Vidarekoppling av samtal och samtidig ringning (iOS)

Du kan ställa in vidarekoppling av samtal och samtidig ringning så att du inte missar några samtal. Vidarekopplingen sker enligt regler som du konfigurerar. Alternativen för vidarekoppling är endast tillgängliga om arbetsplatsens konfiguration stöder funktionen. Om du inte vet vilka Skype för företag-funktioner som har aktiverats kan du kontakta arbetsplatsens tekniska supportavdelning.

Om alternativen för vidarekoppling av samtal har aktiverats kan du koppla vidare till ett annat nummer eller en annan kontakt. Vidarekoppling är en mycket praktisk funktion om du är på resa eller arbetar hemifrån, eftersom samtalen kan kopplas till den plats där du befinner dig. Om du inte är på kontoret kan samtalen vidarekopplas automatiskt till en medarbetare.

Alternativet för samtidig ringning är också praktiskt för dig som rör dig mellan olika platser. När du får ett samtal ringer det på två telefonnummer samtidigt. Du kan ange att det ska ringa på din egen telefon och på ett annat nummer eller hos en annan kontakt vid inkommande samtal, i de fall du är upptagen eller för tillfället inte kan nås.

Vad vill du göra?

Vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer

Avbryta vidarekoppling av samtal

Ställa in samtidig uppringning

Vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer

Alternativet för vidarekoppling av samtal används oftast för att vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer än ditt mobilnummer. När du konfigurerar inställningar för vidarekoppling av samtal i Skype för företag vidarekopplas alla inkommande samtal automatiskt dit du väljer.

Så här ställer du in vidarekoppling av samtal:

  1. Tryck på din bild och tryck sedan på Vidarekoppling av samtal.

    Alternativet för vidarekoppling av samtal på startskärmen i Skype för företag för iOS
  2. Tryck på pilen bredvid Vidarekoppla samtal.

    Skärmen för vidarekoppling av samtal i Skype för företag för iOS
  3. Gör något av följande på skärmen Välj nummer:

    • Tryck på Telefonsvarare för att koppla samtalen till telefonsvararen där du senare kan hämta dem.

    • Klicka på Nytt nummer och skriv det nya telefonnumret.

    • Tryck på Ny kontakt och sök sedan efter en kontakt i dialogrutan som visas.

  4. Valfritt: Tryck på Använd inställningar och välj sedan när inställningen ska användas.

Avbryta vidarekoppling av samtal

Så här avbryter du vidarekoppling av samtal:

  1. Tryck på din bild, tryck på Vidarekoppling av samtal och tryck sedan på Vidarekoppla inte.

  2. Valfritt: Tryck på Använd inställningar och välj sedan när inställningen ska användas.

Ställa in samtidig uppringning

Till skillnad från vidarekoppling av samtal då arbetstelefonen inte ringer kan du ange att det ska ringa på din telefon och ett annat nummer eller hos en annan kontakt samtidigt vid inkommande samtal, om du är upptagen eller inte tillgänglig för tillfället. Med den här inställningen kan du försäkra dig om att de som ringer dig inte får upptagetsignal och att du inte missar deras samtal. Samtidigt vet de inte att deras samtal har vidarekopplats.

  1. Tryck på din bild, tryck på Vidarekoppling av samtal och tryck sedan på pilen bredvid Ring samtidigt.

    Skärmen för Ring samtidigt i Skype för företag för iOS
  2. Tryck på Nytt nummer på skärmen Välj nummer och ange ett nytt nummer. Tryck sedan på Klar.

Om alternativet Vidarekoppling av samtal inte är inställt på Ring samtidigt på mobiltelefonen får du inte inkommande Skype för företag-samtal till mobiltelefonen när VoIP inte är tillgängligt.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×