Vidarekoppling av samtal och samtidig ringning

Du kan ställa in vidarekoppling av samtal och samtidig ringning så att du inte missar några samtal. Vidarekopplingen sker enligt regler som du konfigurerar. Alternativen för vidarekoppling är endast tillgängliga om arbetsplatsens konfiguration stöder funktionen. Om du inte vet vilka Lync-funktioner som har aktiverats kan du kontakta arbetsplatsens tekniska supportavdelning.

Om alternativen för vidarekoppling av samtal har aktiverats kan du koppla vidare till ett annat nummer eller en annan kontakt. Vidarekoppling är en mycket praktisk funktion om du är på resa eller arbetar hemifrån, eftersom samtalen kan kopplas till den plats där du befinner dig. Om du inte är på kontoret kan samtalen vidarekopplas automatiskt till en medarbetare.

Alternativet för samtidig ringning är också praktiskt för den som rör sig mellan olika platser. När du får ett samtal ringer det på två telefonnummer samtidigt. Du kan ange att det ska ringa på din egen telefon och på ett annat nummer eller hos en annan kontakt vid inkommande samtal, i de fall du är upptagen eller för tillfället inte kan nås.

Vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer

Alternativet för vidarekoppling av samtal används oftast för att vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer än ditt mobilnummer. När du konfigurerar inställningar för vidarekoppling av samtal i Lync vidarekopplas alla samtal automatiskt dit du väljer.

Så här ställer du in vidarekoppling av samtal:

  1. Öppna skärmen Min info och tryck på Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.

  2. På skärmen Vidarekoppling av samtal trycker du på Vidarekoppla samtal och väljer sedan något av följande:

    • Tryck på Telefonsvarare om du vill koppla samtalen till telefonsvararen där du senare kan lyssna av meddelanden.

    • Tryck och välj ett nummer som du har lagt till förut, till exempel mobiltelefonen.

    • Klicka på Nytt nummer och skriv det nya telefonnumret.

    • Tryck på Ny kontakt och sök sedan efter en kontakt i dialogrutan som visas.

  3. Ange när den här inställningen ska gälla under Tillämpa inställningar under de här tiderna.

  4. Spara ändringarna genom att trycka på Klart.

Avbryta vidarekoppling av samtal

Så här avbryter du vidarekoppling av samtal:

  1. Öppna skärmen Min info och tryck på Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.

  2. På skärmen Vidarekoppling av samtal trycker du på Vidarekoppla inga samtal.

  3. Ange när den här inställningen ska gälla under Tillämpa inställningar under de här tiderna.

  4. Spara ändringarna genom att trycka på Klart.

Ställa in samtidig uppringning

Till skillnad från vidarekoppling av samtal då arbetstelefonen inte ringer kan du ange att det ska ringa på din telefon och ett annat nummer eller hos en annan kontakt samtidigt vid inkommande samtal, om du är upptagen eller inte tillgänglig för tillfället. Med den här inställningen kan du försäkra dig om att de som ringer dig inte får upptagetsignal och att du inte missar deras samtal. Samtidigt vet de inte att deras samtal har vidarekopplats.

  1. Öppna skärmen Min info och tryck på Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.

  2. På skärmen Vidarekoppling av samtal trycker du på Ring samtidigt och väljer följande:

    • Tryck på Nytt nummer och skriv in ett nytt telefonnummer.

    • Tryck och välj ett nummer som du har lagt till förut, till exempel mobiltelefonen.

  3. Ange när den här inställningen ska gälla under Tillämpa inställningar under de här tiderna.

  4. Spara ändringarna genom att trycka på Klart.

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×