Vidarekoppling av samtal och samtidig uppringning

Du kan vidarekoppla samtal och samtidigt ringa så att du inte missar några samtal. Du kan vidarekoppla inkommande samtal genom att konfigurera alternativ för vidarekoppling. Alternativen för vidarekoppling av samtal är endast tillgängliga om organisationen har konfigurerats för att ge stöd åt dem. Om du inte är säker på vilka Microsoft Lync 2010-funktioner som är aktiverade kan du kontakta organisationens supportteam.

Om alternativen för vidarekoppling av samtal har aktiverats kan du använda funktionerna för vidarekoppling av samtal i Lync 2010 för att vidarekoppla samtal till ett annat nummer eller till en annan kontakt. Vidarekopplingsfunktionerna är särskilt användbara om du är ute och reser eller arbetar från hemmet, eftersom samtal kan vidarekopplas till den aktuella platsen där du befinner dig. Om du inte är på kontoret kan samtal vidarekopplas automatiskt till en medarbetare så att viktiga samtal inte går förlorade.

Viktigt!:  När du uppdaterar ditt mobiltelefonnummer i inställningen Mitt mobilnummer måste du också uppdatera alternativen Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.

Vad vill du göra?

Vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer

Avbryta vidarekoppling av samtal

Konfigurera samtidig uppringning

Vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer

Alternativet för vidarekoppling av samtal används oftast för att vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer än din arbetstelefon. När du konfigurerar inställningar för vidarekoppling av samtal i Lync vidarekopplas alla samtal automatiskt dit du väljer.

Så här ställer du in vidarekoppling av samtal:

  1. På skärmen Min info knackar du på Ring samtidigt, Vidarekopplar samtal till eller Vidarekoppling av samtal är inaktiverat.

  2. På skärmen VIDAREKOPPLING AV SAMTAL i den nedrullningsbara menyn Inkommande samtal knackar du på Vidarekoppla samtaloch väljer sedan något av följande:

    • Knacka på Telefonsvarare för att koppla samtalen till telefonsvararen där du senare kan hämta dem.

    • Knacka på Nytt nummer och skriv in ett nytt telefonnummer.

    • Knacka på Ny kontakt och sök sedan efter en kontakt i dialogrutan som visas.

  • Knacka på Mina ombud för att skicka samtalen till dina ombud.

  • Knacka på Klart för att spara dina ändringar.

Avbryta vidarekoppling av samtal

Så här avbryter du vidarekoppling av samtal:

  1. På skärmen Min info knackar du på Ring samtidigt, Vidarekopplar samtal till eller Vidarekoppling av samtal är inaktiverat.

  2. På skärmen VIDAREKOPPLING AV SAMTAL i den nedrullningsbara menyn Inkommande samtal knackar du på Vidarekoppla inga samtal.

  3. Knacka på Klart för att spara dina ändringar.

Konfigurera samtidig uppringning

Till skillnad från vidarekoppling av samtal då telefonen inte ringer kan du ange att dina inkommande samtal samtidigt ska ringa upp ditt arbete och ett annat nummer eller en annan kontakt om du är upptagen eller inte tillgänglig för tillfället. Med den här inställningen kan du försäkra dig om att de som ringer dig inte får en upptagetsignal och att deras samtal inte går förlorade. Samtidigt vet de inte att deras samtal har vidarekopplats.

Obs!:  Om alternativet för vidarekoppling av samtal inte har ställts in på att ringa mobiltelefonen får du inte inkommande Lync-samtal till mobiltelefonen.

  1. På skärmen Min info knackar du på Ring samtidigt, Vidarekopplar samtal till eller Vidarekoppling av samtal är inaktiverat.

  2. På skärmen VIDAREKOPPLING AV SAMTAL i den nedrullningsbara menyn Inkommande samtal knackar du på Ring samtidigt och väljer sedan något av följande:

    • Knacka på Nytt nummer och skriv in ett nytt telefonnummer.

    • Knacka på ett befintligt nummer.

    • Knacka på Mina ombud eller Svarsgrupp för att skicka samtalen till dina ombud eller din svarsgrupp.

  3. Knacka på Klart för att spara dina ändringar.

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×