Vidarekoppling av samtal och samtidig uppringning

Du kan vidarekoppla samtal och samtidigt ringa så att du inte missar några samtal. Du vidarekopplar inkommande samtal genom att konfigurera regler för vidarekoppling. Funktionerna för vidarekoppling av samtal är endast tillgängliga om organisationen har konfigurerats för att ge stöd åt dem. Om du inte är säker på vilka Microsoft Lync 2010-funktioner som är aktiverade kan du kontakta organisationens supportteam.

Om alternativen för vidarekoppling av samtal har aktiverats kan du använda funktionerna för vidarekoppling av samtal i Lync 2010 för att vidarekoppla samtal till ett annat nummer eller till en annan kontakt. Vidarekopplingsfunktionerna är särskilt användbara om du är ute och reser eller arbetar från hemmet, eftersom samtal kan vidarekopplas till den aktuella platsen där du befinner dig. Om du inte är på kontoret kan samtal vidarekopplas automatiskt till en medarbetare så att viktiga samtal inte går förlorade.

Viktigt!:  När du uppdaterar ditt mobilnummer i inställningen Mitt mobilnummer måste du också uppdatera alternativen Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal .

Obs!:  Trots att du kan ställa in alternativ för vidarekoppling av samtal på din iPad tas inkommande och utgående samtal emot på mobiltelefonen. När du ringer eller tar emot ett Lync-samtal från din iPad kopplas samtalet till det mobiltelefonnummer som du angav i fältet Mitt mobilnummer.

Vad vill du göra?

Vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer

Avbryta vidarekoppling av samtal

Konfigurera samtidig uppringning

Vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer

Alternativet för vidarekoppling av samtal används oftast för att vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer än ditt mobilnummer. När du konfigurerar inställningar för vidarekoppling av samtal i Lync vidarekopplas alla samtal automatiskt dit du väljer.

Så här ställer du in vidarekoppling av samtal:

  1. Knacka på Min info och sedan på Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.

  2. På skärmen Vidarekoppling av samtal knackar du på Vidarekoppla samtal och väljer något av följande:

    • Knacka på Telefonsvarare för att koppla samtalen till telefonsvararen där du senare kan hämta dem.

    • Knacka på Anpassad om du vill välja ett nummer som du har lagt till förut, till exempel mobiltelefonen.

    • Klicka på Nytt nummer och skriv in ett nytt telefonnummer.

    • Knacka på Ny kontakt och sök sedan efter en kontakt i dialogrutan som visas.

    • Knacka på Mina ombud om du vill skicka samtalen till dina ombud.

Avbryta vidarekoppling av samtal

Så här avbryter du vidarekoppling av samtal:

  1. Längst ned på skärmen knackar du på Min info och sedan på pilen bredvid Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.

  2. På skärmen Vidarekoppling av samtal knackar du på Vidarekoppla inte.

Konfigurera samtidig uppringning

Till skillnad från vidarekoppling av samtal då arbetstelefonen inte ringer kan du ange att dina inkommande samtal samtidigt ska ringa upp din telefon och ett annat nummer eller en annan kontakt om du är upptagen eller inte tillgänglig för tillfället. Med den här inställningen kan du försäkra dig om att de som ringer dig inte får en upptagetsignal och att du inte missar deras samtal. Samtidigt vet de inte att deras samtal har vidarekopplats.

Obs!: Om alternativet för vidarekoppling av samtal inte har ställts in på att ringa mobiltelefonen får du inte inkommande Lync-samtal till mobiltelefonen.

  1. Knacka på Min info och sedan på pilen bredvid Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.

  2. På skärmen Vidarekoppling av samtal knackar du på Ring samtidigt och väljer sedan något av följande:

  • Knacka på Anpassad om du vill välja ett nummer som du har lagt till förut, till exempel mobiltelefonen.

  • Klicka på Nytt nummer och skriv in ett nytt telefonnummer.

  • Knacka på Mina ombud eller Svarsgrupp om du vill skicka samtal till dina ombud eller till din svarsgrupp.

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×