Vidarekoppling av samtal och samtidig ringning

Vidarekoppling av samtal och samtidig ringning

Viktigt!: Vidarekoppling och samtidig uppringning kanske inte är tillgängligt om ditt företag inte har aktiverat den. Kontakta den tekniska supporten på din arbetsplats om du är osäker.

Om vidarekoppling är tillgängligt i organisationen kan du vidarekoppla samtal till ett annat nummer eller en annan Skype för företag-kontakt, eller ringa upp ett annat nummer eller en annan kontakt samtidigt som din arbetstelefon. Du kan vidarekoppla samtal till din aktuella plats om du är ute och reser eller arbetar hemifrån, eller dirigera samtal till en kollega automatiskt om du inte är på kontoret.

Vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer

Alternativet för vidarekoppling av samtal används oftast för att vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer än ditt mobilnummer. När du konfigurerar inställningar för vidarekoppling av samtal i Skype för företag vidarekopplas alla inkommande samtal automatiskt dit du väljer.

  1. Längst ned i Skype för företag-fönstret klickar du på listrutan för vidarekoppling av samtal Knappen Vidarekoppling av samtal och väljer sedan Vidarekoppla samtal till.

  2. I snabbtitten Vidarekoppla samtal till väljer du något av följande:

    • Arbete om du vill koppla samtalen till arbetstelefonen/skrivbordstelefonen.

    • Telefonsvarare för att koppla samtalen till telefonsvararen där du senare kan hämta dem.

    • Nytt nummer eller ny kontakt och anger ett nytt nummer. Sök sedan efter en kontakt i den dialogruta som visas.

Avbryta vidarekoppling av samtal

Längst ned i Skype för företag-fönstret klickar du på listrutan för vidarekoppling av samtal och väljer sedan Inaktivera vidarekoppling av samtal.

Ställa in samtidig uppringning

Till skillnad från vidarekoppling av samtal då arbetstelefonen inte ringer kan du ange att det ska ringa på din telefon och ett annat nummer eller hos en annan kontakt samtidigt vid inkommande samtal, om du är upptagen eller inte tillgänglig för tillfället. Med den här inställningen kan du försäkra dig om att de som ringer dig inte får upptagetsignal och att du inte missar deras samtal. Samtidigt vet de inte att deras samtal har vidarekopplats.

  1. Längst ned i Skype för företag-fönstret klickar du på listrutan för vidarekoppling av samtal Knappen Vidarekoppling av samtal och väljer sedan Ring samtidigt.

  2. I snabbtitten Ring samtidigt väljer du något av följande:

    • Arbete för att det ska ringa till både Skype för företag på datorn (via VoIP) och till arbetstelefonen när ett samtal kommer in.

    • Nytt nummer för att det ska ringa till både arbetstelefonen och ett annat telefonnummer när ett samtal kommer in. Ange det nya numret i dialogrutan Redigera telefonnummer när den visas.

Om alternativet för vidarekoppling av samtal inte är inställt på Ring samtidigt på mobiltelefonen får du inte inkommande Skype för företag-samtal till mobiltelefonen när VoIP inte är tillgängligt.

Mer information finns i

Ringa och ta emot samtal med Skype för företag

Överföra ett Skype för företag-samtal

Starta ett Skype för företag-konferenssamtal

Ange telefonalternativ

Utforska Skype för företag

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×