta Yammer från startikonen för appen.

Yammer har samma välbekanta funktioner som andra sociala nätverk som du kanske använt.

Du kan t.ex. ställa en fråga och få svar, ofta i realtid.

Med Yammer kan olika team organisera sig i grupper.

Genom att använda Yammer för kommunikation kan alla i organisationen hålla sig uppdaterade.

I stället för att informationen finns i utspridda e-posttrådar går det att dela, arkivera och söka i informationen.

Vi tittar närmare på en vanlig konversation som direkt påverkar slutresultatet, för att inte nämna kundnöjdheten.

Tony är i Charleston och har upptäckt ett problem med utformningen av företagets förpackning.

Han delar problemet på Yammer.

Kollegor i Dallas, Salt Lake City och Phoenix instämmer snabbt att något måste göras så snart som möjligt.

Jag blir uppmärksammad på problemet och jag har behörighet att vidta åtgärder för att lösa det.

Genom att använda Yammer så att alla snabbt kan hålla sig uppdaterade har Contoso precis sparat mycket tid och pengar.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×