Varför visas meddelandet "Kontaktar servern för information"?

När du arbetar i Office kan meddelanden som Kontaktar servern för information eller Office ställs i ordning åt dig visas under lång tid. Detta inträffar när Office kontaktar en fjärransluten plats, till exempel en fildatabas, en e-postserver, en skrivare eller en plats på Internet. Meddelandet är öppet hela den tid som Office försöker kontakta den fjärranslutna platsen.

Office-meddelande: Kontakter servern för mer information

Det finns flera situationer där det här meddelandet eller ett liknande meddelande visas. Några av de vanligaste är:

Det här är den vanligaste situationen där det här meddelandet visas. I de flesta fall visas meddelandet tillfälligt och du kan då ignorera det, men om meddelandet visas under längre perioder kan du behöva läsa mer i Reparera en Office-installation. Om du ser meddelandet regelbundet finns det några saker du kan prova som kan hjälpa dig. Detta beror på om du ser meddelandet för specifika dokument eller för alla dokument.

  • Meddelandet visas bara för några dokument

    I det här fallet kan det hända att filerna som du försöker spara eller öppna hämtar data från andra källor som också lagras på en fjärransluten plats. Problemet som orsakar fördröjningen gäller även de här länkade källorna.

    Exempel: Anta att du försöker komma åt en PowerPoint-presentation som innehåller en länk till data i ett Excel-kalkylblad. När du öppnar eller sparar PowerPoint-presentationen försöker den ansluta till Excel-kalkylbladet så att dessa data kan uppdateras. Om kalkylbladet har flyttats, tagits bort eller om data inte finns kvar visas meddelandet medan PowerPoint försöker hämta data.

    Prova följande: Kontrollera om dokumentet innehåller länkar som hämtar data från andra källor. Om så är fallet kontrollerar du att de länkade källorna inte har flyttats eller tagits bort.

  • Meddelandet visas för alla dokument

    I det här fallet kan anslutningshastighet och aktuell belastning på nätverket vara faktorer som orsakar fördröjningen.

    Exempel: Anslutnings- och nätverksproblem är vanliga när du arbetar på en offentlig plats. Om du arbetar från ditt favoritfik kan du vara ansluten till deras trådlösa surfzon. Problemet är att andra kanske också arbetar där och delar på samma Internetanslutning. Det kan göra nätverket långsammare.

    Prova följande: Ta en titt på tipsen i Metodtips för Office 365 på ett långsamt nätverk. Artikeln innehåller inte bara bra råd om hur du hanterar problem med långsamt nätverk i olika Office-program, utan ger dessutom en bra översikt över varför nätverksanslutningen kan vara långsam.

Detta kan inträffa på grund av skadade filer eller annan information som Office försöker hämta, eller en skada på din lokala Office-installation. Ett liknande meddelande kan uppstå om Office-installationen har skadats. När det händer kan meddelandet Office ställs i ordning åt dig eller liknande visas. Få hjälp med att reparera ett enskilt Office-program.

Meddelandet kan visas om det är förseningar när du försöker ansluta till en skrivare i Office. Hitta hjälp med att åtgärda problem med skrivaren.

Om meddelandet är "Office ställs i ordning åt dig" följer du anvisningarna i Reparera ett Office-program.

Läs även den här forumdiskussionen för att få fler förslag: Felet ”Office ställs i ordning åt dig”.

I Outlook visas liknande meddelanden när du försöker kontakta din e-postserver för att hämta e-postmeddelanden och bifogade filer. Outlook kan även visa det här meddelandet när du försöker ladda ned bilder från HTML-e-postmeddelanden. Ta en titt på tipsen i Metodtips för Office 365 på ett långsamt nätverk. Artikeln innehåller inte bara bra råd om hur du hanterar problem med långsamt nätverk i olika Office-program, utan ger dessutom en bra översikt över varför nätverksanslutningen kan vara långsam.

Meddelanderutan visas medan Office försöker hämta information från en fjärransluten plats, och ibland förblir den öppen och går inte att stänga.

Data som hämtas från fjärranslutna platser kan vara av skilda slag, allt från externa datareferenser i Excel till behörigheter som utfärdats via en Information Rights Management-miljö. Vissa av dessa fjärranslutningar kan du styra, till exempel anslutningarna du konfigurerar från programmet. Mer information som är specifik för ett visst program finns i följande avsnitt.

Program

Hjälpavsnitt

Excel 2016

Uppdatera en extern dataanslutning i Excel 2016 för Windows

Excel 2013

Uppdatera en extern dataanslutning

Ansluta data från en annan arbetsbok till din arbetsbok

Excel 2010

Styra när externa referenser (länkar) ska uppdateras

InfoPath 2010

Översikt över dataanslutningar

Office 2013

Introduktion till externa data

Office 2007

Importera data till Office Publisher, Visio eller Word med hjälp av guiden Dataanslutning

Stänga meddelandet och appen

Om du är trött på att vänta och bara vill återuppta vad du gjorde kan du använda Aktivitetshanteraren för att stänga den app som har låsts. Du kan sedan öppna appen igen. Ej sparade data i appen förloras.

  1. Tryck på CTRL + SKIFT + ESC på tangentbordet för att öppna Aktivitetshanteraren.

  2. Välj det program som för närvarande är blockerat på grund av meddelanderutan i fönstret Aktivitetshanteraren.

  3. Klicka på knappen Avsluta aktivitet längst ned i dialogrutan.

    Programmet stängs förmodligen inte direkt. Det tar tid att avbryta ett program som interagerar med en fjärransluten plats.

Behöver du mer hjälp?

Varför visas ett meddelande om att det slutat fungera när jag startar Office 2013?

Felsöka Office-installationen med Office 365

Fråga Office-communityn

Kontakta Office-supporten

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×